Если у вас возникли проблемы на нескольких устройствах, повторите эти шаги на любом устройстве, на котором iMessage не работает.

3. Попробуйте разные параметры отправки и получения.

Если iMessage по-прежнему не работает на вашем iPhone, iPad или Mac, попробуйте использовать другие параметры в настройках отправки и получения. На iPhone или iPad выберите «Настройки» > «Сообщения» > «Отправить и получить». На Mac откройте «Сообщения» и выберите «Сообщения» > «Настройки» > iMessage в строке меню.

На этом экране вы должны увидеть все номера телефонов и адреса электронной почты, связанные с вашей учетной записью Apple ID. Попробуйте включить или отключить различные параметры, чтобы увидеть, заставят ли какие-либо комбинации iMessage снова начать работать. Для начала можно отключить все, кроме номера мобильного телефона, а затем попробовать протестировать iMessage еще раз.

В общем, если вы используете iPhone, лучше всего выбрать вариант «Начать новые разговоры со своего номера мобильного телефона».

4. Сбросьте настройки iMessage и перезагрузите устройство

На Mac вы, вероятно, довольно регулярно перезагружаете свое устройство, но на iPhone или iPad это встречается реже. Перезагрузка может помочь исправить множество ошибок, но есть еще один шаг, который вы захотите предпринять для решения проблем iMessage. Вам нужно выключить iMessage, перезагрузиться, а затем снова включить его.

На iPhone или iPad:

На Mac:

Для большей тщательности вы можете сделать это для каждого устройства, которое вы используете с iMessage.

5. Войдите в iMessage еще раз.

Это еще один метод, который настолько прост, что его не помешает попробовать: выйдите из iMessage, а затем войдите снова.

На iPhone или iPad:

На Mac:

6. Проверьте подключение к Интернету

В отличие от обычных текстовых сообщений, сообщения iMessages отправляются через Интернет. Поэтому для использования iMessages вам необходимо иметь работающее соединение Wi-Fi или хороший прием сотовой связи с доступными сотовыми данными. Откройте веб-браузер и попробуйте загрузить новую веб-страницу, чтобы проверить подключение к Интернету.

Если вы не можете выйти в Интернет, это объясняет, почему iMessage не работает на вашем iPhone или Mac. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или проверьте, сколько данных у вас осталось.

Как ни странно, вы не всегда можете активировать iMessage через Wi-Fi. Поэтому, если вы пытаетесь использовать iMessage в первый раз, но не можете заставить его работать вообще, попробуйте отключить Wi-Fi из Центра управления и вместо этого активировать iMessage на своем iPhone через сотовые данные.

7. Сбросьте настройки сети

Это вариант только для iPhone, и его стоит попробовать, если iMessage по-прежнему не работает после выполнения описанных выше действий. Сброс настроек сети iPhone позволяет решить несколько проблем и часто помогает решить проблемы, связанные с iMessage.

Для этого:

Не беспокойтесь слишком сильно о потере данных; все приложения и файлы на вашем iPhone или iPad останутся нетронутыми. Однако ваш телефон забудет сохраненные сети Wi-Fi, поэтому вам придется вводить их пароли заново.

Другие возможные исправления iMessage, которые стоит попробовать

Есть несколько других возможных исправлений, которые вы можете попробовать, если iMessage не работает. Если вы не получаете iMessages на определенном устройстве, попробуйте отправить сообщение с этого устройства. Затем попросите кого-нибудь еще раз отправить вам iMessage, чтобы узнать, сможете ли вы получить его сейчас.

Вам также следует посетить веб-сайт Apple System Status, чтобы убедиться, что iMessage не у всех отключен. Убедитесь, что рядом с iMessage есть зеленый кружок. Если есть что-то еще, это означает, что у Apple возникли технические проблемы, и вам придется подождать, пока технические специалисты Apple их исправят.

Еще одно возможное решение — проверить, доступно ли обновление для macOS, iOS или iPadOS. Это особенно актуально, если вы недавно обновили программное обеспечение. Apple выпускает обновления для улучшения вашего устройства и исправления ошибок, но иногда эти обновления могут создавать новые проблемы. Если это так, возможно, Apple уже выпустила новое обновление, чтобы исправить это.

Наконец, если ничего не помогает, попробуйте обратиться в службу поддержки Apple.

У вас тоже проблемы с обычными текстовыми сообщениями?

Надеемся, что благодаря одному из вышеперечисленных исправлений iMessages снова заработает на вашем iPhone, iPad или Mac. Если у вас возникла проблема с несколькими устройствами, вам придется повторить шаг, который сработал на каждом устройстве. Если это не поможет, надеюсь, поможет еще один из шагов.

Однако iMessages — не единственные сообщения, которые вы можете отправлять с устройства Apple. Если вы по-прежнему не можете отправить кому-либо сообщение, возможно, возникла проблема с отправкой обычных текстовых сообщений (SMS или MMS) с вашего устройства.