فيما يلي أهم نصائحنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجميع إصدارات iPhone. سنبدأ بالنظر في بعض النصائح العامة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ثم نركز على المشكلات الخاصة بالطراز.

1. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

العلاج الأول لأي مرض تقني - iOS أو Android، Windows أو Mac، التلفزيون أو الطابعة - هو إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى. في الواقع، هناك حالات قليلة جدًا حيث لا ينبغي أن تكون عملية إعادة التشغيل البسيطة هي منفذ الاتصال الأول.

تعمل هذه الحيلة لأنها تعيد ضبط البرنامج إلى حالة مستقرة بعد أن تسبب تسلسل غير متوقع من الأحداث في كسر شيء ما.

تختلف العملية وفقًا لطراز iPhone لديك، ولكننا قمنا بتغطية كيفية إعادة تشغيل أي iPhone، حتى لو كانت الأزرار مكسورة.

2. قم بتحديث iOS

إذا لم تحل عملية إعادة التشغيل البسيطة المشكلة، فأنت بحاجة إلى التأكد من تحديث جهاز iPhone الخاص بك. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من نظام التشغيل iOS، فقد لا تكون بعض التطبيقات والميزات متوافقة (ناهيك عن الثغرات الأمنية التي يعرضك لها ذلك).

لتحديث iOS، انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج. لدينا أيضًا بعض الحلول إذا لم تتمكن من تحديث جهاز iPhone الخاص بك.

3. تحديث تطبيقاتك

إذا كنت تواجه مشكلات مع تطبيق معين، فمن المفيد التأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار له. وذلك لأن المطورين يطلقون باستمرار إصلاحات للأخطاء مع كل تحديث جديد، لذلك ربما تم إصلاح المشكلة التي تواجهها.

يمكنك تحديث التطبيقات يدويًا عبر متجر التطبيقات. في تطبيق App Store، اضغط على صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي. ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تحديث الكل أو التطبيق المحدد الذي تريد تحديثه.

4. فرض إغلاق تطبيق iPhone

أحيانًا يصبح مثيل التطبيق غير مستجيب، مما يؤدي إلى تجميده.

فرض إغلاق تطبيق على iPhone X أو الإصدارات الأحدث

لإغلاق تطبيق بالقوة على iPhone X، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة ولكن اترك إصبعك على الشاشة في منتصف الطريق لأعلى . سيقوم الهاتف بتشغيل مبدل التطبيق. اسحب لأعلى على بطاقة التطبيق لإغلاقها.

فرض إغلاق تطبيق على iPhone SE أو iPhone 8 أو الإصدارات السابقة

لفرض إغلاق تطبيق على iPhone 8 أو أقدم، اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية لإظهار التطبيق الجلاد. اسحب لليسار ولليمين للعثور على التطبيق الذي تريد إغلاقه، ثم اسحب لأعلى.

5. إعادة ضبط إعدادات الشبكة لجهاز iPhone الخاص بك

يمكن حل معظم مشكلات الاتصال عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. من السهل القيام بذلك. توجه إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط iPhone > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. تذكر أنه على الرغم من أنك لن تفقد بياناتك القيمة، إلا أنك ستفقد أي كلمات مرور محفوظة لشبكة Wi-Fi عن طريق إجراء عملية إعادة التعيين هذه.

6. إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك

إذا كنت تعتقد أن الإعداد الخاطئ (بدلاً من البرامج أو الأجهزة) هو السبب الجذري لمشاكلك، فيمكنك إعادة ضبط جميع إعدادات الهاتف دون فقدان بياناتك . وبطبيعة الحال، سوف تحتاج إلى إعادة كل شيء كما كان بعد ذلك.

توجه إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات لبدء العملية.

7. إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز iPhone الخاص بك

إذا كنت بحاجة إلى خيار نووي، فيمكنك إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك في المصنع. وسوف يعيد جهازك إلى حالته الأصلية. على الرغم من أن هذا لن يعالج مشكلات الأجهزة، إلا أنه يجب أن يحل معظم المشكلات المتعلقة بالبرامج ونظام التشغيل. لإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك، افتح الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط iPhone > مسح جميع المحتويات والإعدادات.

تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع بيانات iPhone الخاصة بك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. سوف تفقد بشكل غير قابل للاسترداد أي بيانات لم تقم بنسخها احتياطيًا.

8. تحقق من استخدام بطارية iPhone الخاص بك

تتمتع أجهزة iPhone عمومًا بعمر بطارية ممتاز، حتى بالنسبة لمستخدمي الطاقة. ولكن إذا كانت بطارية جهازك تستنزف بسرعة غير عادية، فيمكنك محاولة التعرف على التطبيق المخالف.

لمعرفة التطبيقات التي تستخدم أكبر قدر من الطاقة، انتقل إلى الإعدادات > البطارية. يمكنك التحقق من الرسوم البيانية في الأسفل لإلقاء نظرة على استخدام البطارية لمختلف التطبيقات خلال إطار زمني معين. 9. قم بمراجعة صحة بطارية iPhone الخاص بك

لا يمكن للبطاريات أن تتحمل سوى عدد معين من دورات الشحن قبل أن تتدهور بشدة. لحسن الحظ، تتيح لك شركة Apple مراقبة صحة بطارية جهاز iPhone الخاص بك بسهولة.

