एयरड्रॉप आपको तीन दृश्यता विकल्प देता है: हर कोई, केवल संपर्क, या प्राप्त करना। यदि आपका डिवाइस एयरड्रॉप पर दिखाई नहीं दे रहा है, तो यह रिसीविंग ऑफ पर हो सकता है। इसलिए, प्राप्तकर्ता के आधार पर, सभी या केवल संपर्क पर स्विच करें।

अपने iPhone या iPad पर कंट्रोल सेंटर खोलें, फिर एयरड्रॉप बटन दिखाने के लिए ऊपरी-बाएँ अनुभाग में टैप करके रखें। अपना पसंदीदा विकल्प चुनें.

मैक पर, नियंत्रण केंद्र खोलें और शीर्ष-बाएं अनुभाग से एयरड्रॉप पर क्लिक करें। पॉप अप होने वाली विंडो में, हर कोई या केवल संपर्क चुनें।

2. एयरड्रॉप अनुरोध प्राप्त करने के लिए दोनों डिवाइस तैयार करें

यदि आपका डिवाइस लॉक है और स्लीप मोड में है तो उसे खोजा नहीं जा सकता। आपको अपने डिवाइस को आने वाले एयरड्रॉप ट्रांसफ़र के लिए तैयार करना होगा, जिससे इसके बिना किसी देरी के किसी अन्य के डिवाइस पर दिखाई देने की अधिक संभावना होगी।

अपने iPhone या iPad को अनलॉक करें और इसे तैयार करने के लिए होम स्क्रीन पर छोड़ दें। मैक पर, एक नई फाइंडर विंडो खोलें और एयरड्रॉप अनुरोध की तैयारी के लिए मेनू बार से गो > एयरड्रॉप चुनें।

3. एयरड्रॉप प्रतिबंध बंद करें

यदि एयरड्रॉप बिल्कुल भी दिखाई नहीं दे रहा है, तो हो सकता है कि आपने इसे स्क्रीन टाइम के लिए अपनी सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंधों में ब्लॉक कर दिया हो। iPhone या iPad पर, सेटिंग्स > स्क्रीन टाइम > सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध > अनुमत ऐप्स पर जाएं।

मैक पर, सिस्टम सेटिंग्स > स्क्रीन टाइम > सामग्री और गोपनीयता > ऐप प्रतिबंध पर जाएं।

सुनिश्चित करें कि प्रत्येक डिवाइस के लिए एयरड्रॉप चालू है। ये परिवर्तन करने के लिए आपको अपना स्क्रीन टाइम पासकोड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।

4. सेल्युलर पर एयरड्रॉप सक्षम करें

एयरड्रॉप (ब्लूटूथ) की रेंज लगभग 30 फीट है, इसलिए यदि आप उस दूरी से आगे बढ़ते हैं, तो एयरड्रॉप अब काम नहीं करेगा। लेकिन यदि आपने अपने डिवाइस को iOS/iPadOS 17.1 (या बाद में) पर अपडेट किया है, तो आप रेंज छोड़ने के बाद भी AirDrop फ़ाइल स्थानांतरण को जारी रखने की अनुमति देने के लिए एक सेटिंग सक्षम कर सकते हैं।

अपने iPhone या iPad पर, सेटिंग्स> सामान्य> एयरड्रॉप पर जाएं और LTE या 5G पर स्थानांतरण सुनिश्चित करने के लिए सेल्युलर डेटा का उपयोग करें पर टॉगल करें।

5. उपकरणों को एक साथ लाकर साझा करने की अनुमति दें

यह विशेष सुधार NameDrop के लिए विशिष्ट है, एक सुविधा Apple ने iOS 17 के साथ पेश की है। आप NameDrop का उपयोग कर सकते हैं दो iPhone के ऊपरी किनारे को एक-दूसरे के करीब रखकर संपर्क जानकारी साझा करें।

यदि नेमड्रॉप काम नहीं कर रहा है, तो जांचें कि क्या आपके डिवाइस में सही सेटिंग्स हैं। अपने iPhone पर, सेटिंग्स> जनरल> एयरड्रॉप पर जाएं और यदि आपने नहीं किया है तो ब्रिंगिंग डिवाइसेज टुगेदर पर टॉगल करें।

ध्यान दें कि नेमड्रॉप आपको केवल नई संपर्क जानकारी साझा करने देता है। आप NameDrop के साथ किसी मौजूदा संपर्क को अपडेट नहीं कर सकते.

