Основные исправления

• Проверьте скорость вашего Интернета: Когда вы выполняете поиск в своем почтовом ящике и ведете множество переписок по электронной почте, хорошее подключение к Интернету ускоряет поиск почты.
• Снова войдите в учетную запись Outlook: это перезагрузит весь ваш почтовый ящик и поможет вам найти определенные электронные письма с помощью поиска Outlook.
• Принудительно завершить работу и перезапустить Outlook: Нажмите логотип Apple в правом верхнем углу > Принудительно выйти > выберите приложение Outlook > еще раз нажмите кнопку Принудительно завершить работу.
• Обновите или переустановите приложение Outlook: Чтобы устранить ошибки или сбои, установите последнюю версию из App Store.

Исправление 1. Удаление профиля Microsoft Outlook из режима конфиденциальности Spotlight

Конфиденциальность Spotlight на вашем Mac помогает скрыть определенные поисковые запросы. Вы можете ограничить поиск Spotlight, используя эту функцию, чтобы улучшить конфиденциальность на вашем Mac. Если поиск Outlook не работает в macOS, удалите свой профиль Outlook из Spotlight Privacy, чтобы решить проблему, если он был добавлен ранее. Вот как.

Шаг 1: Откройте Настройки > нажмите Siri и Spotlight на левой боковой панели.

Шаг 2: Прокрутите страницу вниз и нажмите Конфиденциальность Spotlight в правом нижнем углу.

Шаг 3. Проверьте, указан ли ваш профиль Outlook как исключение. Если да, выберите профиль и нажмите значок минуса, чтобы удалить его.

Шаг 4: Нажмите Готово, чтобы сохранить изменения.

Исправление 2: снова проиндексируйте базу данных Microsoft Outlook

Если поиск приложений Outlook перестал работать на вашем Mac, мы рекомендуем переиндексировать базу данных Outlook. Вы должны использовать Терминал на своем Mac, чтобы заставить приложение Outlook переиндексировать ваши данные.

Шаг 1: Откройте Терминал, введите следующую команду и нажмите Return.

mdimport -L

Шаг 2: Среди записей в результате найдите Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter или что-то подобное.

Шаг 3: Если вы заметили более одной записи с одинаковым именем, переиндексируйте данные Outlook.

Для этого оставьте окно терминала открытым, введите следующую команду и нажмите Return:

mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “/Users//Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/"

Обратите внимание, что вы должны заменить на имя вашей учетной записи Mac и заменить на имя вашей учетной записи Outlook.

Исправление 3: проверьте расположение профиля Outlook

Рекомендуется проверить расположение папки профиля Outlook на вашем Mac. Если расположение папки неверно или у нее нет необходимых разрешений, ваши данные Outlook не будут переиндексированы.

Шаг 1: Нажмите Перейти в верхней строке меню и выберите Перейти в папку.

Шаг 3. Дважды щелкните папку Профили Outlook 15.

Шаг 4: Проверьте, существует ли подпапка с именем вашего профиля.

Если вы не видите подпапку, найдите ее отдельно на своем Mac и вставьте в папку профилей Outlook 15.

После этого откройте Outlook и проверьте, решена ли проблема.

Исправление 4. Удаление специальных символов из профиля Outlook

Если функция поиска по-прежнему не работает в приложении Outlook на вашем Mac, проверьте, есть ли в вашем профиле Outlook какие-либо специальные символы. Это может привести к тому, что Outlook не сможет выполнить функцию поиска. Вот как.

Шаг 1: Откройте Finder на своем Mac и нажмите Приложения в левом меню.

Шаг 2: Найдите и щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Outlook и выберите Показать содержимое пакета.

Шаг 3: Дважды щелкните папку Содержимое и откройте папку Общая поддержка.

Шаг 4: Дважды щелкните Менеджер профилей Outlook. Затем проверьте, присутствует ли какой-либо специальный символ в имени вашего профиля Outlook.

Если да, дважды щелкните по нему и переименуйте имя профиля.

Шаг 5: Закройте окно и откройте Outlook, чтобы проверить, решена ли проблема.

Совет: Прочитайте нашу публикацию, чтобы изменить пароль учетной записи Outlook.