Correções básicas:

• Verifique a conexão de rede: se seu iPad tiver problemas de conexão de rede, ele não poderá receber novos e-mails e atualizar a caixa de entrada atual no aplicativo Mail. Portanto, conecte-se a uma rede melhor ou aproxime-se do roteador e verifique novamente.
• Verifique o status do servidor do aplicativo Mail: Se o aplicativo Mail estiver inativo, você não poderá receber novos e-mails. Para verificar isso, acesse a página de status do sistema da Apple e verifique o status atual do aplicativo Mail. Se realmente estiver inativo, espere antes de verificar novamente.
• Certifique-se de que o armazenamento de e-mail não esteja cheio: As contas gratuitas do Gmail e do Outlook têm espaço de armazenamento limitado. Se este espaço estiver cheio, você não poderá receber novos e-mails. Portanto, verifique sua conta de e-mail e certifique-se de que haja pelo menos 10-20% de espaço disponível. Caso contrário, exclua alguns itens e verifique novamente.
• Ative todas as permissões de notificação: Seu aplicativo Mail requer permissão para enviar notificações por e-mail. Portanto, abra as configurações de notificação do aplicativo Mail e certifique-se de que todas as permissões de notificação estejam habilitadas.
• Verifique a atualização do iPadOS: A Apple atualiza o aplicativo Mail por meio das atualizações do sistema. O e-mail que não recebe e-mails no iPad pode ser devido a uma versão desatualizada do iPadOS. Você pode navegar até o menu Geral nas configurações do iPad e instalar a atualização mais recente do iPadOS para corrigir o problema.
• Reinstale o aplicativo Mail: Se o problema persistir, desinstale e reinstale o aplicativo Mail no seu iPad. Isso excluirá todas as configurações personalizadas do aplicativo. Em seguida, configure o Gmail ou qualquer outra conta de e-mail e verifique novamente.

Correção 1: verifique as contas adicionadas

O aplicativo Mail padrão oferece suporte a Gmail, Outlook, Microsoft 365, Yahoo e outros provedores de e-mail líderes. No entanto, você precisa ativar o botão Mail para uma conta específica para verificar mensagens no aplicativo nativo. Caso contrário, a conta adicionada não aparecerá. Veja como fazer isso.

Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Mail. Aqui, toque em Contas.

Etapa 2: Em seguida, toque em um provedor de e-mail no painel direito.

Etapa 3: Aqui, ative o Alternar e-mail. Quando terminar, reinicie o aplicativo Mail e verifique novamente.

Correção 2: remover e adicionar novamente conta

Se você alterou recentemente a senha da sua conta do Gmail ou Outlook, talvez não receba e-mails no seu iPad devido a um erro de autenticação da conta. Portanto, remova sua conta e adicione-a novamente com as credenciais de login atualizadas. Siga as etapas abaixo para fazer isso.

Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Mail > Contas.

Etapa 2: Aqui, toque na conta de e-mail relevante.

Etapa 3: Em seguida, toque em Excluir conta e finalize o processo de exclusão.

Etapa 4: Quando terminar, volte para a página Contas e toque em Adicionar conta. Faça login com as credenciais de login da sua conta atualizadas e verifique se está funcionando conforme o esperado.

Correção 3: verifique a frequência de sincronização

Você também pode verificar a frequência de sincronização que atualiza novos e-mails em intervalos definidos no seu iPad. Se você buscar novos e-mails a cada hora, poderá notar um atraso significativo no recebimento de e-mails. Portanto, altere esta configuração para buscar e-mails automaticamente. Veja como.

Etapa 1: Abra Configurações de e-mail usando as etapas mencionadas acima e toque em Contas.

Etapa 2: Aqui, toque em Buscar novos dados.

Etapa 3: Habilite o Push toggle que envia novos e-mails para o seu iPad a partir do servidor quando possível. Em seguida, selecione Automaticamente.

Dica: se um provedor de e-mail não oferecer suporte a Push, selecione Buscar e configure-o para sincronizar novos e-mails a cada 15 minutos.

Correção 4: desative a atividade de proteção de e-mail

Se você for assinante do iCloud ou Apple One, a Apple habilita a opção Proteger atividade de e-mail para sua conta. Embora isso ajude a ocultar seu endereço IP, pode tornar mais difícil para os remetentes acompanharem sua atividade no Mail. Se você tiver problemas com seu e-mail, desative-o e tente novamente. Veja como fazer isso.

Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Mail no menu lateral. Em seguida, toque em Proteção de privacidade.

Etapa 2: Aqui, desative o botão de alternância para Proteger atividade de e-mail.

Isso deve desativar a proteção de atividade de e-mail. Agora, espere um pouco e verifique se você consegue receber e-mails em tempo hábil no seu iPad.