आइए कुछ सुधारों पर नजर डालें जो आपके डिवाइस पर नवीनतम सिस्टम सॉफ़्टवेयर को ठीक से चलाने में आपकी सहायता करेंगे। यहां बताया गया है कि जब आपका iPhone या iPad आपको iOS या iPadOS अपडेट नहीं करने दे तो उसे कैसे ठीक किया जाए।

1. अपने iPhone या iPad को चार्ज करें

आइए अधिक उन्नत समस्या निवारण में जाने से पहले कुछ बुनियादी बातों से शुरुआत करें। जैसा कि आप शायद जानते हैं, यदि आपके पास पर्याप्त बैटरी पावर नहीं है तो आपका iPhone आपको अपग्रेड नहीं करने देगा। यह आपके डिवाइस को अपडेट के बीच में बंद होने से रोकने के लिए है, जो गंभीर समस्याएं पैदा कर सकता है।

ओएस अपडेट शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपने आईफोन या आईपैड को प्लग इन कर लिया है और पर्याप्त बैटरी चार्ज है। प्रक्रिया चलने के दौरान इसे चार्जर पर छोड़ना भी एक अच्छा विचार है। इस तरह, यदि इसमें अपेक्षा से अधिक समय लगता है, तो आपके फ़ोन की पावर ख़त्म नहीं होगी।

2. सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस अपडेट के लिए योग्य है

समय के साथ, ऐप्पल पुराने डिवाइस के लिए समर्थन बंद कर देता है, इसलिए सभी आईफोन और आईपैड मॉडल नवीनतम आईओएस संस्करण में अपडेट नहीं हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके डिवाइस को Apple के मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम की नवीनतम रिलीज़ मिल सकती है, Apple के iOS जानकारी पृष्ठ या iPadOS जानकारी पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें, जहाँ आपको एक बॉक्स दिखाई देगा जिसमें लिखा होगा कि iOS इन उपकरणों के साथ संगत है।

यहां अपने डिवाइस का नाम देखें। यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो आपका फ़ोन या टैबलेट नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए बहुत पुराना है। यह एक संकेत है कि आपके iPhone को अपग्रेड करने का समय आ गया है।

3. अपडेट करने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा करें

यदि आप iOS का नवीनतम संस्करण आते ही उसे अपडेट करने का प्रयास करते हैं, तो आप परेशानी में पड़ सकते हैं। जब हजारों लोग एक साथ अपडेट करने का प्रयास कर रहे होते हैं तो Apple के सर्वर पर भारी लोड पड़ जाता है।

यदि आपको iOS या iPadOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करते समय कोई त्रुटि मिलती है, तो थोड़ी देर प्रतीक्षा करने का प्रयास करें। बाद में आपकी किस्मत बेहतर होगी जब अपडेट सर्वर पर उतना दबाव नहीं होगा।

अपडेट मेनू आपको सिस्टम अपडेट को रात भर चलने के लिए शेड्यूल करने देता है, जब आपके क्षेत्र के अधिकांश लोग अपडेट करने का प्रयास नहीं कर रहे होंगे। इसे आज़माएं, और यदि यह भी काम नहीं करता है, तो इसे दूसरा शॉट देने से पहले कुछ दिन प्रतीक्षा करें।

4. अपने डिवाइस को फोर्स-रीस्टार्ट करें

एक बार का बग आपको अपने आईफोन को अपडेट करने से रोक सकता है। आपके फ़ोन को पुनः प्रारंभ करने से इसकी प्रक्रियाएँ पुनः प्रारंभ हो जाएँगी और आशा है कि कोई भी अस्थायी गड़बड़ियाँ दूर हो जाएँगी। यदि आपके फ़ोन का सामान्य शटडाउन और रीबूट काम नहीं करता है, तो अपने विशिष्ट डिवाइस पर इस प्रक्रिया को आगे बढ़ाने का तरीका जानने के लिए अपने iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करने के लिए हमारी मार्गदर्शिका का पालन करें।

एक बार जब आप यह सफलतापूर्वक कर लेंगे, तो आप देखेंगे कि आपकी स्क्रीन काली हो गई है। बाद में, एक Apple लोगो दिखाई देगा और आपकी लॉक स्क्रीन आपका स्वागत करेगी। आपका डिवाइस अब पूरी तरह से ताज़ा हो गया है, इसलिए आप आगे बढ़ सकते हैं और फिर से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