انتقل إلى الإعدادات > البطارية > صحة البطارية والشحن لإلقاء نظرة. وإذا كانت النسبة أقل من 80%، فقد حان الوقت لاستبدال البطارية.

10. إصلاح مشكلات البلوتوث

يمكن أن تعمل تقنية البلوتوث بشكل مثير للدهشة بالنسبة للتكنولوجيا المستخدمة على نطاق واسع. إذا كنت تواجه مشكلات في إنشاء اتصال Bluetooth بين جهاز iPhone الخاص بك وجهاز آخر، فهناك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها.

أولاً، قم بإزالة الأجهزة القديمة التي لم تعد تستخدمها. يمكن أن يساعد في تجنب الصراعات. لإلغاء إقران جهاز، انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth > المعلومات > نسيت هذا الجهاز.

ثانيًا، قم بإيقاف تشغيل البلوتوث وتشغيله مرة أخرى (هل يبدو ذلك مألوفًا؟). اسحب لأعلى من أسفل الشاشة على هاتف iPhone 8 أو الإصدارات الأقدم (اسحب لأسفل من الجزء العلوي الأيمن لجهاز iPhone X والإصدارات الأحدث) للوصول إلى مركز التحكم، ثم اضغط على أيقونة Bluetooth لتبديله.

11. إصلاح مشكلات HomeKit

بعض الأجهزة المنزلية الذكية ممكّنة لـ HomeKit، مما يتيح لك التحكم بها من جهاز iPhone الخاص بك باستخدام Siri.

إذا كانت أجهزة HomeKit الخاصة بك لا تعمل كما هو متوقع، فتأكد من تسجيل الدخول إلى حساب iCloud نفسه على كل من جهاز iPhone الخاص بك والأجهزة نفسها. إذا لم ينجح أي شيء آخر، فيمكنك إعادة تعيين اتصالات HomeKit الخاصة بك بالانتقال إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > HomeKit > إعادة تعيين تكوين HomeKit.

12. التحقق من وجود الأوساخ

إذا كانت لديك مشاكل في شحن جهاز iPhone الخاص بك أو استخدام أزراره الفعلية، فيجب عليك دائمًا التحقق من الأوساخ والغبار وغيرها من الأوساخ التي قد تكون تراكمت تحت الأزرار ومنفذ Lightning.

أفضل طريقة لإزالة الأوساخ في المنزل هي استخدام علبة من الهواء المضغوط. لدينا دليل تفصيلي حول تنظيف جهاز iPhone الخاص بك والذي من شأنه أن يساعدك.

13. إلغاء أذونات الخلفية

إذا ارتفعت درجة حرارة جهاز iPhone الخاص بك، فلن تتمكن من استخدام ميزات مثل فلاش الكاميرا. في الحالات القصوى، قد لا تتمكن من استخدام هاتفك على الإطلاق حتى يبرد.

من الواضح، إذا تركت هاتفك عن طريق الخطأ في الشمس، فمن السهل تحديد الجاني. يمكن أن تتسبب مشابك تنفيس السيارة أيضًا في ارتفاع درجة الحرارة. ومع ذلك، إذا ارتفعت درجة حرارته بانتظام أثناء الاستخدام العادي، فقد يكون هناك خطأ في تطبيق الخلفية المكثف.

لمنع تشغيل التطبيقات في الخلفية، انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث التطبيقات في الخلفية وقم بتحريك المفاتيح على أساس كل تطبيق كما هو مطلوب.

14. قم بإزالة بطاقة SIM

إذا فقدت إشارة الشبكة فجأة بشكل غير متوقع، فقد تكون بطاقة SIM التي تم إزاحتها هي المشكلة.

لحسن الحظ، من السهل إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها. تحتاج فقط إلى دبوس أو مشبك ورق لفتح الدرج (لأنه لا أحد يحتفظ بأداة إخراج بطاقة SIM من Apple، أليس كذلك؟).

15. انتقل إلى متجر Apple Store

إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان لحجز موعد في Apple Store في Genius Bar. إذا كان جهازك تحت الضمان أو كان لديك Apple Care، فسيقوم المتجر بإصلاح iPhone الخاص بك مجانًا، حتى لو كان ذلك يتضمن إرساله بعيدًا للإصلاح.

نصائح لاستكشاف أخطاء iPhone 14 و13 وإصلاحها

يواجه iPhone 13 و14 مشكلة واحدة شائعة تتعلق باتصال 5G. هناك أيضًا بعض مشكلات التنشيط، من بين مشكلات أخرى، تظهر على iPhone 13. وقد ثبت أن إعادة ضبط إعدادات الشبكة تعمل في هذه الحالات.

أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن مشكلات Face ID على iPhone 14 Pro. عادةً، كل ما عليك فعله هو تنظيف مستشعر Face ID أو الإمساك بجهاز iPhone بشكل صحيح للحصول على Face ID لفتحه.

