您的 iPhone 訊息應用程式是否未載入您透過 iMessage 或彩信收到的圖片？這是一個相當常見的問題，但很容易解決。請依照以下故障排除步驟操作，讓 iPhone 上的「資訊」應用程式重新顯示照片。

1. 在 iPhone 上啟用彩信

由於照片是一種媒體形式，因此“信息”應用程序會發送它們當 iMessage 不可用時，作為彩信而不是短信。

因此，如果您還沒有這樣做，請前往“設定”>“訊息”並打開“彩信”，以確保您的iPhone 能夠發送和接收彩信

如果您沒有看到此選項，則您的電信業者可能不支援彩信。

2. 開啟蜂窩數據

要發送和要透過「資訊」應用程式以彩信形式接收照片，您需要在 iPhone 上啟用蜂窩數據。

雖然 iMessage 和 WhatsApp 或 Messenger 等其他訊息應用程式可以使用蜂窩數據或 Wi-Fi，但傳統的 MMS 仍然依賴蜂窩數據，而不是 Wi-Fi。

要啟用蜂窩數據，請前往「設定」>「蜂窩網路」並開啟「蜂窩數據」。如果您在開啟蜂窩數據時遇到問題，請在 iPhone 上無法使用蜂窩數據時嘗試這些解決方案。

3. 檢查您的手機訊號

如果您處於手機訊號較差的地區，您的 iPhone 可能無法傳送和接收照片和簡訊。您也可能會遇到類似的問題，例如無法在 iPhone 上撥打電話。

您可以透過查看 iPhone 螢幕頂部狀態列中顯示的欄位來檢查手機訊號。填充的條越多，訊號越強，反之亦然。

移動到不同的房間並取下 iPhone 保護殼是您可以嘗試增強手機訊號的幾種方法。

4、查看設定中的內容限制

上述解決方案一般涵蓋了連照片都收不到、訊息中圖片不完全顯示的情況。

現在，如果您可以接收圖片，但問題是它們沒有加載到“訊息”中，而是模糊不清，這可能是因為內容限制設定。

前往「設定」>「隱私權與安全性」>「敏感內容警告」並查看如果​​已啟用。如果是，您可以僅針對資訊停用它或完全關閉它。

5. 重置iMessage

如果您之前在iMessage 對話中收到的照片突然無法正確加載，並且會顯示白框和問號等元素，請嘗試在iPhone 上重置iMessage。

前往「設定」>「訊息」並關閉 iMessage。然後，重新啟動 iPhone，然後再次前往「設定」>「訊息」並開啟 iMessage。

如果您是iPhone 用戶，在向Android 聯絡人發送訊息時遇到問題，請在iPhone 無法發送圖片時嘗試其他修復方法

6. 重新啟動您的iPhone 並重置網路設定

如果您不想重置iMessage，我們仍然建議您重新啟動您的iPhone。儘管這是一般性修復，但重新啟動智慧型手機有助於解決大多數問題是有原因的。

除了重新啟動 iPhone 之外，您還可以嘗試重置 iPhone 上的網路設定。前往「設定」>「一般」>「傳輸或重置 iPhone」>「重置」>「重置網路設定」。

最後，如果您仍然發現 iPhone 上的「資訊」中的照片無法加載，最好與您的聯絡人聯繫。聯絡電信業者、Apple 支援或 Apple 授權服務提供者以獲得進一步協助。