當您在嘗試更新或恢復 iPhone 時看到電腦上彈出此錯誤時，您可以執行以下操作。

更新或恢復 iPhone 時發生錯誤 4013 的原因是什麼？

錯誤 4013 通常是由於軟體問題以及 iPhone 和電腦之間的連接問題造成的。它將出現一條提示：「iPhone 無法恢復。發生未知錯誤 (4013)」。

1. 更新 macOS（或 iTunes）

錯誤 4013 最常見的原因是與目前版本的 macOS 或 iTunes（在 Windows 上）不相容。您可以透過點擊 Apple 標誌 > 系統設定 > 軟體更新來檢查是否有任何新的 macOS 更新可用。進入「軟體更新」部分後，macOS 將自動檢查是否有可用更新。

如果有可用更新，則會出現帶有「立即更新」按鈕的提示。點擊該按鈕並允許 macOS 更新，確保您的電腦無需執行此過程即可插入電源。不要讓它進入睡眠狀態或合上蓋子。否則，macOS 在更新過程中可能會卡住並造成更多麻煩。

如果您在 Windows PC 上使用 iTunes 來更新或恢復 iPhone，請從應用程式的功能表列中按一下“說明”>“檢查更新”，將其更新至最新版本。

2. 重新啟動 iPhone

在嘗試更新或恢復 iPhone 時，iOS 中的小軟體故障也可能導致 iTunes 或 Finder 上彈出錯誤 4013。要快速解決此問題，您可以重新啟動 iPhone，即使按鈕壞了，這也很容易。

如果這沒有幫助，您可以隨時透過按下按鈕的組合來強制重新啟動（或軟重置）您的 iPhone。

3. 使用不同的 Lightning 數據線

您也可以嘗試更換您正在使用的 Lightning 數據線，看看是否可以解決錯誤 4013。您可能知道，Apple 的 Lightning 數據線永遠不會持久，而且很容易受到磨損。

斷開您正在使用的線纜，並將其更換為經過 MFi 認證的高品質 Lightning 線纜。然後，重新連接您的 iPhone，重新啟動 iTunes 或 Finder，並再次嘗試更新或恢復。

4. 清潔您的 PC 和 iPhone 連接埠

PC USB 和 iPhone Lightning 連接埠內的碎片也可能導致連接問題。因此，值得徹底清理它，看看是否可以解決 iTunes 或 Finder 中出現的錯誤 4013 彈出視窗。

不過，請記得在繼續之前先關閉兩台裝置的電源。您可以透過以一定角度向連接埠噴入壓縮空氣或直接用牙籤或 iPhone 隨附的 SIM 卡彈出工具將其移除連接埠中的碎屑。

5. 聯絡 Apple 支援

不幸的是，您並非總是能夠自行解決錯誤 4013。此問題也可能與某些 iPhone 型號的硬體問題有關。您可以透過聯絡 Apple 支援來解決此問題。如果出現我們無法幫助您解決的硬體問題，專業技術人員將能夠為您提供協助。

不要放棄解決錯誤 4013

遇到錯誤 4013 令人沮喪，但解決它並非不可能。更新 Mac、重新啟動 iPhone 以及檢查裝置之間的連接都是修復錯誤 4013 的行之有效的方法。

如果這些故障排除步驟都沒有幫助，您可以隨時依靠 Apple 支援來解決問題協助。事實上，您甚至可以將 iPhone 帶到天才吧尋求現場幫助和維修。