لا تحتوي جميع هواتف Android على Files by Google كتطبيق افتراضي لإدارة الملفات، ولكن يمكنك تنزيله من متجر Play. يمكنك الاستفادة من نصائحنا لإخلاء مساحة على هاتف Android الخاص بك.

4. تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة على جميع أجهزتك

عندما تقوم بتغيير كلمة المرور لحساب بريدك الإلكتروني (ويجب عليك دائمًا التأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك آمنة ولا يمكن تذكرها)، يجب عليك التحديث في تطبيق البريد الإلكتروني على هاتفك أيضًا. بخلاف ذلك، لن يتمكن هاتفك من مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الجديدة، لأنه ببساطة ليس لديه إذن للقيام بذلك.

يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق فتح تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك وإدخال كلمة المرور الجديدة. لاحظ أنك ستحتاج إلى تحديث كلمة المرور على جميع الأجهزة التي تستخدم حسابات بريدك الإلكتروني عليها. يمكنك استخدام أداة مثل Google Password Manager لإدارة كلمات المرور الخاصة بك بشكل أفضل.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

مثل جميع التطبيقات الأخرى على جهازك، يقوم تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك بحفظ البيانات وتخزين الملفات مؤقتًا على هاتفك. على الرغم من أن هذه الملفات لا تسبب أي مشكلات عادةً، إلا أنه من المفيد مسحها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلة مزامنة البريد الإلكتروني على جهاز Android الخاص بك.

لن يؤدي حذف البيانات وملفات ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؛ يتم تخزين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على خادم مزود البريد الإلكتروني الخاص بك. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى لوحة تحكم الإعدادات وانقر على التطبيقات.
2. حدد Gmail (قد تحتاج إلى النقر فوق "عرض جميع تطبيقات X" أولاً)، ثم النقر فوق خيار التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
3. ستتمكن من معرفة مقدار المساحة التي يستخدمها تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإزالة البيانات المخزنة مؤقتًا.

يمكنك أيضًا تحديد مسح البيانات إذا كنت تريد ذلك، ولكن ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى إزالة جميع بيانات التطبيق من هاتفك كما لو كنت قد قمت بإعادة تثبيته، وستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

6. قم بتحديث تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك

يجب عليك دائمًا تحديث تطبيقاتك للحصول على تجربة سلسة. إذا مرت فترة طويلة منذ أن قمت بتحديث تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك، فتحقق من توفر تحديث على متجر Play.

غالبًا ما تعمل التحديثات الجديدة على إصلاح العديد من الأخطاء الموجودة في التطبيق، بما في ذلك مشكلات المزامنة. إليك ما عليك القيام به:

1. قم بتشغيل متجر Play على هاتفك.
2. اضغط على أيقونة حسابك في الزاوية العلوية اليمنى وحدد إدارة التطبيقات والجهاز من الخيارات.
3. بعد ذلك، اضغط على التحديثات المتاحة.
4. إذا كان هناك تحديث متوفر ضمن صفحة التنزيلات المعلقة، فانقر فوق تحديث لتنزيل التحديث وتثبيته. وبدلاً من ذلك، انقر فوق تحديث الكل لتحديث جميع تطبيقاتك.

7. أعد إضافة الحساب (الحسابات) إلى تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك

إذا لم تتم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى الآن، فقد تواجه مشكلة في تكوين الحساب. في هذه الحالة، قد تؤدي إزالة حسابك وإعادة إضافته إلى التطبيق إلى حل المشكلة. وإليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح الإعدادات، ثم انتقل إلى حول الهاتف > حساب Google. إذا كنت تستخدم هاتف Samsung، فانتقل إلى الإعدادات > الحسابات والنسخ الاحتياطي > إدارة الحسابات بدلاً من ذلك.
2. حدد حساب البريد الإلكتروني المتأثر ضمن صفحة كلمات المرور والحسابات إذا كان لديك عدة حسابات.
3. في الصفحة التالية، اضغط على إزالة الحساب، ثم اضغط على إزالة الحساب من النافذة المنبثقة للتأكيد.
4. بعد ذلك، قم بإعادة إضافة نفس الحساب من صفحة كلمات المرور والحسابات عن طريق تحديد خيار إضافة حساب في الأسفل.

8. تمكين إشعارات البريد الإلكتروني

أخيرًا، من الممكن أن تتم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني بشكل جيد، ولكن هاتفك لا يرسل إليك إشعارات بشأنها. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق التأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح درج التطبيق الخاص بك وابحث عن تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك.
2. اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق واضغط على أيقونة المعلومات (i) لإظهار صفحة تفاصيل التطبيق.
3. اضغط على خيار الإشعارات.
4. تفعيل جميع إشعارات Gmail. قم بتعديل فئات الإشعارات، إذا كانت متوفرة، وفقًا لتفضيلاتك.

عادةً ما تعمل تطبيقات البريد الإلكتروني على نظام Android دون أي مشاكل على الإطلاق. ولكن إذا كنت تفتقد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأن هاتفك لا يقوم بمزامنتها، نأمل أن تساعدك إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل المشكلة.