هل يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows بشكل غير متوقع؟ يمكن إلقاء اللوم على مشكلات مثل بطارية الكمبيوتر المحمول المعيبة، أو كابل الطاقة السائب، أو ارتفاع درجة الحرارة، أو إعدادات الطاقة التي تم تكوينها بشكل خاطئ، أو برامج التشغيل القديمة، أو مكونات الكمبيوتر المعيبة. إذا شعرت بالإحباط بسبب هذه المشكلة، فجرّب هذه الحلول.

هل تستخدم جهاز كمبيوتر؟ قم بإجراء بعض الفحوصات الأولية

على عكس الكمبيوتر المحمول، الذي يستمد الطاقة من بطاريته، يعتمد الكمبيوتر الشخصي على اتصال ثابت بمصدر طاقة خارجي ليظل قيد التشغيل. إذا كان كابل الطاقة متصلاً بشكل غير محكم بالكمبيوتر أو بالمقبس، فقد يؤدي أي اضطراب بسيط إلى تعطيل تدفق الطاقة، مما يؤدي إلى إيقاف التشغيل. لذلك، تأكد من توصيل كابل الطاقة بشكل آمن من كلا الطرفين.

قم أيضًا بفحص كابل الطاقة بحثًا عن أي علامات تلف، وقم بتوصيل كابل الطاقة بمقبس مختلف للتخلص من المشكلات المحتملة المتعلقة بالمقبس. إذا كنت تستخدم UPS لإدارة انقطاع التيار الكهربائي، فتأكد من أنه ليس معيبًا ويوفر طاقة مستقرة. أيضًا، إذا كنت تقوم برفع تردد التشغيل لوحدة المعالجة المركزية الخاصة بك، فقم بإيقاف تشغيل رفع تردد التشغيل، حيث قد يؤدي ذلك إلى مشكلات مماثلة.

التحقق من وجود مشكلات في البطارية

إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع جهاز كمبيوتر محمول أثناء استخدامه على طاقة البطارية، فتأكد من أن البطارية المعيبة لا تسبب ذلك. للتحقق من ذلك، قم بإزالة البطارية من الكمبيوتر المحمول الخاص بك، وقم بتوصيل الشاحن الرسمي بمقبس كهربائي، وقم بتشغيل الكمبيوتر المحمول مباشرة على مصدر الطاقة. إذا لم تحدث المشكلة عند استخدام مصدر طاقة مباشر، فمن المحتمل أن تكون البطارية معيبة.

ومع ذلك، إذا واجهت نفس المشكلة حتى عند تشغيل الكمبيوتر المحمول مباشرة، فلا يقع اللوم على البطارية. جرب بعض الإصلاحات المتبقية بدلاً من ذلك.

تأكد من عدم ارتفاع درجة حرارة جهازك

إذا تم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط عند ارتفاع درجة حرارته، فمن المحتمل أن تكون الحرارة هي المشكلة. يحدث هذا لأن أجهزة الكمبيوتر لديها آلية حماية تعمل على منع تلف مكونات الأجهزة. للتأكد من أن المشكلة هي ارتفاع درجة الحرارة، قم بتشغيل مهام أقل كثافة لا تسبب ارتفاع درجة الحرارة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك جيدًا في تشغيل المهام التي لا تستخدم الكثير من الموارد، ولكنه يتعطل عند تشغيل التطبيقات المكثفة (مثل برامج تحرير الصور أو الفيديو والألعاب وما إلى ذلك)، فقد تكون الحرارة هي مشكلتك. يمكنك معرفة البرنامج الذي يستخدم موارد النظام في إدارة المهام.

إذا بدا أن ارتفاع درجة الحرارة هو السبب، فهناك خطوات بسيطة للحفاظ على درجة حرارة الكمبيوتر المحمول الخاص بك عند مستوى آمن. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك منع تكرار نفس المشكلة. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مكتبيًا، فتأكد من تشغيل كافة المراوح، وخذ بعض الوقت لتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا.

تعطيل بدء التشغيل السريع

يعد Fast Startup ميزة مفيدة تعمل على تسريع سرعة تشغيل الجهاز. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى مشكلات غير متوقعة، مثل إعاقة تحديثات النظام، ومنع وصولك إلى إعدادات BIOS أو UEFI، والتسبب أحيانًا في عمليات إيقاف تشغيل عشوائية. يجب عليك إيقاف تشغيله مؤقتًا لاستبعاد Fast Startup باعتباره السبب الرئيسي لعمليات إيقاف التشغيل العشوائية.

للقيام بذلك، اكتب لوحة التحكم في شريط بحث Windows وافتحه. انتقل إلى الأجهزة والصوت > خيارات الطاقة، وحدد "اختيار ما يفعله زر الطاقة" على الجانب الأيسر. بعد ذلك، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار "تشغيل التشغيل السريع (مستحسن)" وانقر فوق "حفظ التغييرات".

