基本修復

• 重新啟動設備：重新啟動設備以修復臨時錯誤和故障。
• 更新 Chrome：從 Play 商店 (Android) 或 App Store (iPhone) 將 Chrome 更新到裝置上的最新版本。
• 檢查網站是否被封鎖：某些網站可能是針對特定地區的，可能在您所在的地區不可用。當您造訪此類網站時，Google Chrome 瀏覽器可能無法運作。 
• 檢查行動數據套餐：確保您的裝置有有效的蜂窩數據套餐且網路訊號穩定，

修復 1：為 Chrome 啟用蜂窩數據

您是否停用了 Google Chrome 的行動數據權限？您需要從“設定”中啟用它。

第 1 步： 在 iPhone 上開啟 設定 應用程序，然後捲動到 Google Chrome。

第 2 步： 啟用行動數據切換。

另請閱讀： 如何修復 Google Chrome 無法在 Android 和 iPhone 上載入頁面的問題。

修復 2：停用資料保護程式

使用裝置上的任何資料保護程式設定都可以限制 Google Chrome 使用蜂窩資料。

在 iPhone 上

第 1 步：開啟設定 > 點擊蜂窩資料/行動資料。

第 2 步：點選 行動數據選項（或蜂窩數據選項）。

第3步：點選資料模式。確保您沒有選擇低資料模式。選擇允許在 5G 上使用更多數據或標準。

Android 上

開啟設定應用程式 > 前往網路與網際網路 > 請確定您尚未啟用使用資料保護程式的開關。

修復 3：啟用無限資料使用 (Android)

點擊並按住Chrome 應用程式圖標，選擇應用程式訊息，然後轉到行動數據使用。開啟後台資料和無限制行動資料使用的開關。

這使得 Google Chrome 可以不受任何限制地使用行動數據進行後台下載。

另請閱讀：如何在 Chrome 中切換 Google 帳戶。

修復4：清除快取

此問題可能是由於快取的累積可能導致執行錯誤。

iPhone

第 1 步： 啟動 Google Chrome 並點選 三點 選單。選擇清除瀏覽資料。

步驟 2： 確認相同以刪除歷史記錄、cookie、網站資料、快取影像和儲存的密碼。

安卓

第 1 步： 點擊並按住 Google Chrome 圖標，然後開啟 應用程式資訊 選單。選擇儲存和快取。

第2步：點選清除快取。

如果以上方法都無效，您可以嘗試重置裝置上的網路設定。