基本修復

• 檢查網路連線：確保您的 Wi-Fi 網路連線速度良好，以便載入影像。
• 停用 VPN： 開啟設定 > VPN > 停用服務。
• 強制退出並重新啟動郵件應用程式： 按一下 Apple 標誌 > 強制退出 > 郵件 > 強制退出。
• 更新 macOS 以更新郵件應用程式： 開啟「設定」>「常規」>「軟體更新」。

修復 1：檢查郵件應用程式隱私設定

郵件應用程式的隱私功能會隱藏您的 IP 位址並阻止遠端內容。由於此功能，您可能無法看到電子郵件中的圖像。我們建議按照以下步驟暫時停用此功能。

第 1 步：開啟 郵件應用程式 > 郵件 > 設定 > 隱私權。

第 3 步：取消選取封鎖所有遠端內容旁的核取方塊。

第 4 步：關閉窗口，然後打開包含圖像文件的電子郵件。

第 5 步：點選右上角的載入遠端內容載入圖片。

修正 2：停用 iCloud 隱私中繼

iCloud Privacy Relay 是 iCloud 引入的安全功能，可讓您向廣告主和追蹤者隱藏您的 IP 位址和瀏覽活動。 iCloud Privacy Relay 會將網路流量重新導向到第三方伺服器，甚至 Apple 也無法存取它。此服務可能不允許下載郵件應用程式中的圖像等內容。所以我們建議暫時停用此功能。

第 1 步：開啟 設定 > 個人資料名稱 > iCloud > 私人中繼。

第 2 步：點選 私人中繼 旁的開關以關閉此功能。然後，按一下完成。

修復 3：重新登入您的電子郵件帳號

您可以在郵件應用程式中再次登入您的電子郵件帳戶。這將重新載入您的整個收件匣以及您的首選項。這應該有助於重新加載您收到的電子郵件中的圖像。

開啟郵件應用程式 > 設定 > 帳號 > 選擇您的電子郵件帳號 > 點選減號圖示 > 點選加號圖示再次新增您的帳號。

提示：如果您有時無法使用郵件應用程式發送電子郵件，請參閱我們的貼文。