क्या आपका विंडोज़ लैपटॉप या पीसी अप्रत्याशित रूप से बंद हो रहा है? दोषपूर्ण लैपटॉप बैटरी, ढीली पावर केबल, ओवरहीटिंग, गलत कॉन्फ़िगर की गई पावर सेटिंग्स, पुराने ड्राइवर, या दोषपूर्ण पीसी घटकों जैसी समस्याएं जिम्मेदार हो सकती हैं। यदि आप इस समस्या से निराश हैं, तो इन समाधानों को आज़माएँ।

पीसी का उपयोग कर रहे हैं? कुछ प्रारंभिक जांच करें

एक लैपटॉप के विपरीत, जो अपनी बैटरी से बिजली लेता है, एक पीसी चालू रहने के लिए बाहरी बिजली आपूर्ति के स्थिर कनेक्शन पर निर्भर करता है। यदि पावर केबल कंप्यूटर या सॉकेट से ढीला जुड़ा हुआ है, तो थोड़ी सी भी गड़बड़ी बिजली के प्रवाह को बाधित कर सकती है, जिससे शटडाउन हो सकता है। इसलिए, जांच लें कि पावर केबल दोनों सिरों पर सुरक्षित रूप से प्लग किया गया है।

इसके अलावा, क्षति के किसी भी संकेत के लिए पावर केबल का निरीक्षण करें, और संभावित सॉकेट-संबंधी समस्याओं को खत्म करने के लिए पावर केबल को एक अलग सॉकेट में प्लग करें। यदि आप बिजली कटौती को प्रबंधित करने के लिए यूपीएस का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह दोषपूर्ण नहीं है और स्थिर बिजली की आपूर्ति करता है। इसके अलावा, यदि आप अपने सीपीयू को ओवरक्लॉक कर रहे हैं, तो ओवरक्लॉकिंग बंद कर दें, क्योंकि इससे समान समस्याएं हो सकती हैं।

अपनी बैटरी के साथ समस्याओं की जांच करें

यदि आप बैटरी पावर पर लैपटॉप का उपयोग करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि कोई दोषपूर्ण बैटरी इसका कारण नहीं बन रही है। इसे जांचने के लिए, अपने लैपटॉप से ​​बैटरी निकालें, आधिकारिक चार्जर को इलेक्ट्रिक सॉकेट में प्लग करें और लैपटॉप को सीधे बिजली आपूर्ति पर चलाएं। यदि सीधी बिजली आपूर्ति का उपयोग करते समय समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो संभवतः बैटरी ख़राब है।

हालाँकि, यदि आप लैपटॉप को सीधे संचालित करने पर भी उसी समस्या का सामना करते हैं, तो बैटरी दोषी नहीं है। इसके बजाय कुछ शेष सुधारों को आज़माएँ।

सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस ज़्यादा गरम न हो

यदि आपका कंप्यूटर केवल ज़्यादा गरम होने पर ही बंद हो जाता है, तो संभवतः गर्मी की समस्या है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि कंप्यूटर में एक सुरक्षा तंत्र होता है जो हार्डवेयर घटकों को होने वाले नुकसान को रोकने के लिए काम करता है। यह पुष्टि करने के लिए कि ओवरहीटिंग ही समस्या है, कम गहन कार्य चलाएँ जिससे ओवरहीटिंग न हो। यदि आपका कंप्यूटर उन कार्यों को चलाने में ठीक है जो बहुत अधिक संसाधनों का उपयोग नहीं करते हैं, लेकिन यह गहन अनुप्रयोगों (जैसे फोटो या वीडियो संपादन सॉफ़्टवेयर, गेम इत्यादि) को चलाने में क्रैश हो जाता है, तो गर्मी आपकी समस्या हो सकती है। आप टास्क मैनेजर में देख सकते हैं कि कौन सा प्रोग्राम सिस्टम संसाधनों का उपयोग कर रहा है।

यदि इसका कारण ओवरहीटिंग प्रतीत होता है, तो आपके लैपटॉप के तापमान को सुरक्षित स्तर पर रखने के लिए सरल कदम हैं। ऐसा करके आप उसी समस्या की पुनरावृत्ति को रोक सकते हैं। यदि आप डेस्कटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके सभी पंखे चल रहे हैं, और अपने पीसी को अच्छी तरह से साफ करने के लिए कुछ समय लें।

फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करें

फास्ट स्टार्टअप एक उपयोगी सुविधा है जो डिवाइस बूट स्पीड को तेज करती है। हालाँकि, यह अप्रत्याशित समस्याओं को भी जन्म दे सकता है, जैसे सिस्टम अपडेट में बाधा डालना, BIOS या UEFI सेटिंग्स तक आपकी पहुंच को रोकना और कभी-कभी यादृच्छिक शटडाउन का कारण बनना। यादृच्छिक शटडाउन के लिए प्राथमिक अपराधी के रूप में फास्ट स्टार्टअप को बाहर करने के लिए आपको इसे अस्थायी रूप से बंद कर देना चाहिए।

ऐसा करने के लिए, विंडोज सर्च बार में कंट्रोल पैनल टाइप करें और इसे खोलें। हार्डवेयर और ध्वनि > पावर विकल्प पर जाएँ, और बाईं ओर "चुनें कि पावर बटन क्या करता है" चुनें। उसके बाद, "फास्ट स्टार्टअप चालू करें (अनुशंसित)" के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें और "परिवर्तन सहेजें" पर क्लिक करें।

यदि इस सुविधा को बंद करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो इसे पुनः सक्षम करें और शेष समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें।