نصائح لاستكشاف أخطاء iPhone 12 وإصلاحها

مثل iPhone 14، يعاني iPhone 12 أيضًا من بعض مشكلات Face ID. ومع ذلك، فإن إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا هي بطاقة SIM غير العاملة.

إذا كنت تواجه مشكلات في iPhone 12، ففكر في قراءة دليلنا حول أكبر مشكلات iPhone 12 وكيفية إصلاحها.

نصائح لاستكشاف أخطاء iPhone 11 وإصلاحها

أكثر من أي شيء آخر، يبدو أن مستخدمي iPhone 11 لديهم مشكلات تتعلق بالبطارية. إما أن البطارية تستنزف بسرعة كبيرة، أو أنها فقدت قدرتها بسرعة كبيرة.

يمكن أن تكون هذه مشكلة مزعجة، حيث أن استبدال بطارية iPhone قد يكون مكلفًا. مع انتهاء صلاحية الضمانات لهذا الطراز عادةً، يُترك للمستخدمين لإصلاح المشكلة بأنفسهم.

قبل أن تقلق كثيرًا، تحقق من صحة البطارية على جهاز iPhone الخاص بك واعرف السعة الموجودة بها. قد يكون من المفيد أيضًا اتخاذ تدابير وقائية لحماية صحة بطارية جهاز iPhone الخاص بك.

نصائح لاستكشاف أخطاء iPhone X وإصلاحها

هناك مشكلتان فريدتان في iPhone X هما مكالمات الطوارئ التلقائية غير المقصودة والخطوط الخضراء على الشاشة.

يمكنك تعطيل مكالمات الطوارئ التلقائية من خلال الانتقال إلى الإعدادات > طوارئ SOS > الاتصال التلقائي. ولكن إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعاني من مشكلة الخط الأخضر، فيجب عليك الاتصال بدعم Apple.

نصائح لاستكشاف أخطاء iPhone 8 وإصلاحها

تم تغيير طريقة إعادة التشغيل القسري على iPhone 8. إذا كنت تمتلك واحدًا، فستحتاج إلى الضغط على زر رفع مستوى الصوت وتحريره، ثم الضغط على زر خفض مستوى الصوت ثم تحريره، ثم الضغط على واستمر في الضغط على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple.

هناك مشكلة أخرى أصابت الكثير من أجهزة iPhone 8 وهي البطارية المنتفخة. إذا كانت لديك هذه المشكلة، فستحتاج إلى الاتصال بشركة Apple للحصول على بديل.

نصائح لاستكشاف أخطاء iPhone 7 وإصلاحها

شكوى iPhone 7 الأكثر شيوعًا هي ضعف جودة الاتصال. لقد اعترفت شركة Apple بالمشكلة وقدمت قائمة بالإصلاحات. فيما يلي اقتراحات الشركة:

تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك ليس في الوضع الصامت. تحقق مما إذا كانت حافظة هاتفك تحجب مكبر الصوت. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. قم بتنظيف أي أوساخ أو غبار أو حطام من مكبر الصوت. تأكد من ضبط مستوى صوت مكبر الصوت على الحد الأقصى.

من العدل أن نقول إنها ليست اقتراحات مفيدة بشكل خاص، ولكن هذا هو ما يناسبك من Apple. وفقًا للروايات، قال بعض المستخدمين إن شركة Verizon هي المسؤولة، لذا يمكنك محاولة تغيير شركات الاتصالات إذا كنت يائسًا.

نصائح لاستكشاف أخطاء iPhone 6 وإصلاحها

لا يزال عدد قليل من الأشخاص يستخدمون iPhone 6. إنه الهاتف الذي اشتهر بأنه "منحني". لذا، إذا كان لديك واحدة، فاحرص على عدم تعريضها لضغوط جسدية.

بصرف النظر عن ذلك، ربما كان iPhone 6 هو أسوأ طراز iPhone من وجهة نظر التصميم:

لقد وجد أنه يسحب شعر الناس بسبب المساحة الصغيرة بين الشاشة والهيكل (الحل: لا تفعل ذلك) اجعله قريبًا جدًا من أذنك). واجه المستخدمون رسالة الخطأ 53 إذا قاموا باستبدال زر الصفحة الرئيسية باستخدام جهة خارجية؛ لقد أغلقهم خارج أجهزتهم. كان نظام تثبيت الصورة البصري للطراز Plus معيبًا. كانت الشاشة التي تعمل باللمس عرضة للفشل.

تم حل جميع هذه المشكلات تقريبًا فقط عن طريق نقل هاتفك إلى متجر Apple.

استكشاف جميع مشكلات iPhone الخاصة بك وإصلاحها

لقد قمنا بمراجعة إصلاحات مشكلات iPhone الأكثر شيوعًا وقمنا أيضًا بتضمين نصائح لنماذج محددة. لذا، بغض النظر عن نوع iPhone الذي تمتلكه، فهناك ما يناسبك. نأمل أن يساعدك أحد هذه العناصر في حل مشكلتك؛ ستحتاج على الأرجح إلى الاتصال بوكيل دعم Apple إذا لم يكن الأمر كذلك لأنه سيكون قادرًا على مساعدتك بطرق أكثر مما نستطيع.