6. डू नॉट डिस्टर्ब मोड को बंद करें

यदि डू नॉट डिस्टर्ब या कोई अन्य फोकस मोड सक्षम है तो आपके डिवाइस को एयरड्रॉप से ​​ट्रांसफर अनुरोध प्राप्त नहीं हो सकते हैं। नियंत्रण केंद्र खोलें और अपने iPhone, iPad या Mac पर इसे बंद करने के लिए फ़ोकस आइकन (डिफ़ॉल्ट एक चंद्रमा आइकन है) पर क्लिक करें।

7. दोनों डिवाइस पर वाई-फाई और ब्लूटूथ को पुनरारंभ करें

यदि एयरड्रॉप काम नहीं कर रहा है तो एक विशेष रूप से उपयोगी समाधान वाई-फाई और ब्लूटूथ को अक्षम और पुनः सक्षम करना है। अपने iPhone, iPad या Mac पर कंट्रोल सेंटर खोलें और उन्हें बंद करने के लिए वाई-फाई और ब्लूटूथ आइकन पर क्लिक करें, फिर उन्हें वापस चालू करने के लिए उन्हें फिर से चुनें।

8. तीसरे ऐप्पल डिवाइस से एयरड्रॉप का उपयोग करें

यह हर किसी के लिए एक विकल्प नहीं है, लेकिन यदि आपके पास एक अतिरिक्त ऐप्पल डिवाइस है, तो आपको एयरड्रॉप पर कनेक्ट करने के लिए इसका उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए। आमतौर पर, यदि आपका iPhone, iPad या Mac इस नए डिवाइस पर दिखाई देता है, तो यह अचानक मूल डिवाइस पर भी दिखाई देगा।

9. एकाधिक फ़ाइलों के बजाय एक ही फ़ाइल भेजें

एयरड्रॉप आपको एक ही समय में कई प्रकार की फ़ाइलें साझा करने देता है। लेकिन अगर एयरड्रॉप काम नहीं कर रहा है, तो आपको एक समय में एक ही फ़ाइल भेजकर मामले को सरल बनाने पर विचार करना चाहिए।

एयरड्रॉप फ़ाइलें प्रासंगिक ऐप में स्वचालित रूप से खुलती हैं। उदाहरण के लिए, तस्वीरें फ़ोटो ऐप में खुलती हैं, लेकिन एकाधिक फ़ाइल प्रकार हमेशा एक ही ऐप में नहीं खुलते हैं। यह समझा सकता है कि आपका एयरड्रॉप स्थानांतरण विफल क्यों हुआ।

10. गुम फ़ाइलों के लिए डाउनलोड फ़ोल्डर की जाँच करें

यदि एयरड्रॉप ने आपके डिवाइस पर एक फ़ाइल भेजी है लेकिन आप उसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो डाउनलोड फ़ोल्डर में एक नज़र डालें। iPhone पर, फ़ाइलें ऐप खोलें और नीचे से ब्राउज़ टैब चुनें। फिर, iCloud Drive या On My iPhone पर जाएं और डाउनलोड फ़ोल्डर में टैप करें।

मैक पर, आप आमतौर पर एक नई फाइंडर विंडो खोलकर और विकल्प कमांड एल दबाकर डाउनलोड फ़ोल्डर पा सकते हैं। आप इसे अपने डॉक पर ट्रैश के बगल में भी पा सकते हैं।

11. एयरड्रॉप के काम करने के लिए अपना वीपीएन बंद करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया कि एयरड्रॉप तब तक काम नहीं करता जब तक कि वे अपने आईफोन या मैक पर वीपीएन बंद नहीं करते। आपको इसे वीपीएन ऐप या अपनी डिवाइस सेटिंग्स में करने की आवश्यकता हो सकती है।

iPhone या iPad पर, ऐसा करने के लिए सेटिंग्स > वीपीएन पर जाएं। मैक पर, सिस्टम सेटिंग्स > नेटवर्क > वीपीएन पर जाएं।

