सुधारों के साथ आगे बढ़ने से पहले, हम आपके मैक पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित करने का सुझाव देते हैं। सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट खोलें और फिर अपडेट इंस्टॉल करें।

समाधान 1: एक कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल हटाएं

यदि आपके पास कोई कार्यस्थल या स्कूल खाता है तो आपके नेटवर्क व्यवस्थापक ने एक कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल सेट की होगी। यह प्रोफ़ाइल मेल ऐप खातों, वीपीएन, वाई-फाई और अन्य के लिए सेटिंग्स को मानकीकृत करने में मदद करती है। ऐसे में, यदि आपका मैक किसी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं है तो हम इस कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल को हटाने की सलाह देते हैं।

चरण 1: खोलें सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा > प्रोफाइल।

चरण 2: यदि कोई कार्य या विद्यालय खाता है, तो उसे चुनें और फिर उसे हटाने के लिए माइनस आइकन पर क्लिक करें।

चरण 3: यह देखने के लिए दोबारा जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 2: सामग्री गोपनीयता प्रतिबंधों की जांच करें (आईफोन और मैक)

हमारा सुझाया गया अगला समाधान आपके मैक और आईफोन पर सामग्री गोपनीयता सेटिंग्स की जांच करना है। नए सोनोमा अपडेट के साथ, आप अपने मैक पर खाता परिवर्तनों तक पहुंच को सक्षम या अक्षम कर सकते हैं। इसकी जांच कैसे करें यहां बताया गया है।

मैक पर

चरण 1: खोलें सेटिंग्स > स्क्रीन टाइम > सामग्री और गोपनीयता।

चरण 2: वरीयता प्रतिबंध पर क्लिक करें।

चरण 3: इसके बाद आने वाले संकेत से सामग्री और गोपनीयता सेटिंग्स (यदि अक्षम है) में पासकोड परिवर्तन की अनुमति दें और खाता परिवर्तन की अनुमति दें सक्षम करें।

चरण 4: पुष्टि करने के लिए हो गया पर क्लिक करें।

आईफोन पर

यदि आपने अपने iPhone को अपने Mac के साथ सिंक किया है, तो आपको सामग्री और गोपनीयता सेटिंग्स में बदलाव की अनुमति देने के लिए समान चरणों का पालन करना होगा।

चरण 1: खोलें सेटिंग्स > स्क्रीन टाइम > सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध > सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध सक्षम करें > पासकोड परिवर्तन और खाता परिवर्तन की अनुमति दें।

टिप: स्क्री टाइम पासकोड को हटाने या रीसेट करने का तरीका जानें।

समाधान 3: सुरक्षित मोड का उपयोग करें

अंतिम समाधान जो हम सुझाते हैं वह आपके मैक को सेफ मोड में बूट करना है। मैक के लिए यह अंतर्निहित समस्या निवारण विधि तीसरे पक्ष के ऐप के हस्तक्षेप को रोकती है और स्टार्टअप पर केवल सिस्टम ऐप लोड करती है। यदि अब तक किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है तो आप इसे आज़मा सकते हैं।

एम-सीरीज़ चिप वाले मैक के लिए

चरण 1: अपना मैक बंद करें।

चरण 2: आपका मैक बंद होने के बाद, पावर बटन को दबाए रखें जब तक आपको दो स्टार्टअप विकल्प दिखाई न दें - मैकिंटोश एचडी और विकल्प।

चरण 3: Shift कुंजी दबाए रखते हुए Macintosh HD का चयन करें और फिर सुरक्षित मोड में जारी रखें का चयन करें।

इंटेल चिप वाले मैक के लिए

चरण 1: अपने मैक को पुनरारंभ करें।

चरण 2: जब आपका मैक पुनरारंभ हो तो Shift कुंजी दबाकर रखें। जब आप लॉगिन विंडो देखें तो Shift कुंजी छोड़ें।

चरण 3: साइन इन करें और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।