क्या आपके किसी एयरपॉड ने अचानक काम करना बंद कर दिया? इससे पहले कि आप मान लें कि यह एक हार्डवेयर समस्या है और AirPod की मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए Apple से संपर्क करें, इन सरल समस्या निवारण चरणों का पालन करें, क्योंकि वे अक्सर समस्या को तुरंत हल कर सकते हैं।

1. अपने एयरपॉड्स की बैटरी जांचें

यह संभव है कि आपके किसी एयरपॉड ने काम करना बंद कर दिया हो क्योंकि उसकी बैटरी खत्म हो गई है। प्रत्येक AirPod का अपना बैटरी चार्ज होता है, और जब यह खत्म हो जाता है, तो वह विशेष AirPod काम करना बंद कर देगा। यह देखने के लिए कि क्या यही समस्या है, आपको प्रत्येक एयरपॉड का बैटरी स्तर जांचना होगा।

दोनों एयरपॉड्स को वापस चार्जिंग केस में रखें और उन्हें कम से कम 30-60 सेकंड या कुछ मिनट तक चार्ज होने दें। फिर, केस खोलें और बैटरी पॉप-अप देखने के लिए इसे अपने iPhone के पास रखें। या, केस खुला होने पर, AirPods के बैटरी स्तर को देखने के लिए सेटिंग्स ऐप का उपयोग करें।

याद रखें कि आपके AirPods केस की अपनी बैटरी भी होती है। इसे काम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि AirPods केस भी पूरी तरह चार्ज हो।

2. कनेक्टेड डिवाइस को पुनरारंभ करें

एक बार जब आप अपने एयरपॉड्स के बैटरी स्तर की जांच कर लेते हैं और सुनिश्चित कर लेते हैं कि वे चार्ज हो गए हैं, तो उस डिवाइस को रीबूट करने का समय आ गया है जिसके साथ आप अपने एयरपॉड्स का उपयोग करते हैं।

यह संभव है कि आपके कंप्यूटर या स्मार्टफोन जैसे आपके कनेक्टेड डिवाइस में कोई समस्या हो, जिसके कारण आपका कोई एयरपॉड डिस्कनेक्ट हो जाए। उस स्थिति में, जो AirPod काम नहीं कर रहा है उसे ठीक करने के लिए आपको रीबूटिंग की ही आवश्यकता हो सकती है।

अपने iPhone, Windows कंप्यूटर, Android डिवाइस, या Mac—जो कुछ भी आप अपने AirPods के साथ उपयोग करते हैं, उसे रीबूट करें। एक बार जब आपका डिवाइस चालू हो जाए और ब्लूटूथ सक्षम हो जाए, तो जांचें कि क्या आपके दोनों एयरपॉड कनेक्ट होते हैं और फिर से ठीक से काम करते हैं।

3. अपने डिवाइस पर ऑडियो बैलेंस समायोजित करें

अधिकांश डिवाइस आपको प्रत्येक एयरपॉड के लिए अलग-अलग वॉल्यूम स्तर सेट करने की अनुमति देते हैं। यदि आपने या किसी अन्य ने इस समायोजन को बदल दिया है और ऑडियो को केवल एक AirPods में रूट किया है, तो हो सकता है कि आपको दूसरे से कोई ध्वनि नहीं सुनाई दे रही हो। ऐसा इसलिए भी हो सकता है कि जब वे दोनों काम कर रहे हों तो एक AirPod दूसरे की तुलना में अधिक तेज़ आवाज़ करता हो।

iPhone पर AirPods ऑडियो बैलेंस को समायोजित करने के लिए, सेटिंग्स > एक्सेसिबिलिटी पर जाएं और तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको हियरिंग सेक्शन न दिखाई दे। आपको बाईं ओर L और दाईं ओर R वाला एक स्लाइडर दिखाई देगा। इस स्लाइडर को समायोजित करें ताकि मार्कर बीच में रहे। यह सुनिश्चित करता है कि आपके दोनों AirPods समान मात्रा में ध्वनि बजाएँ।

एंड्रॉइड पर एयरपॉड्स ऑडियो बैलेंस को समायोजित करने के लिए, सेटिंग्स ऐप खोलें और एक्सेसिबिलिटी खोजें। उस अनुभाग को खोलें और ऑडियो बैलेंस स्लाइडर ढूंढें। सुनिश्चित करें कि संकेतक स्लाइडर के बीच में है ताकि आपके बाएँ और दाएँ AirPods दोनों समान ऑडियो स्तर पर हों।

मैक पर, आप सिस्टम सेटिंग्स > ध्वनि खोलकर और आउटपुट टैब का चयन करके एयरपॉड्स ऑडियो बैलेंस को समायोजित कर सकते हैं। फिर, सुनिश्चित करें कि आपके AirPods चयनित हैं और बैलेंस स्लाइडर को बीच में सेट करें।

आप सेटिंग्स > सिस्टम > साउंड खोलकर विंडोज 11 पर एयरपॉड्स ऑडियो बैलेंस को समायोजित कर सकते हैं। फिर, आउटपुट डिवाइस की सूची से अपने एयरपॉड्स का चयन करें और बाएं चैनल और दाएं चैनल स्लाइडर्स को समायोजित करें ताकि वे बराबर हों।

4. अपने एयरपॉड्स को अन्य डिवाइस के साथ आज़माएं

आपके एयरपॉड्स में हमेशा समस्याएं नहीं होती हैं। कभी-कभी, आपका कोई AirPods आपके स्मार्टफ़ोन या आपके कंप्यूटर में किसी समस्या के कारण काम करना बंद कर देता है।

