" لقد قمت بتغيير اسم المستخدم الخاص بي باستخدام netplwiz ومسار مجلد المستخدم من مجلد التسجيل SID. بعد إعادة التشغيل، يظل المستخدم عالقًا في شاشة الترحيب. كيف يمكنني ] تجاوز شاشة الترحيب على نظام التشغيل Windows 11 الخاص بي، هل لديك أي أفكار؟"

يشكو بعض المستخدمين من أن شاشة الترحيب في Windows 11 تستغرق وقتًا طويلاً، وتستمر في الدوران، وفي النهاية لن تسمح لهم بتسجيل الدخول حتى بعد إدخال كلمة المرور الصحيحة. إذا كنت تواجه نفس المشكلة، يمكنك هنا متابعة هذه المقالة للتعرف على كيفية إصلاح توقف Windows 11/10 على شاشة الترحيب باستخدام 12 طريقة مفيدة.

1. لماذا يتعطل Windows 11/10 على شاشة الترحيب؟

2. ماذا تفعل إذا كان Windows 11/10 عالقًا على شاشة الترحيب؟

3. كيفية إصلاح مشكلة توقف Windows 11/10 على شاشة الترحيب؟

الإصلاح 1: قطع الاتصال بالإنترنت والأجهزة الخارجية

الإصلاح 2: استخدام اختصار لوحة المفاتيح / زر الطاقة

الإصلاح 3: فحص الأجهزة وإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول

الإصلاح 4: إصلاح Windows عالق على شاشة الترحيب في الوضع الآمن

الإصلاح 5: إصلاح Windows عالق على شاشة الترحيب في وضع الاسترداد

الجزء الأول: لماذا يتعطل Windows 11/10 على شاشة الترحيب

بشكل عام، يمكن أن يكون سبب مشكلة "توقف Windows 11 على شاشة الترحيب" بشكل أساسي هو العوامل التالية.

• خطأ النظام الأساسي: الكمبيوتر يفتقر إلى الذاكرة ويصبح متخلفًا ومتجمدًا.
• التحديث/التثبيت غير الصحيح: تمت مقاطعة تحديث/تثبيت Windows بسبب اتصال سيء بالإنترنت أو الطاقة.
• مشكلات الأجهزة/محرك الأقراص: لا يمكن للأجهزة المعطلة أو محركات الأقراص الخارجية التي بها خلل أن تدعم التشغيل العادي.
• مشاكل بدء التشغيل: لا يمكن التعرف على محرك أقراص النظام التالف وقراءته.
• نظام تم تعديله عن طريق الخطأ: تغييرات أو حذف غير صحيح على ملفات النظام لديك.
• إدخالات التسجيل الفاسدة: قد يؤدي انقطاع التيار الكهربائي أو إيقاف التشغيل المفاجئ إلى تلف إدخالات التسجيل.
• برنامج غير متوافق/قديم: جهازك لا يلبي متطلبات النظام للتثبيت.
• البرامج الضارة: التطبيقات التي قمت بتنزيلها مؤخرًا تحتوي على فيروسات وبرامج ضارة.

الجزء 2: ماذا تفعل إذا كان Windows 11/10 عالقًا على شاشة الترحيب

• 1. قطع الاتصال بالإنترنت والأجهزة الخارجية
• 2. استخدم اختصار لوحة المفاتيح لفرض تسجيل الدخول/إعادة التشغيل
• 3. فحص الأجهزة وإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول
• 4. تعطيل خدمة مدير الاعتماد
• 5. ضبط بدء التشغيل التلقائي لنظام Windows
• 6. إعادة تشغيل خدمة Windows Update
• 7. إزالة آخر التحديثات المثبتة
• 8. تعطيل ميزة بدء التشغيل السريع
• 9. إصلاح بدء التشغيل
• 10. استعادة النظام
• 11. تشغيل أمر فحص النظام
• 12. إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows

الجزء 3: كيفية إصلاح توقف نظام التشغيل Windows 11/10 على شاشة الترحيب

نظرًا لأن نظام التشغيل Windows 11/10 قد يكون عالقًا على شاشة الترحيب لأسباب مختلفة، فهناك أيضًا العديد من الحلول. سنوجهك هنا في هذا الجزء عبر هذه الحلول الفعالة للتعامل مع هذه المشكلة.

الإصلاح 1: قطع الاتصال بالإنترنت والأجهزة الخارجية

وفقًا للمستخدمين، من الشائع أن يتعطل Windows على شاشة الترحيب خاصة عندما يكون الإنترنت المتصل غير مستقر أثناء التحديث أو عندما يكون الجهاز المتصل به خلل. إذا كنت تستخدم شبكة WiFi لاسلكية، فافصل شبكة WiFi واستخدم اتصال Ethernet (اتصل بالكابل). إذا كنت من مستخدمي Ethernet، فحاول فصل كابل Ethernet لإصلاح المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، افصل أي أجهزة خارجية مثل لوحات المفاتيح والماوس والأقراص وما إلى ذلك لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا.

