يحتوي نظام macOS البيئي على تطبيقات وخدمات مفيدة للارتقاء بتجربتك. بينما توفر Apple متجر التطبيقات الافتراضي على جهاز Mac، يقوم بعض المستخدمين أيضًا بتنزيل ملفات التطبيقات من مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. تحدث المشكلة عندما تتعطل تطبيقات Mac عند التثبيت. قبل الانتقال إلى تطبيق بديل لإنجاز العمل، استخدم الحيل أدناه لإصلاح أخطاء تثبيت التطبيق على جهاز Mac الخاص بك.

قد يؤدي استغراق تثبيت التطبيق إلى الأبد إلى عرقلة ساعات عملك. تمنعك المشكلة من الوصول إلى التطبيقات وتحديثها على جهاز Mac. يمكنك دائمًا تجربة تطبيق بديل، ولكن إذا استمرت المشكلة مع جميع البرامج، فاطلع على نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

1. انتظر بعض الوقت

إذا كان لديك جهاز Intel MacBook Air للمبتدئين، فقد يستغرق تثبيت البرامج المتعطشة للموارد مثل Microsoft Office وPhotoshop وLightroom والمزيد بعض الوقت. يحتوي جهاز MacBook الخاص بك على وحدة معالجة مركزية منخفضة المستوى ويتطلب الصبر لتثبيت التطبيق. لقد أدت أحدث موديلات أجهزة Mac من السلسلة M إلى تحسين سرعة تثبيت التطبيق بشكل كبير.

2. تأكد من إغلاق التطبيق عندما يُطلب منك ذلك

عند تحديث التطبيقات من Mac App Store، يقوم النظام أولاً بتنزيل ملف التحديث وتثبيته. قبل إكمال التثبيت، يطلب منك macOS إغلاق التطبيق. يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق Mac وتحديد "إنهاء". يمكنك فرض إنهاء تطبيق Mac من مراقب النشاط أيضًا.

الخطوة 1: اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Command Space لتشغيل Spotlight Search. اضغط على مفتاح العودة.

الخطوة 2: حدد تطبيقًا عالقًا عند التثبيت. اضغط على علامة x في الأعلى وحاول مرة أخرى.

3. التحقق من مساحة تخزين Mac

هل اكتمل تنزيل تطبيق Mac الخاص بك ولكنه عالق عند التثبيت؟ غالبًا ما تؤدي سعة تخزين Mac غير الكافية إلى مثل هذه المشكلات على جهاز عملك. إليك كيفية التحقق من مساحة التخزين المتبقية على جهاز Mac الخاص بك وتحريرها.

الخطوة 1: انقر على أيقونة Apple في الزاوية العلوية اليسرى. حدد إعدادات النظام من قائمة السياق.

الخطوة 2: اختر عام من الشريط الجانبي الأيسر وحدد التخزين من الجزء الأيمن.

الخطوة 3: يمكنك التحقق من تفاصيل التخزين من القائمة التالية.

إذا كانت مساحة تخزين Mac لديك ممتلئة تقريبًا، فاستخدم التوصيات لتحسين المساحة. يمكنك تحميل ملفات الوسائط إلى iCloud، وإزالة الحركات وبرامج التلفاز التي تريدها بالفعل من Apple TV، وإفراغ سلة المهملات تلقائيًا لتحرير المساحة. واصل القراءة إذا كانت تطبيقات Mac لديك لا تزال متوقفة عند التثبيت.

4. التحقق من اتصال الشبكة

لا يمكنك تنزيل التطبيقات من متجر التطبيقات إذا لم يكن لديك اتصال نشط بالإنترنت. عندما تعمل بسرعات شبكة بطيئة على جهاز Mac، قد ينتهي بك الأمر إلى تنزيل ملف تطبيق جزئي أو تالف من الويب. تتعطل مثل هذه التطبيقات عند التثبيت.

ستحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi عالية السرعة ومحاولة تنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى.

الخطوة 1: انقر على أيقونة مركز التحكم في الزاوية العلوية اليمنى من شريط القائمة.

الخطوة 2: اختر شبكة Wi-Fi واتصل بشبكة أسرع.

يمكنك إجراء اختبار السرعة للتحقق من سرعات الاتصال لديك.

5. إعادة تثبيت التطبيق

هل تواجه خطأ في التثبيت أثناء تحديث التطبيقات الموجودة على جهاز Mac الخاص بك؟ يمكنك إزالة التطبيق ومحاولة تنزيله مرة أخرى.

الخطوة 1: افتح Finder على نظام Mac. حدد التطبيقات من الشريط الجانبي.

الخطوة 2: انقر بزر الماوس الأيمن على أحد التطبيقات وانقله إلى سلة المهملات.

إذا واجهت مشكلات في حذف البرنامج، فافرض إنهاء التطبيق والعمليات ذات الصلة من مراقب النشاط (راجع الخطوات المذكورة أعلاه) وحاول مرة أخرى. وبعد ذلك، يمكنك تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات وإكمال عملية التثبيت.

6. لا تقم بتنزيل التطبيقات من مصادر لم يتم التحقق منها

نوصي دائمًا بالالتزام بمتجر Mac App Store لتنزيل التطبيقات الشائعة. إذا لم يكن تطبيق معين متاحًا على App Store، فاستخدم الموقع الرسمي لحفظ ملف التطبيق. يوصى بعدم تنزيل التطبيقات من مصادر لم يتم التحقق منها. يمكن أن تكون الملفات المحفوظة من مواقع الويب غير الرسمية تالفة أو قديمة وتؤدي إلى أخطاء في التثبيت.

7. إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

هل تستخدم تطبيقًا مضادًا للفيروسات تابعًا لجهة خارجية على جهاز Mac الخاص بك؟ قد يمنع تثبيت التطبيقات التي لم يتم التحقق منها على جهاز Mac الخاص بك. ستحتاج إلى تعطيل تطبيق مكافحة الفيروسات هذا والمحاولة مرة أخرى.  

8. تحديث نظام التشغيل Mac

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من نظام التشغيل macOS، فقد تتعطل تطبيقات Mac عند التثبيت.

الخطوة 1: توجه إلى عام في إعدادات نظام Mac (راجع الخطوات أعلاه).

الخطوة 2: حدد تحديث البرنامج وقم بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل macOS.

9. اتصل بالمطور

ربما أصدر مطور التطبيق تحديثًا تالفًا على نظام Mac. إذا فشل تطبيق معين عند التثبيت، فاتصل بالمطور بخصوص المشكلة.

استكشاف النظام البيئي لنظام Mac

لا يمكنك الاستمتاع بأحدث الميزات عندما تكون تحديثات تطبيق Mac لديك متوقفة عند التثبيت. قبل التوجه إلى أقرب مركز خدمة، استخدم الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة في بضع دقائق. ما هي الحيلة التي نجحت معك؟ شارك نتائجك في التعليقات أدناه.