यम! ब्रांड इस वर्ष अधिक टैको बेल स्थानों पर तेज़, अधिक सटीक ड्राइव-थ्रू ऑर्डर के लिए अपने वॉयस एआई के रोलआउट का विस्तार करेंगे। यह 13 राज्यों में 100 चुनिंदा अमेरिकी स्थानों पर वास्तविक दुनिया के दो वर्षों के परीक्षण का अनुसरण करता है। एआई मानव कर्मचारियों को ऑर्डर लेने के सांसारिक कार्य से राहत देता है ताकि वे जल्दी से गर्म, ताजा भोजन वितरित करने पर ध्यान केंद्रित कर सकें। टैको बेल के अलावा, यम! ब्रांड्स के पास हैबिट बर्गर, केएफसी और पिज्जा हट के साथ 155 से अधिक देशों में 57,000 से अधिक रेस्तरां हैं।

सीटीओ जो पार्क द्वारा 2019 में प्रबंधकों को इन्वेंट्री प्रबंधन, स्टाफ शेड्यूलिंग और पूर्वानुमान उपकरण एक मोबाइल ऐप में देने के लिए सुपरऐप अवधारणा के साथ आने के बाद कंपनी एआई कंपनियों का अधिग्रहण कर रही है और रेस्तरां के अपने पोर्टफोलियो में एआई को एकीकृत कर रही है। कंपनी टैको बेल ड्राइव-थ्रू में वॉयस एआई सहित लाभप्रदता और स्टाफिंग चुनौतियों का सामना करने के लिए विभिन्न एआई-संचालित सॉफ्टवेयर का उपयोग करती है।

सीईओ डेविड गिब्स के अनुसार, "ड्राइव-थ्रू और फोन ऑर्डर जैसी जगहों पर वॉयस एआई फ्रेंचाइजी की इकाई अर्थशास्त्र और हमारे रेस्तरां की दक्षता पर व्यापक प्रभाव डाल सकता है।" सिस्टम लगातार ऑर्डर देने का अनुभव प्रदान करते हुए कर्मचारियों की संख्या कम करने की अनुमति देता है। फास्ट-फूड कर्मचारियों को भविष्य के लिए तैयार रहना चाहिए जहां रेस्तरां को मानव रसोइयों की भी आवश्यकता नहीं होगी। एआई रेस्तरां की लाभप्रदता बढ़ाने में मदद के लिए ऐड-ऑन की भी सिफारिश कर सकता है।

2024 की पहली तिमाही में टैको बेल की 4% बिक्री वृद्धि को शक्ति देने वाली अतिरिक्त एआई प्रौद्योगिकियों में ऑर्डर उत्पादन और वितरण को अनुकूलित करने में मदद करने के लिए ड्रैगनटेल, उपभोक्ता व्यवहार को मॉडल करने और समझने में मदद करने के लिए क्वांटम, एसएमएस से फेसबुक तक चैनलों पर ग्राहकों के साथ चैट करने में मदद करने के लिए टिकटुक शामिल हैं। , और कोलाइडर बदलते रुझानों के बीच उपभोक्ताओं के लिए मार्केटिंग को बेहतर बनाने के तरीकों की पहचान करेगा।

पाठक जो अक्सर अपनी कारों में खाना खाते हैं, वे अपने टैकोस को कार ट्रे पर रख सकते हैं (जैसे अमेज़ॅन पर यह), कार के कूड़ेदान में कचरा डाल सकते हैं, और गंध वाले वाइप्स से अपने हाथों को गर्म सॉस से साफ कर सकते हैं अद्भुत।