Windows トラブルシューティングは、システム レベルのさまざまな問題の診断と解決に役立つ組み込みユーティリティです。 Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行すると、Windows が Bluetooth 関連の一般的な問題を修正できるようになります。方法は次のとおりです:

1. Win I を押して設定アプリを起動します。
2. [システム]タブで、[トラブルシューティング]をクリックします。
3. [その他のトラブルシューティング] を選択します。
4. Bluetooth の横にある [実行] ボタンをクリックします。

Windows はコンピュータをスキャンして問題がないか修復しようとします。さらに、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行して、コンピューターにハードウェアの問題がないかスキャンすることができます。

1. Win R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログを開きます。
2. [名前] フィールドに「msdt.exe -id DeviceDiagnostic」と入力し、Enter キーを押します。
3. [ハードウェアとデバイス] ウィンドウで [次へ] をクリックし、画面上の指示に従ってトラブルシューティング ツールを実行します。

2. 電源を入れ直します

場合によっては、最も効果的な解決策は驚くほど簡単です。電源を入れ直します。一時的な不具合によって引き起こされる Windows PC のさまざまな問題を解決できます。電源を入れ直します:

1. コンピューターの電源を切り、電源からプラグを抜きます。
2. 電源ボタンを 30 ～ 60 秒間押し続けて、デバイスに残っている電力をすべて放電します。
3. コンピュータを数分間アイドル状態にしておきます。
4. コンピューターを電源に接続し、再度電源を入れます。

3. クイック設定パネルを確認します

Windows 11 のクイック設定パネルでは、Bluetooth などの一般的に使用されるさまざまな設定にアクセスできます。 [クイック設定] パネルに Bluetooth トグルが見つからない場合は、誤って削除した可能性があります。取得方法は次のとおりです。

1. Win A を押して、クイック設定パネルを開きます。
2. 鉛筆アイコンをクリックして、クイック設定パネルを編集します。
3. [追加] をクリックし、リストから Bluetooth を選択してパネルに追加します。

4. Bluetooth 設定を確認します

Bluetooth アイコンを既に削除している場合は、タスクバーまたはシステム トレイに Bluetooth アイコンが表示されない場合があります。 Bluetooth アイコンを Windows タスクバーに再度固定する方法は次のとおりです。

1. [スタート] メニューを開き、[設定] > [Bluetooth とデバイス] に移動します。
2. [デバイス] に移動し、[その他の Bluetooth 設定] をクリックします。
3. [通知領域に Bluetooth アイコンを表示する] チェックボックスをオンにします。
4. [適用] をクリックし、[OK] を押します。

5. Bluetooth サポート サービスを構成します

Bluetooth サポート サービスは、バックグラウンドで実行される小さなプログラムです。 Windows で Bluetooth が機能できるようにします。 Bluetooth の問題は、サービスが実行されていないことが原因である可能性があります。修正方法は次のとおりです。

1. Win R を押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログを開きます。
2. テキストフィールドに「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。
3. [Bluetooth サポート サービス] をダブルクリックして、そのプロパティを開きます。
4. [スタートアップの種類] の横にあるドロップダウン メニューを使用して、[自動] を選択します。
5. [適用] をクリックして変更を保存します。

PC をもう一度再起動し、Bluetooth オプションが表示されるかどうかを確認します。

6. Bluetooth ドライバーの更新または再インストール

PC 上の Bluetooth ドライバーの誤動作または破損も問題の原因である可能性があります。その場合は、Bluetooth ドライバーを更新すると解決するはずです。

1. スタート アイコンを右クリックし、リストからデバイス マネージャーを選択します。
2. Bluetooth セクションを展開し、Bluetooth アダプターを右クリックして、ドライバーの更新を選択します。
3. [ドライバーを自動的に検索する] を選択し、Windows が利用可能な最適なドライバーをインストールできるようにします。

Bluetooth エントリがデバイス マネージャーにない場合は、Bluetooth にアクセスしてください。アダプターの製造元の Web サイトにアクセスしてドライバーをダウンロードし、手動でインストールします。

ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、Bluetooth ドライバーを再インストールする必要があります。これを行うには、デバイス マネージャーを再度開き、Bluetooth ドライバーを右クリックして、[デバイスのアンインストール] を選択します。

削除したら、PC を再起動します。 Windows は起動時に不足している Bluetooth ドライバーをインストールし、Bluetooth オプションが PC に表示されるはずです。

7. 問題のある USB ドライバーを無効にして再度有効にする

Microsoft コミュニティの投稿で数人のユーザーが、USB ドライバーを無効にして再度有効にすることで、コンピューターに欠落している Bluetooth 機能を復元したと報告しました。試してみることもできます。

1. 検索メニューを使用してデバイス マネージャーを開きます。
2. ユニバーサル シリアル バス コントローラーを展開します。
3. 黄色の警告三角が付いたエントリを探します。それを右クリックし、「デバイスを無効にする」を選択します。
4. [はい]を選択して確認します。
5. USB ドライバーを再度右クリックし、[デバイスを有効にする] を選択します。

8. SFC および DISM スキャンの実行

Bluetooth の問題は、重要なシステム ファイルがコンピュータにない場合にも発生する可能性があります。 Windows には、欠落または破損したシステム ファイルをキャッシュされたバージョンに置き換えるのに役立つツールがいくつか含まれています。それらを実行する方法は次のとおりです。

1. Win X を押して、リストから [ターミナル (管理者)] を選択します。
2. ユーザー アカウント制御 (UAC) プロンプトが表示されたら、[はい] を選択します。
3. コンソールで次のコマンドを実行します。

sfc /scannow 

スキャンが完了するまで待ってから、 DISM (または展開イメージのサービスと管理) スキャン。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

スキャンが完了したら、PC を再起動し、問題が解決していないかどうかを確認します。

9. セーフ モードで起動する

Windows をセーフ モードで起動すると、不要なドライバーやプログラムなしで Windows が実行されます。これは、問題の原因がサードパーティ製のドライバーまたはバックグラウンドで実行されているプログラムであるかどうかを確認するのに役立ちます。

Windows 11 には、セーフ モードで起動するためのオプションがいくつかあります。任意の方法を使用してセーフ モードに入り、Bluetooth オプションが表示されるかどうかを確認できます。問題が発生する場合は、サードパーティのプログラムまたはサービスが原因です。この場合、問題を解決するには、最近インストールしたアプリまたはプログラムを削除する必要があります。