क्या आपका Google Messages ऐप बार-बार क्रैश हो रहा है? यह निराशाजनक हो सकता है, खासकर जब आप संचार के लिए इस पर निर्भर हों। सौभाग्य से, इस समस्या को ठीक करने के लिए आप कई समस्या निवारण कदम उठा सकते हैं। यदि Google संदेश आपके Android डिवाइस पर क्रैश होता रहे तो यहां बताया गया है कि क्या करना चाहिए।

Google संदेश ऐप को अपडेट करें

जब कोई ऐप लगातार क्रैश हो रहा है, तो पहला कदम उसे अपडेट करना है। लगातार क्रैश होना किसी बग के कारण हो सकता है। डेवलपर्स अक्सर ऐसे अपडेट जारी करते हैं जो बग्स को ठीक करते हैं और प्रदर्शन में सुधार करते हैं। अपडेट की जांच करने के लिए, Google Play Store ऐप खोलें और Google संदेश ढूंढें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट बटन पर टैप करें, और जब यह समाप्त हो जाएगा, तो उम्मीद है कि आपका ऐप फिर से ठीक काम करेगा।

कैश और डेटा साफ़ करें

दूषित कैश या डेटा के कारण ऐप्स क्रैश हो सकते हैं। Google संदेशों के लिए कैश और डेटा साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है। ऐसा करने के लिए, अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप खोलें और "ऐप्स और नोटिफिकेशन" या "ऐप्स" चुनें। फिर "Google Messages" ढूंढें और टैप करें। खुलने वाले पेज में, "स्टोरेज" चुनें। पहले "कैश साफ़ करें" पर टैप करें यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या हल हो गई है। यदि ऐप अभी भी क्रैश हो जाता है, तो वापस जाएं और "डेटा साफ़ करें" पर टैप करें। ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में रीसेट कर देगा और समस्या को रोक देगा।

Google मीट को अपडेट करें

यदि आपके पास Google मीट इंस्टॉल है तो कुछ उपयोगकर्ताओं ने Google मीट ऐप के बारे में शिकायत की है आपका फ़ोन, Google Play स्टोर में ऐप को अपडेट करने का प्रयास करें। यदि क्रैश होता रहता है, तो मीट ऐप को अनइंस्टॉल या अक्षम कर दें। यदि आपके पास जीमेल ऐप है, तो भी आप Google मीट का उपयोग करके मीटिंग कर पाएंगे आपका डिवाइस सॉफ़्टवेयर

कभी-कभी, समस्या ऐप के साथ नहीं बल्कि आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हो सकती है। सिस्टम अपडेट करने से क्रैश होने से रोका जा सकता है।

सिस्टम अपडेट करने के लिए, जाएं सेटिंग ऐप पर जाएं और "सॉफ़्टवेयर अपडेट" तक स्क्रॉल करें। आपको पहले "सिस्टम" या "फ़ोन के बारे में" अनुभाग पर जाना होगा।

"डाउनलोड और इंस्टॉल करें" या "चेक करें" का चयन करें अब" विकल्प।

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो पृष्ठ के नीचे एक नीला "डाउनलोड" बटन होगा। अपडेट शुरू करने के लिए उस पर टैप करें।

बीटा संस्करण छोड़ें

यदि आप Google संदेशों का बीटा संस्करण उपयोग कर रहे हैं, तो यह अस्थिर हो सकता है और क्रैश होने का खतरा हो सकता है। बीटा संस्करण परीक्षण के लिए हैं और इसमें ऐसे बग हो सकते हैं जो स्थिर रिलीज़ में मौजूद नहीं हैं।

स्थिर संस्करण पर वापस जाने के लिए, Google Play Store खोलें, Google संदेश खोजें, और बीटा प्रोग्राम छोड़ने का विकल्प खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

जब आप ऑप्ट आउट कर लें, तो ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर स्थिर संस्करण प्राप्त करने के लिए इसे पुनः इंस्टॉल करें। यह अक्सर अस्थिरता और क्रैश से संबंधित समस्याओं का समाधान कर सकता है।

स्टोरेज स्पेस खाली करें

स्टोरेज स्पेस की कमी के कारण भी ऐप्स क्रैश हो सकते हैं। सेटिंग ऐप खोलकर और "स्टोरेज" पर जाकर अपने डिवाइस का स्टोरेज जांचें। समीक्षा करें कि कितनी जगह उपलब्ध है. यदि आपका संग्रहण लगभग भर गया है, तो स्थान खाली करने के लिए अप्रयुक्त ऐप्स या फ़ाइलों को हटा दें। अनावश्यक फ़ाइलों, फ़ोटो या वीडियो को हटाने से महत्वपूर्ण अंतर आ सकता है। आप अपने डिवाइस पर अधिक स्थान खाली करने के लिए बड़ी फ़ाइलों को क्लाउड स्टोरेज में स्थानांतरित करने पर भी विचार कर सकते हैं। आपके डिवाइस के स्टोरेज को नियंत्रित रखने से यह सुनिश्चित होता है कि यह कुशलतापूर्वक चलता है और ऐप क्रैश होने की संभावना कम हो जाती है। अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर स्टोरेज स्पेस खाली करने के विभिन्न तरीकों पर हमारी मार्गदर्शिका देखें।

अन्य संदेश ऐप डाउनलोड करें

यदि उपरोक्त सभी चरणों को आज़माने के बावजूद Google संदेश क्रैश हो रहा है, तो वैकल्पिक मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने पर विचार करने का समय आ गया है। कई बेहतरीन मैसेजिंग ऐप्स समान सुविधाएँ प्रदान करते हैं और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव भी प्रदान कर सकते हैं।

यदि आपके पास सैमसंग डिवाइस है तो अंतर्निहित सैमसंग मैसेज ऐप एक ठोस विकल्प है। टेक्सट्रा एसएमएस और पल्स एसएमएस भी बहुत लोकप्रिय विकल्प हैं। जब आप Google संदेशों का समस्या निवारण जारी रखते हैं तो किसी भिन्न ऐप पर स्विच करने से अस्थायी समाधान मिल सकता है।