इस मामले में, अपने AirPods को अपने अन्य उपकरणों के साथ उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप दोनों AirPods पर ऑडियो सुन सकते हैं।

यदि दोनों एयरपॉड किसी अन्य डिवाइस पर ठीक काम करते हैं, तो आप जानते हैं कि समस्या आपके प्राथमिक डिवाइस के साथ है, और आपको इसके बजाय इसे ठीक करने की आवश्यकता होगी। यह देखने के लिए कि क्या सुझाए गए सुधारों में से कोई आपकी समस्या को सुधार सकता है, अपने विशिष्ट डिवाइस के लिए हमारी AirPods समस्या निवारण मार्गदर्शिका पढ़ें।

5. अपने एयरपॉड्स को अपने डिवाइस से भूल जाएं

ब्लूटूथ डिवाइस के साथ समस्याओं को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें अपने फोन या अन्य डिवाइस पर भूल जाना और फिर उन्हें दोबारा जोड़ना है। यह आपके डिवाइस को एक ताज़ा ब्लूटूथ कनेक्शन स्थापित करने की अनुमति देता है।

iPhone पर AirPods को भूलने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और ब्लूटूथ पर टैप करें। सूची में अपने AirPods ढूंढें और उनके आगे Info (i) आइकन पर टैप करें। फिर, इस डिवाइस को भूल जाएं पर टैप करें।

एंड्रॉइड पर एयरपॉड्स को भूलने के लिए, सेटिंग्स> ब्लूटूथ खोलें। युग्मित डिवाइस के अंतर्गत, अपने AirPods के नाम के आगे गियर आइकन पर टैप करें और फिर अपने डिवाइस के आधार पर अनपेयर या फ़ॉरगेट चुनें।

मैक पर एयरपॉड्स को भूलने के लिए, मेनू बार में कंट्रोल सेंटर आइकन पर क्लिक करें और ब्लूटूथ > ब्लूटूथ सेटिंग्स पर क्लिक करें। सिस्टम सेटिंग्स ऐप खुल जाएगा. अपने AirPods के आगे जानकारी (i) आइकन पर क्लिक करें और इस डिवाइस को भूल जाएं चुनें।

विंडोज़ पर एयरपॉड्स को भूलने के लिए, स्टार्ट > सेटिंग्स > ब्लूटूथ और डिवाइस पर क्लिक करें। फिर, डिवाइसेस पर क्लिक करें और सूची में अपने एयरपॉड्स ढूंढें। उनके नाम के आगे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और रिमूव डिवाइस चुनें।

अनपेयर करने के बाद, आपको अपने एयरपॉड्स को अपने डिवाइस से दोबारा पेयर करना होगा। फिर, देखें कि आपके दोनों AirPods काम करते हैं या नहीं।

6. अपने एयरपॉड्स को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें

यदि आपके एयरपॉड्स अनपेयर करने और दोबारा पेयर करने के बाद भी काम नहीं करते हैं, तो उन्हें उनकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास करें। एक बार जब वे जुड़ जाएं, तो अपने AirPods को उनके चार्जिंग केस में रख दें, लेकिन ढक्कन बंद न करें।

एयरपॉड्स चार्जिंग केस के पीछे सेटअप बटन को 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें जब तक कि सामने की ओर प्रकाश एम्बर और सफेद न चमकने लगे। फिर, बटन को छोड़ दें और, ढक्कन खोलकर, अपने AirPods केस को अपने iPhone के पास रखें।

आपका iPhone आपको उन्हें सेट करने के लिए संकेत देगा। यदि आप किसी अन्य डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो मानक ब्लूटूथ सेटअप चरणों का पालन करें।

7. अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

आपके फोन की नेटवर्क सेटिंग्स परिभाषित करती हैं कि यह विभिन्न अन्य उपकरणों से कैसे जुड़ता है। यह देखने के लिए कि क्या यह काम नहीं कर रहे AirPod को ठीक करता है, डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस जाना उचित है।

एक बार सेटिंग्स रीसेट हो जाने पर, आप उन्हें अपने डिवाइस पर मैन्युअल रूप से पुन: कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। आपको अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के बाद मैन्युअल रूप से वाई-फाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करना होगा।

अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स > सामान्य > iPhone स्थानांतरित करें या रीसेट करें > रीसेट पर जाएं और नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।

एंड्रॉइड डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स > सिस्टम खोलें और रीसेट विकल्प टैप करें। फिर, रीसेट वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ पर टैप करें और रीसेट सेटिंग्स पर टैप करके अपने चयन की पुष्टि करें। ध्यान दें कि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के आधार पर सटीक चरण थोड़े भिन्न हो सकते हैं।

यदि आप केवल अपने एयरपॉड्स में से किसी एक से ऑडियो सुन सकते हैं, तो ऊपर बताए गए तरीकों का उपयोग करें और देखें कि क्या आप अपने दोषपूर्ण एयरपॉड को फिर से ठीक से काम कर सकते हैं। यदि समस्या गलत कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स या सॉफ़्टवेयर बग के कारण है, तो आपको अधिकांश मामलों में इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद भी आपका बायां या दायां एयरपॉड काम नहीं करता है, तो आपके एयरपॉड के हार्डवेयर में खराबी हो सकती है। आपका सबसे अच्छा विकल्प अतिरिक्त सहायता के लिए Apple समर्थन से संपर्क करना या प्रतिस्थापन AirPod ऑर्डर करना है।