要開始故障排除，請執行以下初步檢查，這可能會立即解決問題：

強制退出您的 VPN 應用程序，然後重新打開它。重新啟動 iPhone 以排除臨時軟體問題。 確保您的 iPhone 已連接到網路。 執行 ping 測試來檢查網路連線的穩定性。如果 ping 速率太高或您在測試過程中出現錯誤，則您的網路可能不穩定。 一次只開啟一個 VPN 應用程式。另外，請關閉任何其他可能幹擾 VPN 連線的應用程式。 驗證 VPN 應用程式是否已更新至最新版本。

如果初步檢查沒有幫助，請繼續進行其餘的修復。

2. 連接到備用伺服器

有時，您的 VPN 提供者可能會在特定區域的伺服器上遇到技術困難。因此，如果您無法連線到位於特定國家/地區的 VPN 提供者的伺服器，請嘗試連線到其他可用的伺服器。

大多數 VPN 提供者都允許連接到全球各地的眾多伺服器，即使您使用免費套餐也是如此。如果您的應用程式不提供該功能或您無法連接到所有伺服器，請嘗試替代方案。

3. 嘗試其他 VPN 應用程式

如果您無法連接到不同國家/地區的所有可用伺服器，則您的 VPN 提供者可能存在後端或技術問題。排除後端問題的最簡單方法是嘗試不同的 VPN 應用程序，最好是更可靠的應用程序，並連接到其伺服器之一。

如果連線成功，那麼您的主要 VPN 提供者可能是罪魁禍首。在等待 VPN 提供者解決問題時，您可以繼續使用其他應用程式。

但是，如果您也無法從其他應用程式連接到 VPN，則 VPN 設定或 iPhone 設定可能有問題。因此，應用其餘的修復程序。

4. 刪除 VPN 設定檔

VPN 設定檔使裝置能夠安全地連接到專用網路。當您第一次連接到新的 VPN 時，該應用程式會要求建立新 VPN 設定檔的權限。當您授予權限時，該應用程式會建立一個設定文件，允許 VPN 監控或過濾您 iPhone 的網路活動。

VPN 設定檔的損壞也會阻礙您的連線。因此，您應該刪除現有的設定檔並重新新增以排除這種可能性。操作方法如下：

開啟 iPhone 的「設定」應用程式。 導覽至常規 > VPN 和裝置管理。 點選VPN。 尋找與未連線的主 VPN 關聯的 VPN 設定檔。 點選相關 VPN 設定檔旁的資訊 (i) 按鈕。 點選刪除 VPN，然後點選確認彈出視窗中的刪除。 當您重新開啟 VPN 應用程式時，它將請求重新建立 VPN 設定檔的權限。授予存取權限並查看是否可以解決問題。

如果刪除並重新建立您的主要VPN 設定檔無法解決問題，請刪除您在VPN 設定選單中看到的所有其他VPN 設定檔（除了您剛剛建立的VPN 設定檔）所建立的。這可能會解決問題。

5. 更改 VPN 協定

VPN 協定由一些規則組成，這些規則確定資料使用的加密方式以及資訊在 iPhone 和 VPN 伺服器之間傳輸的方式。幾乎所有 VPN 提供者都提供多種 VPN 協議，並配置為根據使用案例自動連接到最合適的協議。

預設的自動模式通常是最好的，但有時會發生故障並導致連線問題。如果您也一直在使用預設自動設置，請手動在可用協定之間切換。根據您的 VPN 提供者，您可能需要深入了解應用程式的設定來更改協定。

如果手動更改協議無法解決問題，請恢復更改並再次切換為自動。

6. 重設 iPhone 的網路設定

若上述修復無法解決問題，請重設 iPhone 的網路設定。重置網路設定會刪除裝置上儲存的網路快取和舊資料記錄，從而解決所有網路問題。因此，重置設定也可能解決目前的 VPN 連線問題。

為此，請前往「設定」>「一般」>「傳輸或重置 iPhone」>「重置」>「重置網路設定」。使用裝置密碼確認流程後，再次重新連線 VPN，看看這次是否可以成功連線。

由於重設網路設定會刪除已儲存的 Wi-Fi 網路、密碼、VPN 設定檔和自訂防火牆規則，因此您必須重新設定它們。因此，將此解決方案作為最後的手段。

7. 確保您的ISP 不會阻止您的連線

雖然這種情況很少發生，但ISP 施加的限制也可能會阻止您的iPhone 連接到VPN 。如果重置網路設定不起作用，則需要排除這種可能性。為此，請連接到您的蜂窩網路或其他 Wi-Fi 網絡，看看更改互聯網提供者是否可以解決問題。

如果您發現您的 ISP 是罪魁禍首，您可能需要嘗試其他 VPN 應用程序，看看它是否也被阻止。您也可以直接聯絡您的 ISP，讓他們調查問題或切換到不完全阻止 VPN 的其他網路提供者。

讓您的 VPN 重新啟動並運行

連接 VPN 時遇到問題可能會令人沮喪。希望您現在了解 iPhone 無法連接到遠端 VPN 伺服器的原因以及如何使用上述故障排除步驟來修復該問題。如果列出的修復方法都無效，請重新安裝 VPN 應用程式或聯絡 VPN 提供者的客戶支援。