تعد المراسلة بين أجهزة iPhone و Android بمثابة كابوس. لكن الكابوس على وشك الانتهاء، إذ تستعد شركة أبل لإطلاق خدمة RCS على تطبيق iMessage، وبالتالي حل المشاكل التي يواجهها مستخدمو الهواتف الذكية عند إعداد محادثات جماعية أو إرسال الصور عبر الأنظمة الأساسية. استجاب WhatsApp، المنافس الذي لن يستفيد من RCS، لهذا التطور بحملة إعلانية ناجحة في اللحظة الأخيرة.

نادرًا ما يفكر الأمريكيون مرتين بشأن تطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بهم. ويستخدمون رسائل Google أو iMessage، حيث أن هذه هي التطبيقات التي تأتي مع هواتفهم الذكية. من وجهة نظر خارجية، فإن الالتزام بتطبيقات الرسائل النصية الافتراضية أمر غير معتاد بشكل لا يصدق. تُظهر معظم الدول تفضيلاً لتطبيقات المراسلة متعددة المنصات مثل WhatsApp أو Telegram. لا تهتم هذه التطبيقات إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو Android. إنهم لا يفرضون قيودًا تعسفية على الدردشات الجماعية من iPhone إلى Android، ولا يقومون بقصف الصور التي تحاول إرسالها إلى أفراد العائلة.

بناءً على مزاياه، يجب أن يكون WhatsApp قوة مهيمنة في الولايات المتحدة. ولكن الأمر ليس كذلك، ويرجع ذلك جزئيًا إلى الفشل في إيصال مثل هذه المزايا. وعلى مدار الساعة تدق. بحلول سبتمبر 2024، ستتحسن الرسائل النصية بين أجهزة iPhone وAndroid بشكل كبير، وسيواجه WhatsApp وقتًا أكثر صعوبة في تسويق نفسه في الولايات المتحدة.

وصل دعم RCS الكامل لمستخدمي iPhone المحددين مع الإصدار التجريبي من iOS 18 Developer. بعد شهر واحد، قامت ميتا بنشر إعلان باهظ الثمن على الواتساب من بطولة طاقم الممثلين في مسلسل

Modern Family. إنه لقاء كوميدي لطيف ينقل مشاكل الرسائل النصية من iPhone إلى Android ويقدم WhatsApp كحل مجاني وسهل.

يتجاهل هذا الإعلان حقيقة أن Apple تضيف RCS إلى iPhone. العديد من الشكاوى التي قدمها واتساب ستصبح غير ذات صلة (على الأقل بالنسبة لمعظم الناس) بعد سبتمبر 2024. ومع ذلك، عمل الإعلان بشكل جميل. وقد ساعد ذلك واتساب على الوصول إلى إنجاز جديد، حيث وصل عدد المستخدمين إلى 100 مليون مستخدم في الولايات المتحدة، وعُشرهم في ولاية تكساس. وفي بيان صحفي يحتفل بهذا الإنجاز، يوضح واتساب أن "الناس يريدون رسائل خاصة وآمنة تعمل بشكل جيد للجميع ... بغض النظر عما إذا كان لديك هاتف آيفون أو أندرويد".

السؤال بالطبع هو ما إذا كان بإمكان WhatsApp مواصلة زخمه. قد تحتاج الإعلانات المستقبلية إلى التركيز على إمكانات WhatsApp الفريدة، مثل التشفير الشامل أو الاتصال الدولي، حيث قد يصبح المستخدمون أقل تقبلاً للهجمات على إمكانات المراسلة الأساسية من iPhone إلى Android.