5. अपने डिवाइस पर जगह खाली करें

दोषपूर्ण अपडेट प्रक्रिया के लिए डिवाइस स्टोरेज की कमी एक आम कारण है। सौभाग्य से, iOS और iPadOS के आधुनिक संस्करण आपको आसानी से स्थान खाली करने में मदद करते हैं। यहां बताया गया है:

सेटिंग्स खोलें। नीचे स्क्रॉल करें और सामान्य टैप करें. iPhone स्टोरेज या iPad स्टोरेज पर टैप करें।

इस मेनू में, आप देखेंगे कि आपने कितना स्टोरेज उपयोग किया है और कितना शेष है। कौन सी चीज़ जगह ले रही है, उसके आधार पर, आपका फ़ोन कुछ अनुशंसाएँ प्रदान करेगा, जिनमें शामिल हैं:

अप्रयुक्त ऐप्स को ऑफ़लोड करें, बड़े अनुलग्नकों की समीक्षा करें, iCloud फ़ोटो, पुराने वार्तालापों को स्वतः हटाएँ

आइए देखें कि ये क्या करते हैं।

अनयूज्ड ऐप्स को ऑफलोड करने से उन ऐप्स का इंस्टॉल डेटा डिलीट हो जाता है, जिनका आप शायद ही कभी इस्तेमाल करते हों। इससे आपकी कोई भी व्यक्तिगत फ़ाइल नहीं हटेगी; केवल ऐप डेटा ही हटा दिया जाता है। जब आप ऐप का दोबारा उपयोग करना चाहें, तो आप इसे तब तक दोबारा डाउनलोड कर सकते हैं जब तक यह ऐप स्टोर पर उपलब्ध है।

समीक्षा बड़े अनुलग्नक आपको संदेशों के अंदर सबसे बड़ी तस्वीरें और वीडियो देखने की सुविधा देते हैं ताकि आप उन्हें हटा सकें। यह अक्सर भंडारण का एक बड़ा हिस्सा हासिल करने का एक आसान तरीका है, खासकर यदि आप टेक्स्टिंग के माध्यम से दोस्तों के साथ बहुत सारे वीडियो और तस्वीरें साझा करते हैं।

आईक्लाउड तस्वीरें आपको अपनी सभी तस्वीरों का आईक्लाउड पर बैकअप लेने की अनुमति देती है। ऐसा करने के बाद, आप अपने डिवाइस से जितनी चाहें उतनी छवियां हटाने के लिए स्वतंत्र हैं, क्योंकि वे क्लाउड में उपलब्ध हैं। हालाँकि, यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप अपनी तस्वीरों तक केवल तभी पहुंच पाएंगे जब आपके पास इंटरनेट कनेक्शन होगा, क्योंकि वे अब आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत नहीं हैं।

पुरानी बातचीत को ऑटो-डिलीट करने से आपका फ़ोन स्थान बचाने के लिए बहुत समय पहले के संदेशों और अनुलग्नकों को साफ़ कर देगा।

एक बार जब आप अपना खाली स्थान बढ़ा लें, तो iOS अपडेट को दोबारा आज़माएं। यदि आवश्यक हो तो अपने iPhone पर स्थान खाली करने के और तरीके देखें।

6. आईट्यून्स या फाइंडर के माध्यम से अपडेट चलाएं

जबकि अधिकांश लोग सीधे अपने आईफोन पर आईओएस अपडेट करने के आदी हैं, आप अभी भी आईट्यून्स या फाइंडर के साथ अपने कंप्यूटर के माध्यम से सिस्टम अपडेट चला सकते हैं। यह उतना सुविधाजनक नहीं है, लेकिन अगर ओवर-द-एयर अपडेट आपके लिए काम नहीं कर रहा है तो यह काम आ सकता है। यदि आप अपने डिवाइस पर पर्याप्त खाली स्थान नहीं बना सकते हैं तो यह भी एक समाधान है।

