يمكن أن تتوقف شاشة اللمس الخاصة بجهاز iPhone عن الاستجابة لعدة أسباب. وتتراوح هذه من مشاكل التنظيف البسيطة إلى مواطن الخلل البرمجية المعقدة. فيما يلي ملخص لجميع الأسباب التي قد تجعل شاشة جهاز iPhone الخاص بك تتوقف عن الاستجابة، بالإضافة إلى ما يمكنك فعله حيال ذلك.

1. الشاشة متسخة

إذا كانت شاشة جهاز iPhone الخاص بك متسخة، فقد تصبح غير مستجيبة. تعمل شاشات اللمس عن طريق وجود شحنة كهروستاتيكية على الشاشة. عندما تلمس الشاشة، يعطل إصبعك هذه الشحنة. يتيح ذلك لجهاز iPhone الخاص بك تحديد المكان الذي تلمسه والرد عليه.

يمكن للأوساخ والحطام والزيوت أن تجعل شاشتك متسخة بمرور الوقت. يحدث هذا عند استخدام هاتفك بأصابع دهنية أو متسخة أو في بيئة متربة. تعبث الشاشة القذرة بقدرة جهاز iPhone الخاص بك على اكتشاف التغييرات في الشحن، مما يؤدي إلى سوء فهم الإيماءات أو عدم اكتشاف لمستك على الإطلاق.

لإصلاح هذه المشكلة، قم بتنظيف شاشة جهاز iPhone الخاص بك. توصي Apple بالقيام بذلك باستخدام قطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر مثل قطعة قماش من الألياف الدقيقة. افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك قبل تنظيف شاشته بحركات دائرية لطيفة.

لا تستخدم الهواء المضغوط أو أي منتجات تنظيف لهذه العملية. احرص أيضًا على عدم وصول الرطوبة إلى أي من الفتحات. بمجرد الانتهاء، قم بتشغيل جهاز iPhone الخاص بك وتحقق من الشاشة. إذا استمرت المشكلة، فقد تكون هناك أسباب أخرى لعدم استجابة شاشة اللمس لديك.

2. هناك ضرر بسبب المياه

هل تعرض هاتف iPhone الخاص بك مؤخرًا للماء أو أي سائل آخر؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فقد لا تستجيب شاشتك بسبب تلف المياه. قد يكون جهاز iPhone الخاص بك مقاومًا للماء، لكن هذا لا يعني أنه مقاوم للماء.

بالإضافة إلى ذلك، تقل مقاومة iPhone للماء مع التآكل العادي. وهذا يجعلها أكثر عرضة للأضرار الناجمة عن المياه. قد يؤدي استخدام iPhone الخاص بك في ظروف شديدة الرطوبة أو في الساونا إلى تلف المياه.

لحسن الحظ، هناك طريقة سهلة للتحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك قد تعرض للتلف بسبب الماء. تحتوي معظم أجهزة iPhone على مؤشرات الاتصال السائلة (LCIs). في الموديلات التي تلي iPhone 4s، يمكنك التحقق من LCI عن طريق إزالة درج بطاقة SIM وتسليط عدسة مكبرة مضاءة بالداخل. إذا رأيت اللون الأبيض أو الفضي، فأنت آمن. إذا كان المؤشر أحمر، فهناك ضرر بالمياه.

إذا انسكبت المياه على جهاز iPhone الخاص بك، فامسحه على الفور بقطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر مثل قطعة قماش العدسات. بالنسبة للسوائل غير الماء، توصي Apple بشطف المنطقة المصابة بماء الصنبور قبل مسحها. يمكنك أيضًا محاولة تجفيف جهاز iPhone الخاص بك عن طريق تركه في منطقة جافة مع بعض تدفق الهواء. هناك طريقة أخرى وهي وضعه أمام مروحة تنفخ الهواء البارد في منفذ Lightning.

