تعتبر مستكشفات أخطاء Windows ومصلحاتها أدوات مساعدة مضمنة يمكنها مساعدتك في تشخيص المشكلات المختلفة على مستوى النظام وحلها. يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها والسماح لنظام Windows بإصلاح أي مشكلات شائعة متعلقة بالبلوتوث. وإليك الطريقة:

1. اضغط على Win I لتشغيل تطبيق الإعدادات.
2. في علامة تبويب النظام، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
4. انقر فوق الزر "تشغيل" بجوار Bluetooth.

سيقوم Windows بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي مشكلات ومحاولة إصلاحها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي مشكلات في الأجهزة. للقيام بذلك:

1. اضغط على Win R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. اكتب msdt.exe -id DeviceDiagnostic في الحقل فتح واضغط على Enter.
3. في نافذة الأجهزة والأجهزة، انقر فوق التالي واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

2. تنفيذ دورة الطاقة

في بعض الأحيان، يكون الحل الأكثر فعالية بسيطًا بشكل مدهش. يمكن أن يؤدي إجراء دورة طاقة إلى حل مشكلات مختلفة في جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام التشغيل Windows والتي تسببها مواطن الخلل المؤقتة. لإجراء دورة طاقة:

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر وافصله عن مصدر الطاقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 إلى 60 ثانية لاستنزاف كل الطاقة المتبقية على جهازك.
3. اترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاملاً لبضع دقائق.
4. قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمصدر الطاقة، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

3. تحقق من لوحة الإعدادات السريعة

توفر لوحة الإعدادات السريعة في Windows 11 إمكانية الوصول إلى العديد من الإعدادات شائعة الاستخدام، بما في ذلك Bluetooth. إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح تبديل Bluetooth في لوحة الإعدادات السريعة، فمن المحتمل أنك قمت بإزالته عن طريق الخطأ. إليك كيف يمكنك استعادتها.

1. اضغط على Win A لفتح لوحة الإعدادات السريعة.
2. انقر على أيقونة القلم الرصاص لتحرير لوحة الإعدادات السريعة.
3. انقر فوق "إضافة" وحدد Bluetooth من القائمة لإضافته إلى اللوحة.

4. تحقق من إعدادات Bluetooth

قد لا يظهر رمز Bluetooth على شريط المهام أو علبة النظام إذا قمت بإزالة الرمز مسبقًا. إليك كيفية تثبيت رمز Bluetooth على شريط مهام Windows مرة أخرى.

1. افتح قائمة "ابدأ" وانتقل إلى "الإعدادات" > Bluetooth والأجهزة.
2. انتقل إلى الأجهزة وانقر على المزيد من إعدادات Bluetooth.
3. حدد المربع الذي يقرأ إظهار رمز Bluetooth في منطقة الإعلام.
4. اضغط على "تطبيق"، متبوعًا بـ "موافق".

5. تكوين خدمة دعم Bluetooth

خدمة دعم Bluetooth هي برنامج صغير يعمل في الخلفية للسماح للبلوتوث بالعمل على نظام التشغيل Windows. قد تكون مشكلات البلوتوث لديك بسبب عدم تشغيل الخدمة. وإليك كيفية اصلاحها.

1. اضغط على Win R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. اكتبservices.msc في حقل النص واضغط على Enter.
3. انقر نقرًا مزدوجًا على خدمة دعم Bluetooth لفتح خصائصها.
4. استخدم القائمة المنسدلة بجوار نوع بدء التشغيل لتحديد تلقائي.
5. اضغط على تطبيق لحفظ التغييرات.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى وتحقق من ظهور خيار Bluetooth.

6. قم بتحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل Bluetooth الخاصة بك

يمكن أيضًا أن تكون برامج تشغيل Bluetooth المعطلة أو الفاسدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي مصدر المشكلة. إذا كان الأمر كذلك، فمن المفترض أن يساعد تحديث برنامج تشغيل Bluetooth.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "ابدأ" وحدد "إدارة الأجهزة" من القائمة.
2. قم بتوسيع قسم Bluetooth، وانقر بزر الماوس الأيمن على محول Bluetooth، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
3. حدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل واسمح لنظام Windows بتثبيت أفضل برامج التشغيل المتوفرة.

إذا كان إدخال Bluetooth مفقودًا من إدارة الأجهزة، فقم بزيارة Bluetooth الخاص بك موقع الشركة المصنعة للمحول لتنزيل برنامج التشغيل وتثبيته يدويًا.

إذا لم يساعد تحديث برنامج التشغيل، فسيتعين عليك إعادة تثبيت برامج تشغيل Bluetooth. للقيام بذلك، افتح "إدارة الأجهزة" مرة أخرى، وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل Bluetooth، ثم حدد إلغاء تثبيت الجهاز.

بمجرد الإزالة، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يقوم Windows بتثبيت برنامج تشغيل Bluetooth المفقود أثناء التمهيد، ويجب أن يظهر خيار Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

7. تعطيل وإعادة تمكين برنامج تشغيل USB الذي به مشكلة

أبلغ العديد من المستخدمين في منشور مجتمع Microsoft عن استعادة وظيفة Bluetooth المفقودة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عن طريق تعطيل وإعادة تمكين برامج تشغيل USB. يمكنك أيضًا تجربتها.

افتح "إدارة الأجهزة" باستخدام قائمة البحث.
1. قم بتوسيع وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي.
2. ابحث عن أي إدخالات تحتوي على مثلث تحذير أصفر. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تعطيل الجهاز.
3. حدد نعم للتأكيد.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل USB مرة أخرى وحدد تمكين الجهاز.
5. 

8. تشغيل SFC وDISM Scans

يمكن أن تنشأ مشكلات Bluetooth أيضًا في حالة فقدان ملفات النظام الهامة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتضمن Windows بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك في استبدال أي ملفات نظام مفقودة أو تالفة بإصدارها المخزن مؤقتًا. وإليك كيفية تشغيلها.

اضغط على Win X وحدد Terminal (Admin) من القائمة.
حدد نعم عندما تظهر مطالبة التحكم في حساب المستخدم (UAC).
في وحدة التحكم، قم بتشغيل الأمر التالي:

sfc /scannow

sfc /scannow 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

بعد اكتمال الفحص، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

9. التمهيد في الوضع الآمن

عند تشغيل Windows في الوضع الآمن، فإنه يعمل بدون أي برامج تشغيل وبرامج غير ضرورية. يمكن أن يساعدك هذا في التحقق مما إذا كانت المشكلة ناجمة عن برنامج تشغيل أو برنامج تابع لجهة خارجية يعمل في الخلفية.

يوفر Windows 11 العديد من الخيارات للتشغيل في الوضع الآمن. يمكنك استخدام أي من الطرق المفضلة لديك للدخول إلى الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان خيار Bluetooth سيظهر أم لا. إذا حدث ذلك، فسيتم إلقاء اللوم على برنامج أو خدمة تابعة لجهة خارجية. في هذه الحالة، سيتعين عليك إزالة أي تطبيقات أو برامج تم تثبيتها مؤخرًا لإصلاح المشكلة.