सुनिश्चित करें कि बिजली आपूर्ति इकाई (पीएसयू) अपराधी नहीं है

यदि आपका पीएसयू आपके सिस्टम घटकों की मांगों को पूरा करने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली नहीं है, तो यह यादृच्छिक शटडाउन का कारण भी बन सकता है। इसे जांचने के लिए, स्थापित घटकों के विनिर्देशों के आधार पर अपने कंप्यूटर के वाट क्षमता ड्रा की गणना करें। यदि यह आवश्यक वाट क्षमता आपके पीएसयू की वाट क्षमता से कम है, तो आप ठीक हैं। हालाँकि, यदि यह आपके पीएसयू की क्षमता से अधिक है, तो आपको अपने पीएसयू को अपग्रेड करना होगा।

यदि आपका पीएसयू सैद्धांतिक रूप से आवश्यक बिजली की आपूर्ति कर सकता है, तो यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या इसमें कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है। आप जम्पर परीक्षण करके ऐसा कर सकते हैं। यदि पीएसयू उस तरह काम नहीं कर रहा है जैसा उसे करना चाहिए, तो आपको उसे बदलना होगा।

सुनिश्चित करें कि रैम और स्टोरेज ड्राइव दोषपूर्ण नहीं है

एक कम शक्ति वाले या टूटे हुए पीएसयू की तरह, दोषपूर्ण रैम यादृच्छिक शटडाउन का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि आपकी रैम ठीक से काम कर रही है या नहीं, आपके पास दो विकल्प हैं: आप अंतर्निहित विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग कर सकते हैं या मेमटेस्ट86 नामक एक सरल टूल आज़मा सकते हैं जो आपकी रैम के साथ समस्याओं को अधिक आसानी से ढूंढने में मदद करता है।

इसके अलावा, यदि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का स्टोरेज ड्राइव दोषपूर्ण है, तो यह भी वही समस्या पैदा कर सकता है। तो, एक S.M.A.R.T चलाएँ। इसके स्वास्थ्य की जांच करने के लिए परीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि यह उसी तरह काम कर रहा है जैसे इसे करना चाहिए।

रैम या स्टोरेज ड्राइव की मरम्मत का कोई व्यावहारिक तरीका नहीं है, इसलिए यदि उनमें से कोई भी दोषपूर्ण है, तो आपको उन्हें बदलना होगा।

ड्राइवर अपडेट करें

दोषपूर्ण ड्राइवर भी यादृच्छिक शटडाउन का कारण बन सकते हैं। इस संभावना को दूर करने के लिए, विंडोज़ सर्च में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलें। यदि आपको ड्राइवर के बगल में चेतावनी चिह्न या विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देता है, तो यह इंगित करता है कि यह पुराना या दूषित है। इसलिए, आपको इसे अपडेट करना होगा या स्क्रैच से पुनः इंस्टॉल करना होगा।

ऐसा करने के लिए, निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर डाउनलोड करें। यदि ड्राइवर एक निष्पादन योग्य फ़ाइल के रूप में आता है, तो इसे इंस्टॉल करने के लिए बस चलाएँ। अन्यथा, डिवाइस मैनेजर के माध्यम से ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट करें। ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और "अपडेट ड्राइवर" चुनें। फिर, "ड्राइवरों के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें" पर क्लिक करें और डाउनलोड फ़ोल्डर से डाउनलोड की गई ड्राइवर फ़ाइल का चयन करें।

सुनिश्चित करें कि आप GPU, बैटरी, डिस्क ड्राइव, प्रोसेसर, USB नियंत्रक और अन्य सॉफ़्टवेयर घटकों के लिए ड्राइवर अपडेट करें, भले ही उनके आगे कोई चेतावनी संकेत न हों।

आप इवेंट व्यूअर में एक त्रुटि संदेश भी पा सकते हैं जो यह बताएगा कि कौन सा ड्राइवर (या डिवाइस) समस्या है।

उन्नत बैटरी सेटिंग्स बदलें

यदि उपरोक्त समाधानों ने समस्या का समाधान नहीं किया है, तो अपनी बैटरी सेटिंग्स, विशेष रूप से कम बैटरी एक्शन सेटिंग को दोबारा जांचें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे सही ढंग से कॉन्फ़िगर की गई हैं।

ऐसा करने के लिए, विंडोज सर्च बार में कंट्रोल पैनल टाइप करें और इसे खोलें। हार्डवेयर और ध्वनि > पावर विकल्प पर जाएँ, और उपयोग में आने वाले पावर प्लान के लिए "प्लान सेटिंग्स बदलें" पर क्लिक करें। फिर, "उन्नत पावर सेटिंग्स बदलें" पर क्लिक करें।

बैटरी > लो बैटरी एक्शन पर जाएं और यदि "शटडाउन" या "हाइबरनेट" वर्तमान में वहां चुना गया है तो "कुछ न करें" चुनें। फिर, "लागू करें" पर क्लिक करें और "ओके" पर क्लिक करें।

यदि आपका कंप्यूटर पहले चर्चा किए गए कारणों में से किसी एक के कारण यादृच्छिक शटडाउन का अनुभव कर रहा था, तो आपको अब तक समस्या का समाधान कर लेना चाहिए था। यदि सुझाए गए समाधानों को आज़माने के बावजूद समस्या बनी रहती है या बताए गए चरणों को निष्पादित करने के बारे में अनिश्चित हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए किसी पेशेवर से सहायता ले सकते हैं।