يكافح رجل ذهب في إجازة في عالم والت ديزني حاليًا من أجل رفع دعوى قتل غير مشروعة من خلال المحاكم بسبب شروط التحكيم المعبأة في Disney Plus وموقع الشركة الإلكتروني، الذي استخدمه لشراء التذاكر. عندما قام جيفري بيكولو بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من خدمة الاشتراك في عام 2019، فمن المحتمل أنه لم يولي اهتمامًا كبيرًا لشروط الخدمة، وهو أمر شائع.

في عام 2023، ذهب في إجازة نموذجية في ديزني مع زوجته، كانوكبورن تانغسوان. تناولوا العشاء في حانة ومطعم Raglan Road Irish. وأكد الزوجان عدة مرات أن تانغسوان تعاني من حساسية غذائية شديدة، وأكد لها الموظفون أن طعامها قد تم إعداده حسب الطلب، ولكن بعد ساعات قليلة، بدأت تعاني من صدمة الحساسية، وتوفيت. حاول بيكولو رفع دعوى قضائية إلى شركة ديزني بتهمة القتل الخطأ، وفقًا لقانون فلوريدا، لكن الشركة منعت ذلك لثلاثة أسباب منفصلة.

كان الأول والثاني عبارة عن بنود في شروط Disney Plus، التي اشترك فيها بيكولو للتجربة في عام 2019، وموقع ديزني الإلكتروني حيث اشترى تذاكر لـ Epcot. عادةً ما يتم تجاهل شروط التحكيم الملزمة هذه في شروط الخدمة لمختلف البرامج والخدمات، وهي نقطة أثارت جدلاً في الماضي. وفي ملف المحكمة المتعلق بالقضية، أعرب محامي بيكولو عن صدمته من فكرة أن الاشتراك في خدمة البث المباشر يمكن أن يتنازل عن أي حق في مقاضاة الشركة الأم في المستقبل.

لا يتضمن البند، في كلتا الحالتين، صراحةً تاريخ انتهاء أو قانون التقادم، باستثناء بعض السيناريوهات التي من شأنها أن تجعل البند باطلا. والموت الخطأ ليس واحدا منهم. ما يتم تناوله بموجب الشروط هو أيضًا غامض نسبيًا، ويُشار إليه أحيانًا على أنه أي شيء متعلق بالخدمة، ويُشار إليه أحيانًا على أنه أي نزاع بين المستخدم والشركة على الإطلاق.

السبب الثالث هو أن المطعم ليس مملوكًا أو مُدارًا بشكل صريح من قبل شركة ديزني نفسها. يظهر المطعم بشكل كبير على موقع ويب ترويجي مملوك لشركة ديزني، ويقع في ديزني سبرينغز، ويقبل عروض الطعام التي تُباع في باقات العطلات إلى جانب تذاكر ديزني. هذه الحقائق الثلاث تترك شرعية المطالبة الثالثة للشركة في الهواء.