विंडोज़ या मैकओएस मोजावे और इससे पहले के संस्करण पर, आप इन चरणों का पालन करके आईट्यून्स के माध्यम से अपने आईफोन को अपडेट कर सकते हैं:

विंडोज़ पर, यदि आपके पास यह पहले से नहीं है तो विंडोज़ के लिए आईट्यून्स डाउनलोड करें। अपने iPhone या iPad को एक केबल की सहायता से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। आईट्यून्स खोलें और शीर्ष पट्टी पर छोटे डिवाइस बटन पर क्लिक करें, जो नियंत्रण और खाता के अंतर्गत दिखाई देता है। नीचे दाईं ओर सिंक बटन का उपयोग करके अपने iOS डिवाइस को सिंक करें। आपकी सेटिंग्स के आधार पर, यह स्वचालित रूप से हो सकता है। एक बार सिंक पूरा हो जाने पर, शीर्ष बॉक्स में अपडेट के लिए जांचें पर क्लिक करें। डाउनलोड पर क्लिक करें. एक बार डाउनलोड समाप्त हो जाने पर, अपडेट का चयन करें।

चूंकि Apple ने MacOS Catalina से शुरू करके Mac के लिए iTunes को बंद कर दिया है, इसलिए आपको इसके बजाय फाइंडर के माध्यम से ऐसा करना होगा। अपने डिवाइस को अपने मैक से कनेक्ट करें, फाइंडर खोलें और बाएं साइडबार पर अपने डिवाइस के नाम पर क्लिक करें। यह आपको पुराने आईट्यून्स इंटरफ़ेस के समान एक पैनल पर लाएगा, जहां आप ऊपर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं (आवश्यक नियंत्रण सामान्य टैब के अंतर्गत दिखाई देते हैं)।

ऐसा करने के बाद, अपडेट आपके डिवाइस पर इंस्टॉल हो जाना चाहिए। यदि आपको परेशानी हो रही है, तो देखें कि जब आपका iPhone आपके कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं होगा तो क्या करें।

7. पुराने अपडेट डेटा को हटाएं (बीटा संस्करणों सहित)

यदि आप आईओएस अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं और यह विफल हो जाता है, तो अपडेट डेटा आपके डिवाइस पर रहता है ताकि आपको दोबारा प्रयास न करना पड़े। -इसे डाउनलोड करें। लेकिन अगर आपने जो डाउनलोड किया है उसमें कुछ गड़बड़ है, तो आपको अपने iPhone को फिर से अपडेट चलाने के लिए बाध्य करने के लिए इसे हटाना होगा।

ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > जनरल > आईफोन/आईपैड स्टोरेज पर फिर से जाएं। ऐप्स की सूची में, iOS अपडेट देखें। यदि आपको कोई दिखाई देता है, तो उसे टैप करें और डिलीट अपडेट चुनें। फिर अपडेट पेज पर वापस जाएं और इसे दोबारा चलाने का प्रयास करें।

इसी तरह, यदि आपने अपने डिवाइस पर बीटा सिस्टम सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किया है, तो दोबारा अपडेट का प्रयास करने से पहले iOS के बीटा संस्करण को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।

8. अपना नेटवर्क जांचें और नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

यदि आप आईट्यून्स या फाइंडर के माध्यम से अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो अगला कदम अपने नेटवर्क कनेक्शन पर एक नज़र डालना है। धीमे या अविश्वसनीय वाई-फ़ाई कनेक्शन का मतलब है कि आप अपने iPhone और अपने कंप्यूटर दोनों पर ठीक से अपडेट नहीं कर पाएंगे।

जब आप अपडेट करने का प्रयास करें तो सुनिश्चित करें कि आप एक विश्वसनीय वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हुए हैं। यदि आपने कुछ समय से ऐसा नहीं किया है तो अपने राउटर को पुनः आरंभ करना उचित है। यदि आपके पास लगातार समस्याएं हैं, तो आप किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करने का भी प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आपके पास भी वही समस्या है। यदि आपको किसी बड़ी समस्या का संदेह है तो हमारे होम नेटवर्क समस्या निवारण गाइड का पालन करें।