الإصلاح 2: استخدام اختصار لوحة المفاتيح / زر الطاقة

عندما يظل Windows عالقًا في شاشة الترحيب ولا يعمل النقر بالماوس، يمكنك محاولة الضغط على بعض المفاتيح مثل Enter و Ctrl Shift Enter للوصول إلى Windows. إذا لم يكن مستجيبًا، فاضغط على Ctrl Alt حذف لإظهار شاشة تسجيل الدخول لتسجيل الدخول بشكل آمن إلى Windows. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة، فحاول الضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

الإصلاح 3: فحص الأجهزة وإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول

بالإضافة إلى الاتصال الخارجي، يمكن أن يتسبب تلف الأجهزة الداخلية أيضًا في توقف Windows 11 الخاص بك على شاشة الترحيب. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى فتح علبة الكمبيوتر الخاص بك، والتحقق من الجزء التالف من اللوحة الأم واستبداله. في حال لم تكن على دراية بهذه الطريقة، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من متجر متخصص لإصلاح أجهزة الكمبيوتر. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول، فحاول إيقاف تشغيل Windows، ثم أعد توصيل بطارية الكمبيوتر المحمول أو استبدلها.

نصائح إضافية: إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك عالقًا أيضًا على الشاشة الزرقاء في بعض الأحيان، فانتقل إلى تنظيف ذاكرة الوصول العشوائي للكمبيوتر المحمول إذا كانت متسخة.

الإصلاح 4: إصلاح Windows 11/10 عالقًا على شاشة الترحيب في الوضع الآمن

هناك 5 إصلاحات في الوضع الآمن لمساعدتك في حل مشكلة توقف Windows 11/10 على شاشة الترحيب. هنا يمكنك اتباع هذه الخطوات لتشغيل نظام التشغيل Windows 11 في الوضع الآمن أولاً.

الخطوة 1: أعد تشغيل Windows بشكل متكرر حتى تظهر رسالة تحضير الإصلاح التلقائي على الشاشة.

الخطوة 2: اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > إعدادات بدء التشغيل. ثم انقر فوق الزر إعادة التشغيل في الجزء السفلي الأيمن.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اضغط على مفتاح F4 للدخول إلى الوضع الآمن ثم حاول إصلاح Windows 11 المتوقف على شاشة الترحيب بالطرق الموضحة أدناه.

1. تعطيل خدمة مدير الاعتماد

الخطوة 1: اضغط على

Win R وأدخل services.msc في نافذة التشغيل وانقر على موافق لفتح نافذة الخدمات.

الخطوة 2: حدد موقع

مدير بيانات الاعتماد وانقر عليه نقرًا مزدوجًا لإدخال خصائصه.

الخطوة 3: في خيار نوع بدء التشغيل، اختر

معطل في القائمة المنسدلة وانقر على موافق. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

2. ضبط بدء التشغيل التلقائي لنظام Windows

الخطوة 1: قم بتنفيذ

services.msc في نافذة التشغيل لفتح خدمات Windows.

الخطوة 2:

انقر نقرًا مزدوجًا فوق على Windows Update واختر تلقائي (بدء مؤجل). ثم انقر فوق موافق وأعد تشغيل Windows.

3. إعادة تشغيل خدمة Windows Update

اضغط على

Win X واختر Command Prompt (Admin)/Windows PowerShell (Admin) وأدخل هذه الأوامر.

نت ستوب wuauserv

القرص المضغوط %systemroot%
رن SoftwareDistribution SD.old
صافي البداية wuauserv

بعد ذلك، أعد تشغيل Windows الخاص بك لمعرفة ما إذا كان من الممكن حل المشكلة.

4. إزالة آخر التحديثات المثبتة

الخطوة 1: اضغط على Win R لفتح موجه التشغيل واكتب

appwiz.cpl. ثم اضغط على Enter.

الخطوة 2: عندما تظهر نافذة لوحة التحكم، انقر على

عرض التحديثات المثبتة على الجانب الأيسر.

الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن على آخر تحديث مثبت واختر

إلغاء التثبيت.

5. تعطيل ميزة بدء التشغيل السريع

الخطوة 1: اضغط على Win R لبدء تشغيل نافذة التشغيل. ثم اكتب

لوحة التحكم واضغط على Enter لفتحها.

الخطوة 2: حدد خيار الطاقة > اختر ما تفعله أزرار الطاقة > قم بتغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا.

الخطوة 3: قم بإلغاء تحديد

تشغيل بدء التشغيل السريع (مستحسن) وانقر على حفظ التغييرات.

بعد تعطيل ميزة بدء التشغيل السريع، أعد تشغيل Windows وتحقق مما إذا كان Windows الخاص بك لا يزال عالقًا على شاشة الترحيب.

