إذا كنت قد حصلت بالفعل على جهاز من تشكيلة iPhone 16 من Apple - وبشكل أكثر تحديدًا، 16 Pro/Pro Max - فمن المحتمل أنك واجهت مؤخرًا نوعًا من المشاكل مشكلة مع شاشة اللمس. الجانب المشرق هو أنك لست وحدك، حيث ظهرت التقارير عبر العديد من المنتديات عبر الإنترنت، وخاصة Reddit، حيث اشتكى العديد من مالكي iPhone 16 Pro من نفس المشكلة.

يبدو أن عدم الاستجابة مرتبط باللمسات غير المقصودة، على وجه التحديد على الجانب الأيمن من الشاشة، حيث يوجد زر الكاميرا الذي تم تقديمه حديثًا (المزيد عن زر الكاميرا في مقالتنا في المجلة هنا). أبلغ المستخدمون أن أي جهة اتصال في هذه المنطقة الحساسة تتسبب في تجميد الشاشة بأكملها مؤقتًا، مع بقاء الشريط الرئيسي فقط قيد التشغيل. على الرغم من ذلك، يرجى ملاحظة أن 9to5Mac قد ذكر صراحةً أن "يبدو أن المشكلة تؤثر على حواف الشاشة الأربعة بالتساوي" .

وبشكل أكثر تحديدًا، تظهر المشكلة عندما يقوم المستخدمون بوضع بشرتهم عن طريق الخطأ على المناطق المذكورة أعلاه والتي تبدو عرضة للخلل. يسبب تأخير النظام أو عدم الاستجابة الكاملة. لا يستطيع المستخدمون التمرير أو النقر، مما يجعل من المستحيل تقريبًا التنقل في الجهاز.

وفقًا لمستخدمي Reddit، فإن المشكلة أسهل. لإعادة إنتاجه عند استخدام الهاتف بدون حافظة. ومع ذلك، حتى مع وجود حالة ما، أبلغ بعض المستخدمين أن المشكلة لا تزال قائمة ولكن يصبح من الصعب تكرارها. ويشير آخرون إلى أن البرنامج ربما تم تصميمه ليعمل بهذه الطريقة، على الأرجح لمنع أي لمسات غير مقصودة للشاشة أثناء استخدام زر الكاميرا.

تشير كل هذه المعلومات إلى خوارزمية رفض راحة اليد شديدة الحساسية، والتي يمكن أن تكون السبب المحتمل في هذه الحالة، كما أشار أيضًا Khaos Tian على Mastodon. لقد شارك عرضًا توضيحيًا يوضح أنه بمجرد بدء رفض راحة اليد، فإنه يحبس جميع مدخلات اللمس على iPhone 16. حتى أنه قارنه بجهاز iPhone 13 mini، حيث لا يسبب رفض راحة اليد نفس التجميد، مما يشير إلى أن المشكلة يمكن أن يكون خاصًا بجيل iPhone 16. إليك شيء آخر مثير للاهتمام - ذكر مستخدمون مثل u/cl0ugh أنهم لا يستطيعون تكرار المشكلة على جهاز iPhone 16 Pro الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 18.1 التجريبي، بينما أفاد بعض مستخدمي تشكيلة iPhone 16 الآخرين أنهم لا يواجهون أي مشكلات من هذا القبيل على الإطلاق. ]

في الوقت الحالي، يعتمد المستخدمون على حلول مؤقتة، مثل تجنب المنطقة المصابة أو استخدام يدهم اليسرى بدلاً من ذلك (وهو ما قد يكون غير مريح للغاية). لم تقدم شركة Apple بعد ردًا رسميًا على هذه المشكلة، على الرغم من أن البحث في المنتديات سيخبرك أن معظم المستخدمين يأملون فقط في الحصول على تصحيح سريع للبرنامج لمعالجة الخطأ المذكور في أسرع وقت ممكن.

يمكنك اختبار ما إذا كان جهاز iPhone 16 Pro الخاص بك متأثرًا بالمشكلة عبر اختبار شاشة تعمل باللمس، مثل هذا الاختبار.