ह्यूमन एआई पिन के लॉन्च के तुरंत बाद, तीखी समीक्षाओं से पता चला कि एआई गैजेट बाजार के लिए तैयार था, क्योंकि मूल रूप से विज्ञापित अधिकांश सुविधाएं या तो ठीक से काम नहीं करती थीं या बस गायब थे, बैटरी जीवन बहुत कम था और स्मार्टफोन की तुलना में शायद ही कोई अतिरिक्त मूल्य था। . ऐसा कहा जाता है कि मई से अगस्त तक, बेचे गए से अधिक एआई पिन वापस कर दिए गए हैं। लॉन्च के बाद के हफ्तों में स्टार्ट-अप की लगभग 10,000 इकाइयाँ बिकने के बाद, अब केवल लगभग 7,000 एआई पिन ही अंतिम उपभोक्ताओं के हाथों में हैं। यदि पिछले कुछ महीनों की बिक्री को ध्यान में रखा जाए, तो सभी खरीदारों में से एक तिहाई से अधिक ने रिफंड के लिए आवेदन किया होगा। ह्यूमेन फिर भी एआई उत्पादों के आसपास के प्रचार का फायदा उठाना चाहता है और बिना किसी देरी के पूरी कंपनी को 1 बिलियन डॉलर से अधिक में बेचना चाहता है।

सभी रिटर्न के बाद, ह्यूमेन की कुल सकल बिक्री लगभग $8 मिलियन होने की उम्मीद है, और पहले वर्ष में बेचे गए 100,000 एआई पिन का मूल लक्ष्य अब अत्यधिक संभावना नहीं है। रिटर्न ह्यूमेन को महंगा पड़ रहा है, क्योंकि कंपनी अभी तक अपने पार्टनर नेटवर्क ऑपरेटर टी-मोबाइल द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों के कारण इस्तेमाल किए गए पिनों को नवीनीकृत करने और उन्हें नवीनीकृत के रूप में बेचने में सक्षम नहीं है, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक लौटा हुआ एआई पिन व्यावहारिक रूप से इलेक्ट्रॉनिक कचरा है। द वर्ज के अनुसार, ह्यूमेन ने टी-मोबाइल के साथ इस समस्या को हल करने की उम्मीद में अभी तक इस्तेमाल किए गए एआई पिन का निपटान नहीं किया है।