الإصلاح 5: إصلاح Windows 11/10 عالقًا على شاشة الترحيب في وضع الاسترداد

إذا لم تتمكن من إصلاح Windows المتوقف على شاشة الترحيب حتى في الوضع الآمن، فيمكنك هنا محاولة التمهيد في بيئة الاسترداد لـ Windows (WinRE) واتباع هذه الطرق لمحاولة التخلص من هذه المشكلة.

1. إصلاح بدء التشغيل

الخطوة 1: في وضع الاسترداد، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > إصلاح بدء التشغيل (المعروف أيضًا باسم الإصلاح التلقائي). ثم انتظر حتى يتم تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك للعثور على المشكلات.

الخطوة 2: اختر حساب مستخدم وأدخل كلمة المرور، ثم انقر فوق

متابعة لبدء إصلاح بدء التشغيل.

الخطوة 3: انتظر حتى يكتمل وقد لا يظل Windows الخاص بك عالقًا على شاشة الترحيب.

تعرف أيضًا على كيفية إصلاح نظامك باستخدام محرك أقراص USB الخاص بالتثبيت.

2. استعادة النظام

الخطوة 1: انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > استعادة النظام.

الخطوة 2: أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب المسؤول. ثم انقر فوق

التالي.

الخطوة 3: اختر نقطة الاستعادة المطلوبة لاستعادة نظامك وفقًا للدليل.

بعد استعادة النظام، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة.

3. تشغيل الأمر لإصلاح النظام

الخطوة 1: انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > موجه الأوامر

.

الخطوة 2:  في موجه الأوامر، أدخل

sfc / scannow واضغط على Enter. بعد ذلك، أدخل chkdsk c: /f /r واضغط على Enter. انتظر حتى ينتهي الفحص، وأوقف تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان بإمكانك اجتياز شاشة الترحيب .

4. إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر

إذا فشلت في إصلاح النظام، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر، مما قد يساعدك في الحصول على Windows نظيف لحل المشكلة. في وضع الاسترداد، يمكنك اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها > إعادة ضبط هذا الكمبيوتر > إزالة كل شيء. وبعد ذلك، ستتمكن من اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة ضبط نظام Windows الخاص بك على إعدادات المصنع.

لاحظ أن إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر ستؤدي إلى إزالة جميع البيانات الموجودة في محرك الأقراص C.  إذا كان لديك بعض الملفات المهمة على جهاز الكمبيوتر، فيمكنك هنا استخدام أداة نسخ احتياطي/استنساخ احترافية لنظام Windows تسمى iSumsoft Cloner لإجراء النسخ الاحتياطي للبيانات دون التشغيل في نظام التشغيل Windows.

للبدء، قم بتثبيت وتشغيل iSumsoft Cloner على كمبيوتر آخر يمكن الوصول إليه وتوصيل محرك أقراص USB بالكمبيوتر.

الخطوة 1: في iSumsoft Cloner، انقر فوق

إنشاء قرص تمهيد في الجزء العلوي الأيمن.

الخطوة 2: عندما تظهر نافذة اختيار ملف vim، اختر خيار

إنشاء PE في بيئة النظام الحالية وانقر على موافق.

الخطوة 3: اختر محرك أقراص USB المحمول المتصل ثم

قم بالإنشاء. ثم انقر فوق نعم للتأكيد والبدء في إنشاء قرص تمهيد WinPE.

الخطوة 4: بمجرد إنشاء قرص التمهيد بنجاح، أدخله في الكمبيوتر العالق لتشغيل الكمبيوتر من قرص التمهيد.

الخطوة 5: عند تشغيل جهاز الكمبيوتر وفتح iSumsoft Cloner، اختر خيار النسخ الاحتياطي لإجراء نسخ احتياطي لبيانات الكمبيوتر إلى محرك أقراص خارجي آخر.

بعد النسخ الاحتياطي، يمكنك بسهولة إصلاح المشكلات العالقة عن طريق إعادة ضبط Windows أو إعادة تثبيته دون القلق بشأن فقدان البيانات.

الخلاصة

عندما يتعطل نظام التشغيل Windows 11/ 10 الخاص بك على شاشة الترحيب/شاشة تسجيل الدخول/بعد التحديث، فإن الحلول المذكورة أعلاه تستحق المحاولة. يمكن أن تكون إعادة ضبط Windows أو إعادة تثبيته دائمًا هي الطريقة المفيدة والفعالة لحل معظم مشكلات Windows ولكنها تتسبب في فقدان بياناتك. لحسن الحظ، يمكن لأداة النسخ الاحتياطي المسماة

iSumsoft Cloner مساعدتك في إنشاء قرص قابل للتمهيد وبيانات احتياطية حتى عندما يفشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في التمهيد بشكل صحيح. ومن ثم يمكنك بسهولة إجراء استعادة كاملة لنظام التشغيل Windows بعد إعادة التعيين أو إعادة التثبيت دون فقدان أي بيانات.