الإصلاحات الأساسية

• تحقق من سرعة الإنترنت لديك: عندما تقوم بالبحث من صندوق الوارد الخاص بك والذي يحتوي على العديد من محادثات البريد الإلكتروني، فإن الاتصال الجيد بالإنترنت يعمل على تسريع عملية البحث في البريد.
• تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Outlook: سيؤدي هذا إلى إعادة تحميل صندوق الوارد الخاص بك بالكامل ويساعدك في العثور على رسائل بريد إلكتروني محددة باستخدام بحث Outlook.
• فرض الإنهاء وإعادة تشغيل Outlook: انقر على شعار Apple في الزاوية العلوية اليمنى > فرض الإنهاء > حدد تطبيق Outlook > انقر على زر فرض الإنهاء مرة أخرى.
• تحديث تطبيق Outlook أو إعادة تثبيته: لإزالة الأخطاء أو مواطن الخلل، قم بتثبيت أحدث إصدار من متجر التطبيقات.

الإصلاح 1: إزالة ملف تعريف Microsoft Outlook من خصوصية Spotlight

تساعد خصوصية Spotlight على جهاز Mac الخاص بك في إخفاء استعلامات بحث محددة. يمكنك تقييد Spotlight Search باستخدام هذه الميزة لتحسين الخصوصية على جهاز Mac الخاص بك. إذا كان بحث Outlook لا يعمل على نظام التشغيل macOS، فقم بإزالة ملف تعريف Outlook الخاص بك من Spotlight Privacy لحل المشكلة إذا تمت إضافته مسبقًا. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح الإعدادات > انقر على Siri & Spotlight من الشريط الجانبي الأيسر.

الخطوة 2: قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على Spotlight Privacy في الزاوية اليمنى السفلية.

الخطوة 3: تحقق مما إذا كان ملف تعريف Outlook الخاص بك يظهر كإعفاء. إذا كانت الإجابة بنعم، فحدد الملف الشخصي وانقر على رمز الناقص لإزالته.

الخطوة 4: انقر على تم لحفظ التغييرات.

الإصلاح 2: فهرسة قاعدة بيانات Microsoft Outlook مرة أخرى

إذا توقف بحث تطبيق Outlook عن العمل على جهاز Mac الخاص بك، فنوصي بإعادة فهرسة قاعدة بيانات Outlook الخاصة بك. يجب عليك استخدام الوحدة الطرفية على جهاز Mac الخاص بك لإجبار تطبيق Outlook على إعادة فهرسة بياناتك.

الخطوة 1: افتح المحطة الطرفية، اكتب الأمر التالي، ثم اضغط على رجوع.

mdimport -L

الخطوة 2: من الإدخالات في النتيجة، ابحث عن Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter أو شيء مشابه.

الخطوة 3: إذا وجدت أكثر من إدخال واحد بنفس الاسم، أعد فهرسة بيانات Outlook.

للقيام بذلك، اترك نافذة الوحدة الطرفية مفتوحة، واكتب الأمر التالي، ثم اضغط على رجوع:

mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “/Users//Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/"

لاحظ أنه يجب عليك استبدال باسم حساب Mac الخاص بك واستبدال باسم حساب Outlook الخاص بك.

الإصلاح 3: التحقق من موقع ملف تعريف Outlook

إنها لفكرة جيدة التحقق من موقع مجلد ملف تعريف Outlook على جهاز Mac الخاص بك. إذا كان موقع المجلد غير صحيح أو لا يحتوي على الأذونات اللازمة، فلن تتم إعادة فهرسة بيانات Outlook الخاصة بك.

الخطوة 1: انقر على انتقال في شريط القائمة العلوي وحدد انتقال إلى المجلد.

الخطوة 3: انقر نقرًا مزدوجًا على مجلد ملفات تعريف Outlook 15 .

الخطوة 4: تحقق مما إذا كان هناك مجلد فرعي باسم ملفك الشخصي.

إذا كنت لا ترى المجلد الفرعي، فابحث عنه بشكل منفصل على جهاز Mac الخاص بك والصقه في مجلد ملفات تعريف Outlook 15.

بعد ذلك، افتح Outlook وتحقق من حل المشكلة.

الإصلاح 4: إزالة الأحرف الخاصة من ملف تعريف Outlook

إذا كانت وظيفة البحث لا تزال لا تعمل في تطبيق Outlook على جهاز Mac الخاص بك، فتحقق مما إذا كان ملف تعريف Outlook الخاص بك يحتوي على أي أحرف خاصة. قد يؤدي هذا إلى عدم قدرة Outlook على أداء وظيفة البحث. وإليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح Finder على جهاز Mac الخاص بك وانقر على التطبيقات من القائمة اليسرى.

الخطوة 2: ابحث وانقر بزر الماوس الأيمن على Microsoft Outlook وحدد إظهار محتويات الحزمة.

الخطوة 3: انقر نقرًا مزدوجًا على مجلد المحتويات وافتح مجلد الدعم المشترك.

الخطوة 4: انقر نقرًا مزدوجًا على مدير ملفات تعريف Outlook . بعد ذلك، تحقق من وجود حرف خاص في اسم ملف تعريف Outlook الخاص بك.

إذا كانت الإجابة بنعم، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا وأعد تسمية اسم الملف الشخصي.

الخطوة 5: أغلق النافذة وافتح Outlook للتحقق من حل المشكلة.

نصيحة: راجع منشورنا لتغيير كلمة مرور حساب Outlook الخاص بك.