12. अधिक कनेक्शन के लिए अपने मैक का फ़ायरवॉल खोलें

आपके मैक पर फ़ायरवॉल आने वाले सभी कनेक्शनों को ब्लॉक करने के लिए सेट किया जा सकता है, जिसमें अक्सर नए एयरड्रॉप ट्रांसफर शामिल होते हैं। यदि एयरड्रॉप अभी भी काम नहीं कर रहा है तो आपको सिस्टम सेटिंग्स से इन प्रतिबंधों को ढीला करना होगा।

सिस्टम सेटिंग्स > नेटवर्क > फ़ायरवॉल पर जाएँ। संकेत मिलने पर फ़ायरवॉल को टॉगल करें और अपने मैक का एडमिन पासवर्ड दर्ज करें।

13. अपने ऐप्पल आईडी खाते में फिर से साइन इन करें

अपने iPhone या Mac पर क्रमशः सेटिंग्स या सिस्टम सेटिंग्स पर जाएं, फिर मेनू के शीर्ष पर [आपका नाम] चुनें और अगले पेज के नीचे साइन आउट चुनें। अपने डिवाइस पर रखने के लिए डेटा चुनें, फिर पुष्टि करें कि आप साइन आउट करना चाहते हैं।

यदि आप अपने डिवाइस पर डेटा रखते हैं तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता क्योंकि आप उसी खाते में दोबारा साइन इन करने की योजना बना रहे हैं। साइन आउट करने के बाद, अपनी Apple ID में दोबारा साइन इन करने के लिए सेटिंग्स या सिस्टम सेटिंग्स पर वापस लौटें।

14. ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें

Apple न केवल नए फीचर्स जोड़ने के लिए बल्कि सॉफ्टवेयर बग्स को ठीक करने और सुरक्षा समस्याओं का समाधान करने के लिए अक्सर iOS, iPadOS और macOS अपडेट जारी करता रहता है। यदि एयरड्रॉप अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो उम्मीद है कि इसे ठीक करने के लिए अपने डिवाइस पर नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें।

iPhone या iPad पर, सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं। Mac पर, नए संस्करण की जाँच करने के लिए सिस्टम सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएँ।

15. दोनों डिवाइस को पुनरारंभ करें

यह एक क्लासिक समस्या निवारण युक्ति है क्योंकि यह बहुत प्रभावी है। AirDrop को फिर से काम करने के लिए आपको अपने iPhone, iPad या Mac को पुनः आरंभ करने की आवश्यकता हो सकती है। और इसे आज़माने में बस एक पल लगता है।

16. अपने डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

आप सभी प्रकार की वाई-फाई या ब्लूटूथ समस्याओं को ठीक करने के लिए आईफोन या आईपैड पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं, जिसमें एयरड्रॉप प्राप्त करने की समस्याएं भी शामिल हैं काम। जब आप इन सेटिंग्स को रीसेट करते हैं, तो आपका डिवाइस आपके द्वारा सहेजे गए किसी भी वाई-फाई पासवर्ड को भूल जाता है, इसलिए आपको विश्वसनीय नेटवर्क से मैन्युअल रूप से फिर से कनेक्ट करना होगा।

यदि आप अभी भी इसके साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो सेटिंग्स > सामान्य > ट्रांसफर या रीसेट [डिवाइस] > रीसेट पर जाएं और नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें। अपना पासकोड दर्ज करें, फिर पुष्टि करें कि आप नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना चाहते हैं।

दुर्भाग्य से, macOS में समान रीसेट नेटवर्क विकल्प नहीं है, इसलिए आपको अपने Mac पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए निर्देशों के एक अलग सेट का पालन करना होगा।

हमें उम्मीद है कि उपरोक्त समस्या निवारण चरणों ने आपको एयरड्रॉप और नेमड्रॉप का फिर से उपयोग करने की अनुमति दी है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आगे की सहायता के लिए Apple समर्थन से संपर्क करना सबसे अच्छा है।

सामान्य तौर पर, सुविधा को काम करने के लिए, आपको केवल यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने अपने डिवाइस पर वाई-फाई और ब्लूटूथ सक्षम किया है और सही सेटिंग्स हैं ताकि दोनों डिवाइस एक-दूसरे का पता लगा सकें।