尝试基本修复

• 检查 F1 键是否被卡住： Windows 上的 F1 键用作访问活动程序或窗口的帮助页面的快捷方式。如果键盘上的 F1 键卡住或出现故障，Windows 会经常在默认浏览器中打开“如何在 Windows 中获取帮助”页面。清除 F1 键下方的所有碎屑或灰尘，然后轻轻按下并释放该键几次。
• 禁用第三方防病毒程序： Windows 上的第三方防病毒程序也会导致此类异常。因此，如果其他方法都不起作用，请尝试暂时禁用防病毒程序。之后，尝试使用您的电脑一段时间，看看问题是否仍然存在。

修复 1：拒绝访问 HelpPane.exe

当您按 F1 键时，Windows 会执行 HelpPane.exe 文件，将您重定向到浏览器的帮助页面。您可以尝试拒绝用户帐户访问此文件，以阻止“如何在 Windows 中获取帮助”在您的 PC 上弹出。以下是相同的步骤。

第 1 步： 按 Windows 键 S 打开搜索菜单。输入 记事本 并按 Enter。

第 2 步： 在记事本窗口中输入以下文本。

@ echo off
taskkill / f / im HelpPane.exe
takeown / f% WinDir% \ HelpPane.exe
icacls% WinDir% \ HelpPane.exe / deny all: (X)

第 3 步： 按 Ctrl S 打开“另存为”对话框。输入DisableHelp.cmd，然后单击保存。

第四步：双击DisableHelp.cmd文件运行它。此后，“如何在 Windows 10/11 中获取帮助”页面不应出现。

修复 2：重命名 HelpPane.exe 文件

如果拒绝访问 HelpPane.exe 文件无效，请尝试重命名它。这将有效地阻止 Windows 在您的 PC 上查找和运行该文件。要重命名 HelpPane.exe 文件，您首先需要获得它的所有权。

以下是您可以遵循的步骤。

步骤 1： 按 Windows 键 R 打开“运行”对话框。在文本字段中输入 C:/Windows，然后按 Enter。

第 2 步： 选择 HelpPane.exe 文件，然后按 Alt Enter 打开其属性。

第3步：切换到安全选项卡，然后单击高级按钮。

第 4 步： 单击所有者字段旁边的 更改 选项。

第 5 步： 在文本字段中输入您的用户名，单击检查姓名 > 确定。

第 6 步： 单击应用，然后单击确定。

第七步： 在安全选项卡下，单击编辑按钮。

第 8 步： 在组或用户名部分中，选择 Users > 选中 Allow 复选框 > 点击 Apply > 好的。

第 9 步： 选择 HelpPane.exe > 按 F2 键对其进行重命名。将其命名为 OldHelpPane.exe 或类似名称，然后按 Enter > 单击 Continue 进行确认。

修复 3：扫描恶意软件

您的 PC 上存在恶意软件和病毒也会导致“如何在 Windows 中获取帮助”不断弹出。要排除这种可能性，请使用 Windows Defender 扫描您的电脑是否存在恶意软件。方法如下：

步骤 1： 单击任务栏上的搜索图标，输入Windows Security，然后选择第一个结果。

第2步：切换到病毒和威胁防护选项卡，然后单击扫描选项。

第3步：选择全盘扫描并点击立即扫描。

这可能需要一段时间，所以请耐心等待。如果扫描发现任何可疑内容，请采取建议的步骤将其删除。