基本修复

• 检查电子邮件存储空间： 如果您的电子邮件收件箱存储空间已满，您将不会在任何应用程序或网络上收到新邮件
• 在新版和经典 Outlook 视图之间切换：打开 Outlook > 单击右上角的 Outlook > 选择新建 Outlook。等待一段时间，然后重复这些步骤以切换到旧 Outlook。
• 更新或重新安装 Outlook：安装最新版本将消除应用程序中的所有错误或故障。

修复 1：使 Outlook 在后台保持打开状态

与 Mac 上的默认邮件应用程序不同，您无法在后台接收 Outlook 上的新电子邮件。您必须打开应用程序才能获取新消息。您可以在 Mac 上启动时启动 Outlook，并在开始工作时间之前检查新电子邮件。

第 1 步： 打开 设置 > 常规 > 登录项。

第 2 步： 选择 > 从“应用程序”窗口中单击 Outlook 。

第三步：选择Microsoft Outlook后，点击右下角的打开，即可开始。

第 4 步： 从“活动监视器”窗口的“进程”部分中选择 Microsoft Outlook ，然后点击顶部的 X。

修复 2：删除和添加电子邮件帐户

您最近是否更改过 Google 或 Microsoft 帐户密码？除非您使用新的登录详细信息重新验证您的 Gmail 和 Outlook 帐户，否则您将不会在 Mac 版 Outlook 中收到新电子邮件。

通常，Outlook 在检测到旧的登录信息时会要求您输入新密码。如果没有，请删除当前的电子邮件帐户并重新输入。方法如下。

第 1 步： 在 Mac 上打开 Outlook 应用 > 选择左上角的 Outlook > 选择设置。

第 2 步： 从 Outlook 首选项窗口中选择帐户。

第 3 步： 选择您没有收到电子邮件的帐户。

第四步：点击底部的减号>选择加号>点击新账户。

第 5 步： 输入您的电子邮件地址和密码以再次与 Outlook 同步。

如果 Outlook 在 Mac 上仍然无法接收电子邮件，请继续执行其他故障排除技巧。

替代方案：切换到 Outlook Web

您可以在 Mac 上访问 Outlook 网页、登录帐户并查看电子邮件。到目前为止，所提到的解决方案都不起作用。