3. واقي شاشة منخفض الجودة

تعبث واقيات الشاشة السميكة ومنخفضة الجودة بقدرة شاشتك على اكتشاف إدخال اللمس. لذلك، قم بإزالة واقي الشاشة الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت شاشة اللمس الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك ستبدأ في العمل مرة أخرى؛ إذا حدث ذلك، فإن الحامي هو المخطئ.

لإصلاح هذه المشكلة، احصل على واقي شاشة عالي الجودة لطراز iPhone الخاص بك. يمكنك الحصول على واحد من Belkin مثبتًا في متجر Apple القريب منك.

4. يوجد ملحق متصل بمنفذ Lightning

في حالات نادرة، قد يؤدي توصيل ملحق بمنفذ شحن iPhone إلى العبث بشاشة اللمس. لإصلاح ذلك، افصل جميع ملحقات Lightning، بما في ذلك الشاحن وسماعات الرأس وبنك الطاقة وملحقات USB-C. معرفة ما إذا كانت الشاشة تبدأ العمل بعد ذلك.

إذا حدث ذلك، فحاول استخدام منفذ وكابل وشاحن مختلف. ولكن إذا أصبح جهاز iPhone الخاص بك لا يستجيب مرة أخرى، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Apple وصيانة جهازك.

5. جهاز iPhone الخاص بك ساخن جدًا أو بارد جدًا

يتمتع جهاز iPhone الخاص بك بنطاق درجة حرارة تشغيل يتراوح بين 32-95 درجة فهرنهايت. وفي درجات الحرارة الأعلى، قد تصبح شاشة العرض باهتة أو تصبح سوداء. هذه هي الحماية المدمجة بالجهاز لتنظيم درجة حرارته. في بعض الحالات، قد تصبح شاشة اللمس الخاصة بجهاز iPhone غير مستجيبة أيضًا. وبالمثل، فإن استخدام جهاز iPhone الخاص بك في ظروف أقل من 32 درجة فهرنهايت يمكن أن يتسبب أيضًا في إيقاف تشغيله أو عدم استجابته.

لإصلاح هذه المشكلة، يجب عليك الانتظار حتى يعود جهاز iPhone إلى درجة حرارته الطبيعية. إذا كنت غير صبور، يمكنك نقله إلى مكان أكثر دفئًا أو برودة، اعتمادًا على سبب المشكلة. لا تترك iPhone الخاص بك أبدًا تحت أشعة الشمس المباشرة أو في السيارة في يوم حار. وإذا كان الجو باردًا، احتفظ به في حقيبتك أو جيبك، ملفوفًا بقطعة قماش دافئة، قدر الإمكان.

6. تمارس حافظة الهاتف ضغطًا على الشاشة

يمكن أن تتسبب حافظة iPhone الخاصة بك أيضًا في توقف الشاشة عن الاستجابة. هذا محتمل بشكل خاص إذا كانت الحالة ضيقة أو سيئة التصميم. ومع ذلك، أبلغ المستخدمون عن حدوث ذلك مع الحالات المجهزة جيدًا أيضًا.

حاول إزالة حافظة جهاز iPhone الخاص بك لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة، فيمكنك إما الاستثمار في حافظة هاتف أفضل أو التوقف عن استخدامها تمامًا. تعتبر واقيات الزوايا والأكمام طرقًا جيدة لحماية جهاز iPhone الخاص بك بدون غطاء.

7. مواطن الخلل المؤقتة في البرامج

قد يحدث خلل في برنامج iOS الخاص بشركة Apple أحيانًا أثناء الاستخدام المنتظم. وهذا يجعل الأمر يبدو وكأن شاشة اللمس لا تستجيب. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرنامج الثابت نفسه، فلاحظ أن Apple تسارع إلى إصلاح أخطاء البرامج البسيطة من خلال تحديث لاحق لنظام iOS، لذا تأكد من تحديث جهاز iPhone الخاص بك.

في حالة تجميد الشاشة، سيتعين عليك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. إذا استمرت المشكلة، فيمكنك الدخول إلى وضع الاسترداد واستعادة جهاز iPhone الخاص بك.