AirDrop 为您提供了三种可见性选项：每个人、仅限联系人或接收关闭。如果您的设备未显示在 AirDrop 上，则它可能处于接收关闭状态。因此，请切换到“所有人”或“仅限联系人”，具体取决于收件人。

打开 iPhone 或 iPad 上的控制中心，然后点击并按住左上角部分以显示 AirDrop 按钮。选择您喜欢的选项。

在 Mac 上，打开控制中心，然后单击左上角的 AirDrop。在弹出的窗口中，选择“所有人”或“仅限联系人”。

2. 准备两台设备以接收 AirDrop 请求

如果您的设备已锁定且处于睡眠模式，则无法被发现。您必须为传入的 AirDrop 传输做好准备，使其更有可能立即显示在其他人的设备上。

解锁您的 iPhone 或 iPad 并将其留在主屏幕上以进行准备。在 Mac 上，打开新的 Finder 窗口，然后从菜单栏中选择前往 > AirDrop 以准备 AirDrop 请求。

3. 关闭 AirDrop 限制

如果 AirDrop 根本没有显示，您可能已在屏幕时间的内容和隐私限制中将其阻止。在 iPhone 或 iPad 上，前往“设置”>“屏幕时间”>“内容和隐私限制”>“允许的应用程序”。

在 Mac 上，前往系统设置 > 屏幕时间 > 内容和隐私 > 应用程序限制。

确保每个设备都打开了 AirDrop。您可能需要输入“屏幕时间”密码才能进行这些更改。

4. 在蜂窝网络上启用 AirDrop

AirDrop（蓝牙）范围约为 30 英尺，因此，如果您移动超出该距离，AirDrop 将不再工作。但如果您已将设备更新到 iOS/iPadOS 17.1（或更高版本），您可以启用一项设置，以允许 AirDrop 文件传输在您离开范围后继续进行。

在 iPhone 或 iPad 上，前往“设置”>“通用”>“AirDrop”，然后打开“使用蜂窝数据”以确保通过 LTE 或 5G 进行传输。

5. 允许通过将设备放在一起进行共享

此特定修复特定于 NameDrop，这是 Apple 随 iOS 17 一起推出的一项功能。您可以使用 NameDrop通过将两部 iPhone 的顶部边缘靠近来共享联系信息。

如果 NameDrop 无法正常工作，请检查您的设备设置是否正确。在 iPhone 上，转到“设置”>“常规”>“AirDrop”，然后打开“将设备放在一起”（如果尚未打开）。

请注意，NameDrop 仅允许您共享新的联系信息。您无法使用 NameDrop 更新现有联系人。

6. 关闭请勿打扰模式

如果启用了“请勿打扰”或其他专注模式，您的设备可能无法接收来自 AirDrop 的传输请求。打开控制中心并点击焦点图标（默认为月亮图标）以在 iPhone、iPad 或 Mac 上将其关闭。

7. 重新启动两台设备上的 Wi-Fi 和蓝牙

如果 AirDrop 无法工作，一个特别有用的解决方案是禁用并重新启用 Wi-Fi 和蓝牙。打开 iPhone、iPad 或 Mac 上的控制中心，然后点击 Wi-Fi 和蓝牙图标将其关闭，然后再次选择它们将其重新打开。

8. 从第三台 Apple 设备使用 AirDrop

这并不适合所有人，但如果您有备用 Apple 设备，则应该尝试使用该设备通过 AirDrop 进行连接。通常，如果您的 iPhone、iPad 或 Mac 出现在这个新设备上，它也会突然出现在原始设备上。

9. 发送单个文件而不是多个文件

AirDrop 可让您同时共享多种文件。但如果 AirDrop 不起作用，您应该考虑通过一次发送一个文件来简化问题。

AirDrop 文件会自动在相关应用程序中打开。例如，图像在“照片”应用程序中打开，但多种文件类型并不总是在同一个应用程序中打开。这可以解释为什么您的 AirDrop 传输失败。

10. 检查下载文件夹中是否有丢失的文件

如果 AirDrop 将文件发送到您的设备，但您找不到它，请查看“下载”文件夹。在 iPhone 上，打开“文件”应用程序，然后选择底部的“浏览”选项卡。然后，进入 iCloud Drive 或在我的 iPhone 上并点击“下载”文件夹。

在 Mac 上，您通常可以通过打开新的 Finder 窗口并按 Option Command L 来找到“下载”文件夹。您也可以在 Dock 上的“废纸篓”旁边找到它。

11. 关闭 VPN 让 AirDrop 正常工作

一些用户发现，只有在 iPhone 或 Mac 上关闭 VPN 后，AirDrop 才能工作。您可能需要在 VPN 应用程序或设备设置中执行此操作。

在 iPhone 或 iPad 上，转到“设置”>“VPN”即可执行此操作。在 Mac 上，转至系统设置 > 网络 > VPN。

12. 打开 Mac 的防火墙以允许更多连接

Mac 上的防火墙可能设置为阻止所有传入连接，其中通常包括新的 AirDrop 传输。如果 AirDrop 仍然无法工作，您需要从系统设置中放宽这些限制。

进入系统设置 > 网络 > 防火墙。关闭防火墙并根据提示输入 Mac 的管理员密码。

13. 再次登录您的 Apple ID 帐户

分别前往 iPhone 或 Mac 上的“设置”或“系统设置”，然后选择菜单顶部的“您的名字”并选择下一页底部的“注销”。选择要保留在设备上的数据，然后确认您要退出。

如果您在设备上保留数据也没有太大关系，因为您打算再次登录同一帐户。注销后，返回“设置”或“系统设置”以再次登录您的 Apple ID。

14. 更新操作系统

Apple 经常发布 iOS、iPadOS 和 macOS 更新，不仅添加新功能，还修复软件错误并解决安全问题。如果 AirDrop 仍然无法正常工作，请为您的设备安装最新更新以有望修复该问题。

在 iPhone 或 iPad 上，前往“设置”>“通用”>“软件更新”。在 Mac 上，转至系统设置 > 常规 > 软件更新以检查是否有更新版本。

15. 重新启动两台设备

这是一个经典的故障排除技巧，因为它非常有效。您可能只需要重新启动 iPhone、iPad 或 Mac 即可让 AirDrop 再次正常工作。而且只需要一点时间就可以尝试。

16. 重置设备上的网络设置

您可以重置 iPhone 或 iPad 上的网络设置，以解决各种 Wi-Fi 或蓝牙问题，包括与 AirDrop 进行连接的问题工作。当您重置这些设置时，您的设备会忘记您保存的所有 Wi-Fi 密码，因此您必须再次手动重新连接到受信任的网络。

如果您仍想继续，请转到“设置”>“常规”>“传输或重置 [设备]”>“重置”，然后点击“重置网络设置”。输入您的密码，然后确认您要重置网络设置。

不幸的是，macOS 没有类似的重置网络选项，因此您必须按照一组不同的说明来重置 Mac 上的网络设置。

我们希望上述故障排除步骤能让您再次使用 AirDrop 和 NameDrop。如果问题仍然存在，最好联系 Apple 支持以获得进一步帮助。

一般来说，要使该功能正常工作，您只需确保已在设备上启用 Wi-Fi 和蓝牙，并进行正确的设置，以便两个设备都能检测到对方。