Если вы уже получили в руки устройство из линейки Apple iPhone 16, а точнее, 16 Pro/Pro Max, скорее всего, вы недавно столкнулись с какой-то проблема с тачскрином. Положительным моментом является то, что вы не одиноки: сообщения появляются на различных онлайн-форумах, в основном на Reddit, и многие владельцы iPhone 16 Pro жалуются на одну и ту же проблему.

Похоже, отсутствие реакции связано со случайными прикосновениями, в частности, в правой части дисплея, где расположена недавно представленная кнопка камеры (подробнее о кнопке камеры можно прочитать в статье в нашем журнале здесь). Пользователи сообщают, что любой контакт в этой чувствительной области приводит к временному зависанию всего экрана, при этом остается работоспособной только домашняя панель. Однако обратите внимание, что 9to5Mac прямо упомянул, что «похоже, что проблема одинаково затрагивает все четыре края экрана» .

Более конкретно, проблема возникает, когда пользователи случайно кладут кожу на вышеупомянутые области, которые кажутся склонными к возникновению ошибки. Это приводит к задержкам системы или полной невосприимчивости. Пользователи не могут проводить пальцем или касаться устройства, что делает практически невозможным навигацию по устройству.

По мнению пользователей Reddit, проблема проще для воспроизведения, когда телефон используется без чехла. Однако даже в этом случае некоторые пользователи сообщают, что проблема сохраняется, но ее становится все труднее воспроизвести. Другие предполагают, что программное обеспечение могло быть разработано для работы таким образом, скорее всего, для предотвращения непреднамеренных касаний экрана при использовании кнопки камеры.

Вся эта информация указывает на слишком чувствительный алгоритм отклонения ладони, который может быть вероятным виновником в этом случае, как также указал Хаос Тиан на Мастодонте. Он поделился демонстрацией, показывающей, что как только срабатывает отклонение ладони, на iPhone 16 блокируются все сенсорные вводы. Он даже сравнил это с iPhone 13 mini, где отклонение ладони не вызывает такого же зависания, что намекает на то, что проблема может быть характерно для поколения iPhone 16. Вот еще один интересный момент: такие пользователи, как u/cl0ugh, заявили, что им не удалось воспроизвести проблему на его iPhone 16 Pro под управлением бета-версии iOS 18.1, в то время как некоторые другие пользователи линейки iPhone 16 сообщили, что вообще не сталкивались с такими проблемами.

На данный момент пользователи полагаются на временные обходные пути, такие как избегание пораженной области или использование вместо нее левой руки (что может быть очень, очень неудобно). Apple еще не предоставила официального ответа на эту проблему, хотя просмотр форумов покажет вам, что большинство пользователей просто надеются на быстрый программный патч для устранения указанной ошибки как можно скорее.

Вы можете проверить, подвержена ли эта проблема вашему iPhone 16 Pro, с помощью проверки сенсорного экрана, например этой.