Если вам нужно стереть данные с iPhone, потому что вы его продаете, или пытаетесь сбросить настройки, чтобы устранить проблему, это нетрудно сделать. Вот полное руководство о том, как восстановить заводские настройки вашего iPhone или iPad.

Подготовка iPhone или iPad к сбросу настроек к заводским настройкам

Современные версии iOS и iPadOS упрощают процесс сброса настроек, поскольку они выполняют несколько важных шагов одновременно, а не требуют, чтобы вы делали их заранее. Тем не менее, есть несколько важных моментов, о которых следует знать, прежде чем приступить к сбросу.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы знаете пароль вашего устройства и свой идентификатор Apple ID. При необходимости вы можете сбросить пароль Apple ID.

Создайте резервную копию вашего iPhone или iPad

Самый важный предварительный шаг перед сбросом — это резервное копирование вашего iPhone или iPad. Резервная копия позволяет восстановить практически все на вашем телефоне до того состояния, которое было, поэтому вам не придется начинать с нуля. Это очень важно независимо от того, переходите ли вы на новый телефон или сбрасываете свой в качестве шага по устранению неполадок.

Подробные инструкции по резервному копированию на iCloud или на компьютер см. в нашем руководстве по резервному копированию вашего iPhone.

Проверьте настройки двухфакторной аутентификации.

Еще одним важным моментом является необходимость убедиться, что вы не заблокировали себе доступ к своей учетной записи. Для двухфакторной аутентификации Apple (2FA) требуется код, отправленный на ваши доверенные устройства Apple или номера телефонов при входе в свой Apple ID. Это может создать проблему, если устройство, которое вы сбрасываете, является вашим единственным вариантом 2FA.

Если у вас есть другое устройство Apple, на котором вы уже вошли в свою учетную запись с помощью 2FA, вы можете использовать его для получения кода после сброса настроек вашего iPhone/iPad. В противном случае убедитесь, что в вашей учетной записи зарегистрирован дополнительный доверенный номер телефона или ключ безопасности.

Чтобы проверить это, зайдите в «Настройки» на своем iPhone/iPad и коснитесь своего имени в верхней части списка, чтобы открыть настройки Apple ID. Выберите «Вход и безопасность» > «Двухфакторная аутентификация», чтобы проверить свои доверенные номера телефонов и ключи безопасности. Если вам нужно добавить его, сделайте это здесь.

Если вы не храните свое устройство

Если вы выполняете сброс настроек iPhone или iPad до заводских настроек, чтобы продать его, отдать или обменять После этого вам следует предпринять некоторые дополнительные шаги, чтобы обеспечить плавный переход на следующее устройство и избежать проблем для нового владельца вашего старого. Сюда входят потенциальные дополнительные действия, такие как отсоединение Apple Watch или AirPods, выход из iMessage и извлечение SIM-карты. Мы объяснили, что делать, прежде чем продавать свой iPhone, если это относится и к вам.

Когда вы выполняете сброс настроек к заводским настройкам для устранения неполадок, вам не нужно беспокоиться об этих шагах, поскольку вы сохраняете устройство.

Как восстановить заводские настройки вашего iPhone или iPad

Как и в случае с резервным копированием вашего устройства, вы можете стереть данные с вашего iPhone или iPad двумя способами: на самом устройстве или с помощью компьютера. Мы рекомендуем выполнить сброс с помощью настроек на вашем устройстве, если по какой-либо причине вам не нужно использовать компьютерный метод.

На iPhone или iPad выберите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс настроек iPhone/iPad». Если вы выполняете сброс настроек этого устройства в связи с переходом на новый iPhone, перейдите на вкладку «Начало работы» в разделе «Подготовка к новому iPhone/iPad» здесь и следуйте инструкциям. В противном случае нажмите «Стереть все содержимое и настройки».

Меню «Сброс» позволяет вам установить для других параметров значения по умолчанию, не стирая данные iPhone полностью.

Как только вы нажмете на это, вы увидите страницу «Стереть этот iPhone» с кратким описанием того, что произойдет, когда вы продолжите. Важно отметить, что при удалении данных на iPhone отключаются функции «Локатор» и «Блокировка активации». В отличие от старых версий iOS, вам не нужно отдельно выходить из своего Apple ID, чтобы блокировка активации не мешала новому владельцу использовать телефон.

Когда вы нажмете «Продолжить», вы увидите опцию «Сохранить или удалить все карты eSIM на вашем телефоне». Если вы храните этот телефон, сохраните его; если вы продаете его или обмениваете, сотрите их. Обратитесь к своему оператору связи за инструкциями по переносу eSIM на новый телефон.

На следующих шагах вам будет предложено создать резервную копию, которую вы можете пропустить, если вы уже это сделали.

Наконец, вам нужно будет ввести пароль вашего iPhone (и код доступа к экранному времени, если применимо), а затем ввести пароль Apple ID, чтобы выйти из своей учетной записи. Предоставьте окончательное подтверждение с помощью последнего запроса «Стереть iPhone/iPad», и ваше устройство начнет процесс восстановления заводских настроек. После того, как вы нажмете на это, пути назад уже не будет.

После перезагрузки телефона вы увидите логотип Apple с индикатором выполнения. Как только ваши данные будут удалены, ваш iPhone или iPad перезагрузится.

Как выполнить сброс настроек iPhone или iPad с помощью компьютера

Если вам необходимо выполнить сброс настроек iPhone и удобный метод на устройстве не работает, вы можете использовать Finder (на Mac) или приложение Apple Devices (в Windows) для сброса.

При использовании этого метода вам сначала необходимо выйти из программы «Локатор» на своем устройстве, чтобы отключить блокировку активации. Для этого перейдите в «Настройки», коснитесь своего имени вверху, затем выберите «Найти меня». Выберите «Найти iPhone/iPad», затем отключите ползунок на следующей странице. Подтвердите свой пароль Apple ID, и вы готовы выполнить сброс с помощью ПК с Windows или Mac.

Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. Возможно, вам придется подтвердить подключение на своем iPhone/iPad, если вы никогда раньше не использовали его с этим компьютером.

На Mac откройте Finder и выберите свое устройство в разделе «Местоположения» на боковой панели. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Общие» и нажмите кнопку «Восстановить iPhone/iPad» в разделе «Программное обеспечение».

В Windows откройте приложение «Устройства Apple», разверните панель с именем вашего устройства слева и убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Общие». В верхнем поле в разделе «Программное обеспечение» нажмите «Восстановить iPhone/iPad».

Если вы не отключили функцию «Найти меня», вы увидите предупреждение о том, что вам необходимо сделать это, прежде чем продолжить. Предполагая, что это сделано, нажмите «Восстановить» (или «Восстановить и обновить», если доступно новое обновление ОС) для подтверждения. Это запустит процесс сброса на вашем устройстве.

После перезагрузки iPhone: выключите или восстановите его.

После завершения сброса, когда вы увидите экран «Привет», вы можете выключить устройство, если вы его не сохраняете. Он готов к установке следующему владельцу.

Если вы сохраняете свой телефон или планшет, повторите действия по настройке устройства. Во время этого процесса восстановите резервную копию iPhone, чтобы продолжить с того места, на котором вы остановились.

Это все, что нужно для сброса настроек iPhone или iPad к заводским настройкам. Благодаря резервной копии вам не придется беспокоиться о переходе на новый телефон или сбросе настроек вашего для устранения проблем.