无论您是因为要出售 iPhone 还是因为尝试重置来解决问题而需要擦除 iPhone,这都不难做到。以下是有关如何将 iPhone 或 iPad 恢复出厂设置的完整指南。
现代版本的 iOS 和 iPadOS 简化了恢复出厂设置过程,因为它们可以同时处理多个重要步骤,而不是要求您事先执行这些步骤。尽管如此,在进行重置之前,还是有一些重要的事情需要注意。
在继续之前,请确保您知道设备的密码和 Apple ID 登录信息。如果需要,您可以重置 Apple ID 密码。
重置之前最重要的准备步骤是备份您的 iPhone 或 iPad。备份可让您将手机上的几乎所有内容恢复到原来的状态,因此您不必从头开始。无论您是升级到新手机还是重置手机作为故障排除步骤,这一点都至关重要。
请参阅我们的 iPhone 备份指南,了解有关备份到 iCloud 或电脑的完整说明。
另一个重要的考虑因素是确保您不会将自己锁定在帐户之外。 Apple 的双因素身份验证 (2FA) 要求您在登录 Apple ID 时向您信任的 Apple 设备或电话号码发送代码。如果您要重置的设备是唯一的 2FA 选项,这可能会造成问题。
如果您有另一台 Apple 设备,且已通过 2FA 登录您的帐户,则可以在重置 iPhone/iPad 后使用该设备获取代码。否则,请确保您的帐户中注册了第二个受信任的电话号码或安全密钥。
要进行检查,请前往 iPhone/iPad 上的“设置”,然后点按列表顶部您的姓名以打开您的 Apple ID 设置。选择“登录和安全”>“双因素身份验证”以检查您的可信电话号码和安全密钥。如果您需要添加一项,请在此处添加。
如果您将 iPhone 或 iPad 恢复出厂设置以出售、赠送或交易导入后,您应该采取一些额外的步骤来确保顺利转移到下一台设备,并避免旧设备的新所有者遇到问题。这包括潜在的额外步骤,例如取消 Apple Watch 或 AirPods 的配对、退出 iMessage 以及取出 SIM 卡。我们已经解释了如果您遇到这种情况,在出售 iPhone 之前应该做什么。
当您执行恢复出厂设置来解决问题时,您无需担心这些步骤,因为您将保留设备。
就像备份设备一样,您可以通过两种方式擦除 iPhone 或 iPad:在设备本身上或使用计算机。我们建议使用设备上的“设置”进行重置,除非您因某种原因需要使用计算机方法。
在 iPhone 或 iPad 上,前往“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone/iPad”。如果您因为要更换新 iPhone 而要重置此设备,请点击此处“准备新 iPhone/iPad”下的“开始使用”,然后按照说明进行操作。否则,点击删除所有内容和设置。
重置菜单允许您将各种其他选项设置为其默认值,而无需完全擦除您的 iPhone。
点击此按钮后,您将看到“擦除此 iPhone”页面,其中包含继续操作后将发生的情况的摘要。重要的是,抹掉 iPhone 数据会在此过程中关闭“查找我的”和激活锁。与旧版 iOS 不同,您无需单独注销 Apple ID,以避免激活锁阻止新所有者使用手机。
当您点击“继续”时,您会看到一个“保留或删除手机上的所有 eSIM 卡”的选项。如果您保留这部手机,请保留它们;如果您要出售或交易它,请删除它们。请咨询您的运营商,获取有关如何将 eSIM 转移到新手机的指南。
接下来的步骤将提示您创建备份,如果您已经这样做了,可以跳过此操作。
最后,您需要输入 iPhone 的密码(以及屏幕使用时间密码,如果适用),然后输入您的 Apple ID 密码以退出您的帐户。在最后一次擦除 iPhone/iPad 提示中提供最终确认,您的设备将开始恢复出厂设置过程。一旦你点击了这个,就没有回头路了。
当您的手机重置时,您会看到带有进度条的 Apple 徽标。数据被擦除后,您的 iPhone 或 iPad 将重新启动。
如果您需要将 iPhone 恢复出厂设置,并且便捷的设备上方法不起作用,您可以使用 Finder(在Mac)或 Apple 设备应用程序(在 Windows 上)进行重置。
使用此方法时,您首先需要在设备上退出“查找”以禁用激活锁。为此,请转到“设置”,点击顶部您的名字,然后选择“查找我的”。选择“查找我的 iPhone/iPad”,然后关闭下一页上的滑块。确认您的 Apple ID 密码,然后您就可以使用 Windows PC 或 Mac 进行重置了。
使用 USB 数据线将 iPhone 连接到计算机。如果您以前从未在这台计算机上使用过 iPhone/iPad,则可能需要批准 iPhone/iPad 上的连接。
在 Mac 上,打开 Finder,然后从边栏中的“位置”中选择您的设备。确保您位于“常规”选项卡上,然后点击“软件”部分下的“恢复 iPhone/iPad”按钮。
在 Windows 上,打开 Apple 设备应用程序,展开左侧包含设备名称的面板,并确保您位于“常规”选项卡上。在顶部框中的“软件”下,单击“恢复 iPhone/iPad”。
如果您没有关闭“查找我的”,您会看到一条警告,提示您必须先执行此操作,然后才能继续。假设已完成,请单击“还原”(如果有新的操作系统更新可用,则单击“还原并更新”)进行确认。这将在您的设备上启动重置过程。
重置完成后,当您看到“Hello”屏幕时,如果您不保留设备,就可以将其关闭。它已准备好供下一任所有者进行设置。
如果您保留手机或平板电脑,请重新执行设置设备的步骤。在此过程中,恢复您的 iPhone 备份以从中断处继续。
这就是将您的 iPhone 或 iPad 恢复出厂设置所需的全部操作。有了备份,您就不必担心更换新手机或重置手机来解决问题。
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