Mensagens entre dispositivos iPhone e Android são um pesadelo. Mas o pesadelo está prestes a acabar: a Apple está se preparando para lançar o RCS no iMessage, resolvendo assim os problemas que os usuários de smartphones encontram ao configurar bate-papos em grupo ou enviar imagens entre plataformas. O WhatsApp, um concorrente que não se beneficiará do RCS, respondeu a esse desenvolvimento com uma campanha publicitária de última hora surpreendentemente bem-sucedida.

Os americanos raramente pensam duas vezes sobre seu aplicativo de mensagens padrão. Eles usam o Google Messages ou o iMessage, pois são os aplicativos que acompanham seus smartphones. Do ponto de vista de quem está de fora, o compromisso com aplicativos de mensagens de texto padrão é incrivelmente incomum. A maioria dos países mostra preferência por aplicativos de mensagens multiplataforma como WhatsApp ou Telegram. Esses aplicativos não se importam se você está usando um iPhone ou um dispositivo Android. Eles não impõem restrições arbitrárias aos bate-papos em grupo do iPhone para o Android e não destroem as imagens que você tenta enviar aos membros da família.

Com base em seus méritos, o WhatsApp deveria ser uma força dominante nos Estados Unidos. Mas não é, e isto se deve parcialmente à falta de comunicação de tais méritos. E o relógio está marcando. Em setembro de 2024, as mensagens de texto entre dispositivos iPhone e Android melhorarão muito e o WhatsApp terá muito mais dificuldade em se comercializar nos Estados Unidos.

Suporte RCS completo chegou para usuários selecionados do iPhone com o iOS 18 Developer Beta. Um mês depois, Meta divulgou um anúncio caro no WhatsApp estrelado pelo elenco de Modern Family. É uma reunião de sitcom fofa que comunica os problemas das mensagens de texto do iPhone para o Android e apresenta o WhatsApp como uma solução fácil e gratuita.

Este anúncio ignora o fato de que a Apple está adicionando RCS ao iPhone. Muitas das reclamações apresentadas pelo WhatsApp serão irrelevantes (pelo menos para a maioria das pessoas) após setembro de 2024. Mesmo assim, o anúncio funcionou perfeitamente. Ajudou o WhatsApp a atingir um novo marco: 100 milhões de usuários nos Estados Unidos, um décimo dos quais estão no Texas. Num comunicado de imprensa celebrando esta conquista, o WhatsApp explica que “as pessoas querem mensagens privadas e seguras que funcionem bem para todos… não importa se você tem um iPhone ou Android”.

A questão, claro, é se o WhatsApp pode continuar seu impulso. Os anúncios futuros poderão ter de se concentrar nas capacidades únicas do WhatsApp, como a encriptação de ponta a ponta ou as chamadas internacionais, uma vez que os utilizadores poderão ficar menos receptivos a ataques às capacidades básicas de mensagens do iPhone para o Android.