嘗試基本修復

• 檢查 F1 鍵是否已卡住： Windows 上的 F1 鍵用作存取活動程式或視窗的說明頁面的捷徑。如果鍵盤上的 F1 鍵卡住或故障，Windows 會經常在預設瀏覽器中開啟「如何在 Windows 中取得幫助」頁面。清除 F1 鍵下方的所有碎屑或灰塵，然後輕輕按下並釋放該鍵幾次。
• 停用第三方防毒程式： Windows 上的第三方防毒程式也會導致此類異常。因此，如果其他方法都不起作用，請嘗試暫時停用防毒程式。之後，請嘗試使用您的電腦一段時間，看看問題是否仍然存在。

修復 1：拒絕存取 HelpPane.exe

當您按 F1 鍵時，Windows 會執行 HelpPane.exe 文件，將您重新導向到瀏覽器的說明頁面。您可以嘗試拒絕使用者帳戶存取此文件，以阻止「如何在 Windows 中取得協助」在您的 PC 上彈出。以下是相同的步驟。

第 1 步： 按 Windows 鍵 S 開啟搜尋選單。輸入 記事本 並按下 Enter。

第 2 步： 在記事本視窗中輸入以下文字。

@ echo off
taskkill / f / im HelpPane.exe
takeown / f% WinDir% \ HelpPane.exe
icacls% WinDir% \ HelpPane.exe / deny all: (X)

第 3 步： 按 Ctrl S 開啟「另存為」對話方塊。輸入DisableHelp.cmd，然後按儲存。

第四步：雙擊DisableHelp.cmd檔案運行它。此後，不應出現「如何在 Windows 10/11 中取得協助」頁面。

修復 2：重新命名 HelpPane.exe 檔案

如果拒絕存取 HelpPane.exe 檔案無效，請嘗試重新命名它。這將有效地阻止 Windows 在您的 PC 上尋找和執行該檔案。要重新命名 HelpPane.exe 文件，您首先需要獲得它的所有權。

以下是您可以遵循的步驟。

步驟 1： 按 Windows 鍵 R 開啟「執行」對話方塊。在文字欄位中輸入 C:/Windows，然後按 Enter。

第 2 步： 選擇 HelpPane.exe 文件，然後按 Alt Enter 開啟其屬性。

第3步：切換到安全選項卡，然後按進階按鈕。

第 4 步： 點選所有者欄位旁的 以變更 選項。

第 5 步： 在文字欄位輸入您的使用者名稱，按檢查姓名 > 確定。

第 6 步： 點選套用，然後按確定。

第七步： 在安全性標籤下，點選編輯按鈕。

第8 步： 在群組或使用者名稱部分中，選擇Users > 選取Allow 複選框> 點擊Apply > 好的。

第 9 步： 選擇 HelpPane.exe > 按 F2 鍵對其進行重新命名。將其命名為 OldHelpPane.exe 或類似名稱，然後按 Enter > 按 Continue 確認。

修復 3：掃描惡意軟體

您的 PC 上存在惡意軟體和病毒也會導致「如何在 Windows 中取得協助」不斷彈出。若要排除這種可能性，請使用 Windows Defender 掃描您的電腦是否有惡意軟體。方法如下：

步驟 1： 點選工作列上的搜尋圖示，輸入Windows Security，然後選擇第一個結果。

第2步：切換到病毒和威脅防護選項卡，然後按掃描選項。

第3步：選擇全盤掃描並點選立即掃描。

這可能需要一段時間，所以請耐心等待。如果掃描發現任何可疑內容，請採取建議的步驟將其刪除。