Você encontrou o erro "Nenhum dispositivo de saída de áudio instalado" ao ativar o áudio na bandeja do sistema? Nesse caso, seu dispositivo de saída de áudio pode estar desconectado ou desativado, os drivers de áudio podem estar desatualizados ou os serviços de áudio podem estar desligados. Aqui estão algumas soluções que você pode tentar.

1. Execute algumas verificações preliminares

Inicie o processo de solução de problemas aplicando algumas correções básicas. Primeiro, reinicie o computador para corrigir pequenas falhas que possam estar causando o problema. Se você usar alto-falantes externos ou fones de ouvido como dispositivo de saída de áudio principal, verifique se eles estão conectados corretamente ao computador. Além disso, desconecte e conecte-os novamente ao sistema.

Certifique-se de não conectar por engano seu dispositivo de saída de áudio ao conector do microfone. Se você tiver vários dispositivos de saída de áudio conectados simultaneamente, desconecte todos, exceto o dispositivo principal. Além disso, limpe cuidadosamente o conector do fone de ouvido ou do alto-falante e tente conectar seu dispositivo de áudio a outra porta para descartar um problema com a própria porta.

Além disso, desinstale todos os aplicativos de personalização de áudio que você possa estar usando. Se nenhuma dessas verificações básicas ajudar a resolver o problema, aplique as correções restantes.

2. Execute o solucionador de problemas de áudio

O Windows vem com um solucionador de problemas de áudio que pode ajudar a identificar a causa principal dos problemas de áudio e ajudá-lo a corrigi-los. Se as verificações básicas acima não resolverem o problema, tente executar o solucionador de problemas de áudio. Clique com o botão direito no botão Iniciar, abra "Configurações" e vá para Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.

Clique no botão "Executar" ao lado de Áudio e o aplicativo Obter Ajuda será aberto, onde você precisa seguir as instruções na tela para ajudar o Windows a diagnosticar o problema para você.

Se o solucionador de problemas de áudio não conseguir detectar o problema, tente nossas correções restantes para corrigir o problema manualmente.

3. Certifique-se de que o dispositivo de saída de áudio não esteja desativado

Você poderá encontrar o erro "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado" se o dispositivo de saída de áudio estiver desativado nas configurações de som. Para garantir que não seja esse o caso, clique com o botão direito no botão Iniciar e abra “Configurações”. Em seguida, navegue até Sistema > Som e clique em "Mais configurações de som" em Avançado.

Em seguida, vá para a aba "Reprodução". Se você encontrar todos os dispositivos de saída de áudio desabilitados aqui, você deve habilitar o dispositivo de reprodução principal. Para fazer isso, clique com o botão direito sobre ele e selecione “Ativar”.

4. Habilite o dispositivo de saída de áudio no Gerenciador de dispositivos

Se você não vir nenhum dispositivo listado na guia de reprodução das configurações de som, os dispositivos de saída de áudio podem estar desabilitados em Gerenciador de dispositivos. Para garantir que não seja esse o caso, clique com o botão direito no botão Iniciar e abra o “Gerenciador de Dispositivos”. Em seguida, expanda a categoria “Controladores de som, vídeo e jogos”.

Se você vir uma seta para baixo no dispositivo de áudio, isso indica que ele está desativado. Para corrigir isso, clique com o botão direito sobre ele e selecione “Ativar dispositivo”.

5. Ative os serviços de áudio

Se os dispositivos de saída de áudio parecerem ativados no Gerenciador de dispositivos, mas não estiverem visíveis nos dispositivos de reprodução, os serviços de áudio poderão estar desativados. Para descartar essa possibilidade, digite Serviços no Windows Search e abra o aplicativo “Serviços”. Localize os serviços “Windows Audio” e “Windows Audio Endpoint Builder”.

Clique duas vezes em cada serviço, um após o outro. Se você encontrar o status do serviço como “Parado”, clique no botão “Iniciar” para ativá-los.

6. Habilitar ou desabilitar o áudio do chipset no BIOS

Se você não vir a categoria inteira "Controladores de som, vídeo e jogos" no Gerenciador de dispositivos, o áudio do chipset pode estar desligado na BIOS. Portanto, você precisa habilitá-lo nas configurações do BIOS ou UEFI. Para entrar no BIOS, abra o aplicativo Configurações, vá para Sistema> Recuperação e clique em “Reiniciar agora” ao lado de Inicialização avançada.

Antes de reiniciar o computador, você será solicitado a salvar seu trabalho. Salve-o e clique no botão "Reiniciar agora" no pop-up de confirmação. Seu dispositivo será inicializado diretamente na tela “Escolha uma opção”. A partir daqui, vá para Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de firmware UEFI e clique em “Reiniciar”.

O processo para ativar ou desativar o áudio integrado varia dependendo do fabricante do seu laptop ou placa-mãe e do modelo que você está usando. Se você não conseguir encontrá-lo, consulte a documentação do fabricante. Usando essas informações, localize a opção de áudio integrado; se estiver desativado, ligue-o novamente.

Se você instalou uma nova placa de som ou adaptador de som e encontrou o erro posteriormente, considere desligar o áudio integrado para descartar qualquer conflito entre as placas.

7. Reinstale os drivers de áudio padrão

Ter drivers de áudio corrompidos ou desatualizados é outra causa comum desse erro. Para garantir que não seja esse o caso, você deve desinstalá-los e reinstalá-los. Clique com o botão direito no botão Iniciar, abra o “Gerenciador de Dispositivos”, expanda a categoria “Controladores de som, vídeo e jogos”, clique com o botão direito no driver de áudio e selecione “Desinstalar dispositivo”.

Após desinstalar os drivers, reinicie o computador. O Windows irá reinstalá-los automaticamente do zero, o que pode ajudar a resolver o problema.

8. Instale drivers de áudio específicos do fabricante

Se você não conseguir usar um dispositivo de saída de áudio específico em seu computador, pode ser necessário instalar os drivers do fabricante. Para descartar essa possibilidade, acesse o site do fabricante e baixe os drivers de áudio mais recentes disponíveis. A maioria dos drivers de áudio específicos do fabricante vem em formato executável, portanto, talvez você só precise executar o arquivo do driver para instalá-lo.

Se a instalação dos drivers de áudio específicos do fabricante também falhar na restauração do áudio em seu computador, certifique-se de não ter nenhuma atualização de sistema pendente que precise ser instalada.

9. Verifique se há atualizações do sistema

Se nenhuma das correções acima funcionar, certifique-se de que seu sistema esteja totalmente atualizado. Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra “Configurações”. Navegue até a guia “Windows Update” à esquerda. Se o seu sistema estiver totalmente atualizado, você verá uma mensagem dizendo: “Você está atualizado”. Você também pode clicar no botão "Verificar atualizações" para procurar atualizações disponíveis.

O Windows irá então procurar por quaisquer atualizações disponíveis, baixá-las e prosseguir com a instalação.

Esperançosamente, as etapas de solução de problemas acima ajudarão você a identificar a causa principal do erro "Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado" e corrigi-lo para ativar o áudio em seu sistema. Se o problema persistir e você tiver apenas uma placa de som instalada, certifique-se de que ela não esteja com defeito e precise ser substituída. Considere procurar ajuda profissional para descartar essa possibilidade.