有一天，您打开计算机，Windows 拒绝启动 — 您会怎么做？ “Windows 无法启动”是一种常见症状，其原因有多种，因此您需要执行一些故障排除。

现代版本的 Windows 更擅长从此类事件中恢复。 Windows XP 在遇到此问题时可能会停止运行，而现代版本的 Windows 将尝试自动运行启动修复。

首先，有什么改变吗？

请务必考虑您最近所做的更改 - 您最近是否安装了新的硬件驱动程序，将新的硬件组件连接到计算机，或者打开计算机机箱并执行了某些操作？硬件驱动程序可能有问题，新硬件不兼容，或者您​​在计算机内部工作时不小心拔掉了某些东西。

记住这些事情，您也许能够缩小问题的范围。

如果计算机根本无法开机

如果您的计算机根本无法开机，请确保已将其插入电源插座并且电源连接器未连接松开。如果是台式电脑，请确保机箱背面（位于电源上）的电源开关设置为“打开”位置。如果它仍然无法开机，则可能是您拔掉了机箱内的电源线。也有可能电源线一开始就没有正确固定在主板上。这是你应该尝试的。

确保电源已连接到墙壁插座，但将电源开关位置设置为关闭。完成此操作后，触摸计算机机箱的金属部分，然后用力（但轻轻地！）按下从电源到主板的电源连接器。正确连接后，电缆连接器和主板上的插座之间应该只有很小的（如果有的话）间隙。

当您使用电脑时，请确保没有其他任何东西松动。轻轻按压 RAM 和 GPU，确保它们正确就位，并确认 PCIe 电源连接器已正确连接到 GPU（如果有）。

如果您没有在机箱内部进行清理，则可能是电源没电了。在这种情况下，您必须修复计算机的硬件或购买一台新计算机。

请务必检查您的计算机显示器 - 如果您的计算机似乎已开机，但屏幕保持黑屏，请确保您的显示器已开机，并且将其连接到计算机机箱的电缆已牢固插入两个端口结束。

计算机开机并显示没有可启动设备

如果您的计算机已开机，但出现黑屏，显示“无可启动设备”或其他类型的“磁盘错误”消息，您的计算机似乎无法从安装 Windows 的驱动器启动。进入计算机的 BIOS 或 UEFI 固件设置屏幕并检查其启动顺序设置，确保其设置为从正确的硬盘驱动器启动。

如果硬盘驱动器根本没有出现在列表中，则您的驱动器可能出现故障并且根本无法再启动。如果您在电脑上，也有可能意外断开了驱动器的连接。有时，SATA 连接器上的夹子无法发挥其应有的作用，甚至轻轻一碰就会弹出。如果您确实发现 SATA 电缆连接到主板但没有连接到其他设备，或者 SATA 电缆连接到驱动器但未连接到主板，则可能是您的问题。您只需要重新安装驱动器，就可以了。

如果 BIOS 中一切正常且驱动器未断开连接，您可能需要插入 Windows 安装或恢复介质并运行启动修复操作。这将尝试使 Windows 再次可启动。例如，如果某些内容覆盖了 Windows 驱动器的引导扇区，这将修复引导扇区。如果恢复环境无法加载或看不到您的硬盘驱动器，则可能存在硬件问题。如果无法加载恢复环境，请务必先检查 BIOS 或 UEFI 的引导顺序。

如果 Windows 在启动过程中冻结或崩溃

如果 Windows 似乎可以启动但中途失败，您可能遇到软件或硬件问题。如果是软件问题，您也许可以通过执行启动修复操作来修复它。如果无法从启动菜单执行此操作，请插入 Windows 安装光盘或恢复磁盘，然后使用启动修复工具。如果这根本没有帮助，您可能需要重新安装 Windows 或重置 Windows 10 或 Windows 11。

如果计算机在尝试执行启动修复或重新安装 Windows 时遇到错误，或者重新安装过程正常进行如果您之后遇到相同的错误，则可能存在硬件问题。

如果 Windows 启动后出现蓝屏或冻结

如果 Windows 每次启动时都会崩溃或出现蓝屏，则您可能遇到了硬件或软件问题。例如，恶意软件或有缺陷的驱动程序可能在启动时加载并导致崩溃，或者您的计算机硬件可能出现故障。

要对此进行测试，请以安全模式启动 Windows 计算机。在安全模式下，Windows 不会加载典型的硬件驱动程序或任何在启动时自动启动的软件。如果计算机在安全模式下稳定，请尝试卸载最近安装的所有硬件驱动程序、执行系统还原并扫描恶意软件。如果幸运的话，这些步骤之一可能会解决您的软件问题并允许您正常启动 Windows。您还应该删除安装的所有新设备，即使是简单的设备，例如新鼠标、键盘或网络摄像头。

接下来您应该尝试运行 Chkdsk。 Chkdsk 是一个实用程序，可以修复驱动器损坏，并且通常可以解决意外的蓝屏问题。

以管理员身份打开命令提示符窗口，输入以下命令，然后让它完成：

chkdsk /f /r

如果您的问题未得到解决，请尝试重新安装 Windows 或在 Windows 10 或 Windows 11 上执行重置。这会将您的计算机重置回干净的出厂默认状态。如果您仍然遇到崩溃，则您的计算机可能存在硬件问题。

Windows 无法启动时如何恢复文件

如果您有重要的文件将丢失并且想要在重新安装 Windows 之前备份它们，您可以使用 Windows 安装程序或 Linux 实时媒体来恢复文件。它们完全从 CD、DVD 或 USB 驱动器运行，并允许您将文件复制到另一个外部介质，例如另一个 USB 记忆棒或外部硬盘驱动器。

如果您无法启动 Windows 安装程序光盘或 Linux Live CD，您可能需要进入 BIOS 或 UEFI 并更改启动顺序设置。

如果这也不起作用，或者如果您可以从设备启动，但计算机死机，或者无法访问硬盘驱动器，则可能存在硬件问题。您可以尝试拉出计算机的硬盘驱动器，将其插入另一台计算机，然后以这种方式恢复文件。

您还可以尝试 Windows 的内置文件恢复软件，但如果您从用于包含丢失文件的同一驱动器启动，则存在巨大的失败风险。

遵循这些步骤应该可以解决绝大多数 Windows 启动问题 — 至少是那些实际上可以修复的问题。始终笼罩在此类问题上的乌云是硬盘驱动器或计算机中的其他组件可能出现故障的可能性。