إذا لم يؤد إيقاف تشغيل هذه الميزة إلى حل المشكلة، فأعد تمكينها وحاول تنفيذ الخطوات المتبقية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تأكد من أن وحدة إمداد الطاقة (PSU) ليست هي السبب

إذا لم تكن وحدة إمداد الطاقة لديك قوية بما يكفي لتلبية متطلبات مكونات النظام لديك، فقد يتسبب ذلك أيضًا في عمليات إيقاف تشغيل عشوائية. للتحقق من ذلك، قم بحساب مقدار القوة الكهربائية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بناءً على مواصفات المكونات المثبتة. إذا كانت هذه القوة الكهربائية المطلوبة أقل من القوة الكهربائية لوحدة PSU، فلا بأس. ومع ذلك، إذا تجاوزت قدرة وحدة PSU الخاصة بك، فستحتاج إلى ترقية وحدة PSU الخاصة بك.

إذا كانت وحدة PSU الخاصة بك قادرة نظريًا على توفير الطاقة اللازمة، فاختبرها لمعرفة ما إذا كانت لا توجد بها مشكلات في الأجهزة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء اختبار العبور. إذا لم تعمل وحدة PSU كما ينبغي، فسيتعين عليك استبدالها.

التأكد من أن ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ومحرك التخزين ليسا معيبين

مثل وحدة PSU الضعيفة أو المعطلة، يمكن أن تتسبب ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة في عمليات إيقاف تشغيل عشوائية. للتحقق مما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك تعمل بشكل صحيح، لديك خياران: يمكنك استخدام أداة تشخيص ذاكرة Windows المضمنة أو تجربة أداة أبسط تسمى MemTest86 التي تساعد في العثور على مشاكل ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك بسهولة أكبر.

أيضًا، إذا كان محرك التخزين الذي يحتوي على نظام التشغيل الخاص بك معيبًا، فقد يتسبب ذلك في نفس المشكلة. لذلك، قم بتشغيل S.M.A.R.T. اختبار للتحقق من صحته والتأكد من أنه يعمل كما ينبغي.

لا توجد طريقة عملية لإصلاح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو محرك التخزين، لذلك إذا كان أي منهما معيبًا، فسيتعين عليك استبدالهما.

تحديث برامج التشغيل

يمكن أن تتسبب برامج التشغيل الخاطئة أيضًا في عمليات إيقاف تشغيل عشوائية. لاستبعاد هذا الاحتمال، اكتب "إدارة الأجهزة" في Windows Search وافتح "إدارة الأجهزة". إذا رأيت علامة تحذير أو علامة تعجب بجوار السائق، فهذا يشير إلى أنها قديمة أو تالفة. لذا، عليك تحديثه أو إعادة تثبيته من البداية.

للقيام بذلك، قم بتنزيل برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة. إذا كان برنامج التشغيل يأتي كملف قابل للتنفيذ، فما عليك سوى تشغيله للتثبيت. بخلاف ذلك، قم بتحديث برنامج التشغيل يدويًا عبر إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد "تحديث برنامج التشغيل". ثم انقر فوق "استعراض جهاز الكمبيوتر بحثًا عن برامج التشغيل" وحدد ملف برنامج التشغيل الذي تم تنزيله من مجلد التنزيلات.

تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بوحدة معالجة الرسومات، والبطارية، ومحركات الأقراص، والمعالج، ووحدات تحكم USB، ومكونات البرامج الأخرى، حتى لو لم تكن هناك علامات تحذيرية بجانبها.

قد تتمكن أيضًا من العثور على رسالة خطأ في "عارض الأحداث" والتي ستؤدي إلى تضييق نطاق برنامج التشغيل (أو الجهاز) الذي يسبب المشكلة.

تغيير إعدادات البطارية المتقدمة

إذا لم تحل الحلول المذكورة أعلاه المشكلة، فتحقق مرة أخرى من إعدادات البطارية، وخاصة إعداد إجراء البطارية المنخفض، للتأكد من تكوينها بشكل صحيح.

للقيام بذلك، اكتب لوحة التحكم في شريط بحث Windows وافتحه. انتقل إلى الأجهزة والصوت > خيارات الطاقة، وانقر على "تغيير إعدادات الخطة" لخطة الطاقة المستخدمة. ثم انقر فوق "تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة".

انتقل إلى البطارية > إجراء البطارية المنخفض وحدد "لا تفعل شيئًا" إذا تم تحديد "إيقاف التشغيل" أو "الإسبات" هناك حاليًا. ثم انقر فوق "تطبيق" واضغط على "موافق".

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه عمليات إيقاف تشغيل عشوائية نتيجة لأحد الأسباب التي تمت مناقشتها سابقًا، فيجب عليك معالجة المشكلة الآن. إذا استمرت المشكلة على الرغم من تجربة الإصلاحات المقترحة أو كنت غير متأكد من تنفيذ الخطوات المذكورة، فيمكنك طلب المساعدة من أحد المتخصصين لحل المشكلة.