Se seus AirPods não permanecerem conectados, a lista de dicas e soluções de solução de problemas abaixo deve resolver a maioria dos problemas de conectividade entre seus AirPods e iPhone, Mac ou outro dispositivo.

1. Restabeleça a conexão com seu iPhone

Se seus AirPods começaram a se desconectar do iPhone há pouco, restabelecer a conexão entre os dois dispositivos pode ajudar.

Basta colocar seus AirPods ou AirPods Max no estojo de carregamento ou Smart Case, aguardar alguns segundos e retirá-los novamente para reconectá-los.

2. Mantenha seus AirPods e iPhone mais próximos

Este provavelmente é óbvio, mas quanto mais você se afasta do iPhone, maiores são as chances de seus AirPods não permanecerem conectados. Mantenha a distância entre você e seu dispositivo emparelhado inferior a 30 pés e você ficará bem.

3. Desative e reative o Bluetooth no seu iPhone

Desativar e reativar o Bluetooth no seu iPhone ou outro dispositivo conectado pode eliminar pequenas falhas técnicas e ajudar a corrigir problemas de conectividade relacionados aos AirPods. A melhor maneira de fazer isso é ativar e desativar o Modo Avião.

Basta deslizar de baixo para cima na tela do iPhone para abrir o Centro de Controle (ou deslizar de baixo para cima na tela se o dispositivo tiver um botão Home). Em seguida, toque no ícone do Modo Avião, aguarde 10 segundos e toque nele novamente para ligar o Bluetooth novamente.

4. Carregue seus AirPods

Seus AirPods podem se desconectar aleatoriamente e ter problemas para permanecer conectados ao iPhone quando as baterias estão fracas. Portanto, basta colocar seus AirPods de volta no estojo e carregá-los o suficiente antes de usá-los novamente.

Se as baterias dos seus AirPods costumam acabar rapidamente, você pode querer revisar seus hábitos de uso para evitar que as baterias dos seus AirPods acabem muito rápido.

5. Desative a detecção automática de ouvido

A detecção automática de ouvido é um recurso que detecta automaticamente quando seus AirPods estão em seus ouvidos. Mas também pode fazer com que o áudio seja desconectado, especialmente se você tende a mexer no AirPod esquerdo ou direito enquanto os usa. Se os seus AirPods não permanecerem conectados ao iPhone, desligar a detecção automática de ouvido pode ajudar.

Primeiro, conecte seus AirPods ao iPhone. Em seguida, vá para Configurações > Bluetooth e toque no ícone i próximo aos seus AirPods. Desative a opção Detecção automática de ouvido.

6. Desative a troca automática

Seus AirPods devem alternar automaticamente entre dispositivos Apple quando você começar a reproduzir áudio. Embora seja um recurso conveniente, se você tiver outro iPhone, iPad ou Mac disponível, convém desativar essa funcionalidade para evitar desconexões repentinas.

Vá em Ajustes> Bluetooth e toque no ícone i próximo a AirPods. Em seguida, toque em Conectar a este iPhone e selecione Quando foi conectado pela última vez a este iPhone. Você deve repetir isso em cada dispositivo iOS e iPadOS que possui.

Em um Mac, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo, vá para Configurações do sistema > Bluetooth e selecione Opções ao lado de seus AirPods. Em seguida, defina Conectar a este Mac como Quando foi conectado pela última vez a este Mac.

7. Evite interferência sem fio

A interferência sem fio também pode impedir que seus AirPods funcionem corretamente. Verifique se há fontes comuns de interferência ao seu redor, como cabos de alimentação mal blindados, fornos de micro-ondas, alto-falantes sem fio e assim por diante. Nesse caso, você deve se afastar deles.

8. Atualize o firmware em seus AirPods

Se seus AirPods não permanecerem conectados, o firmware desatualizado do dispositivo pode ser o motivo do problema. Com seus AirPods conectados ao iPhone, vá em Ajustes > Geral > Sobre > AirPods e verifique se a versão do firmware está atualizada.

Uma pesquisa rápida na internet - ou na página da Wikipedia dos AirPods - deve revelar a versão mais recente do firmware.

Para atualizar o firmware dos seus AirPods, coloque-os no estojo de carregamento e conecte o estojo a uma fonte de alimentação. Em seguida, certifique-se de que seu iPhone esteja conectado ao Wi-Fi e mantenha-o próximo aos AirPods. Aguarde pelo menos 30 minutos antes de verificar novamente. Enquanto isso, seus AirPods devem ser atualizados automaticamente.

9. Atualize seu iPhone

As atualizações do iOS da Apple geralmente vêm com várias correções de bugs que podem resolver problemas de conectividade com seus AirPods. Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software para atualizar seu iPhone.

Se você não vir nenhuma atualização pendente, tente reiniciar o iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Desligar e arraste o ícone de energia para a direita. Assim que o dispositivo desligar, aguarde 30 segundos antes de inicializá-lo novamente.

10. Redefinir seus AirPods

Se você ainda tiver problemas com a desconexão aleatória dos fones de ouvido, redefina seus AirPods para as configurações de fábrica.

Para fazer isso, coloque os AirPods no estojo de carregamento. Em seguida, mantenha pressionado o botão Status (ou o botão Noise Control e a Digital Crown no AirPods Max) até que o indicador pisque em âmbar e depois em branco.

Agora, retire os AirPods e siga as instruções na tela do seu iPhone para reconectá-los.

11. Redefinir as configurações de rede

Redefinir as configurações de rede em seu iPhone deve resolver configurações corrompidas relacionadas à rede, impedindo que o dispositivo se comunique corretamente com seus AirPods .

Para fazer isso, vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir e selecione Redefinir Configurações de Rede. Digite a senha do seu dispositivo e toque em Redefinir configurações de rede. Reconecte seus AirPods após o procedimento de redefinição e verifique se o problema persiste.

Chega de desconectar AirPods aleatoriamente

As correções acima deveriam ter ajudado a corrigir problemas com a desconexão dos AirPods do seu iPhone. Caso contrário, você provavelmente está lidando com um defeito no nível do hardware.

Por exemplo, se um dos seus AirPods cair frequentemente do ouvido, isso poderá causar danos ao hardware e você poderá descobrir que o AirPod continua se desconectando mesmo quando está totalmente carregado. Nesses casos, é melhor entrar em contato com a Apple para obter assistência. Existem algumas maneiras diferentes de fazer isso, desde visitar uma Apple Store até baixar o aplicativo de suporte da Apple.