यदि आप किसी भी वाई-फाई नेटवर्क पर अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो आप नए सिरे से शुरुआत करने के लिए अपने आईफोन या आईपैड की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं। ध्यान दें कि इससे आपके द्वारा सहेजी गई सभी नेटवर्क प्राथमिकताएं साफ़ हो जाएंगी, इसलिए आपको पहले से सहेजे गए सभी वाई-फ़ाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करना होगा। यह आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी वीपीएन कॉन्फ़िगरेशन के साथ-साथ ब्लूटूथ कनेक्शन सेटिंग्स को भी रीसेट कर देगा।

अपने iPhone या iPad पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए:

सेटिंग्स खोलें और सामान्य टैप करें। iPhone को ट्रांसफर या रीसेट करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें (iOS 14 और इससे पहले के संस्करणों पर, इसके बजाय यह रीसेट है)। सबसे नीचे रीसेट का चयन करें, उसके बाद नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें का चयन करें। अपना पासकोड दर्ज करें और पुष्टि करें कि आप ऐसा करना चाहते हैं।

एक बार जब आप अपना वाई-फाई कॉन्फ़िगरेशन रीसेट कर लेते हैं, तो एक मजबूत वाई-फाई नेटवर्क से दोबारा कनेक्ट करें और आईओएस अपडेट का दोबारा प्रयास करें।

9. सभी सेटिंग्स रीसेट करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें

यदि उपरोक्त में से किसी ने भी आपकी समस्या का समाधान नहीं किया है, तो आपको अपने डिवाइस को पूरी तरह से पोंछने पर विचार करना चाहिए। ऊपर उल्लिखित उसी रीसेट मेनू में, आप या तो अपने डिवाइस पर सभी सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं या सब कुछ मिटाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

आपकी सेटिंग्स को रीसेट करने से शायद अपडेट समस्या ठीक नहीं होगी, लेकिन अगर कुछ और काम नहीं कर रहा है तो पहले प्रयास करना उचित है। ध्यान रखें कि यह सभी विकल्पों को उनके डिफ़ॉल्ट में बदल देगा, इसलिए आपको गोपनीयता प्राथमिकताओं और सूचनाओं जैसे विकल्पों को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा:

सेटिंग्स लॉन्च करें > सामान्य। स्थानांतरण या रीसेट iPhone चुनें। रीसेट > सभी सेटिंग्स रीसेट करें चुनें। अपने पासकोड से पुष्टि करें.

आपकी सभी सेटिंग्स अब रीसेट हो गई हैं; वाई-फाई से दोबारा कनेक्ट होने पर दोबारा अपडेट करने का प्रयास करें। अगर यह काम करता है, तो बढ़िया! आपको अपनी सभी सेटिंग्स को वापस वैसे ही रखना होगा जैसे वे थीं। यदि इससे आपकी समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप सबसे चरम मार्ग पर जा सकते हैं और अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर सकते हैं।

ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट करने से आपके iPhone या iPad का सारा डेटा मिट जाएगा। सुनिश्चित करें कि आपने आगे बढ़ने से पहले अपने iPhone का बैकअप ले लिया है ताकि आप कोई भी जानकारी न खोएँ।

अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने का तरीका यहां बताया गया है:

सेटिंग्स > सामान्य खोलें। स्थानांतरण या रीसेट iPhone दबाएँ। पृष्ठ के नीचे से सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ का चयन करें। पुष्टि करने के लिए अपना पासकोड दर्ज करने सहित चरणों का पालन करें।

आपका उपकरण अब अपनी फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। क्योंकि सब कुछ फिर से ताज़ा है, उम्मीद है कि आप बिना किसी समस्या के अपडेट कर पाएंगे। आप सेटअप प्रक्रिया के दौरान अपने iPhone बैकअप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

iPhone अद्यतन करने में समस्याएँ: समाधान!

यह निराशाजनक है जब आपका फ़ोन आपको अपडेट नहीं करने देता। उम्मीद है, इनमें से किसी एक सुधार से आपकी समस्या हल हो गई है और अब आप iOS के नवीनतम संस्करण का आनंद ले सकते हैं।

अपडेट के साथ अपडेट रहने के अलावा, सुनिश्चित करें कि आप अपने iPhone की अच्छी देखभाल कर रहे हैं ताकि यह कई वर्षों तक आपकी सेवा कर सके।