यदि आपको एकाधिक डिवाइस पर समस्या आ रही है, तो किसी भी डिवाइस पर इन चरणों को दोहराएं जिसके लिए iMessage काम नहीं कर रहा है।

3. अलग-अलग भेजें और प्राप्त करें विकल्प आज़माएं

यदि iMessage अभी भी आपके iPhone, iPad या Mac पर काम नहीं कर रहा है, तो भेजें और प्राप्त करें सेटिंग्स में विभिन्न विकल्पों का उपयोग करने का प्रयास करें। iPhone या iPad पर, सेटिंग > संदेश > भेजें और प्राप्त करें पर जाएं। मैक पर, संदेश खोलें और मेनू बार से संदेश > सेटिंग्स > iMessage पर जाएं।

इस स्क्रीन से, आपको अपने ऐप्पल आईडी खाते से जुड़े सभी फ़ोन नंबर और ईमेल पते दिखाई देंगे। यह देखने के लिए विभिन्न विकल्पों को सक्षम या अक्षम करने का प्रयास करें कि क्या कोई संयोजन iMessage को फिर से काम करना शुरू कर देता है। शुरुआत में आपके मोबाइल नंबर को छोड़कर बाकी सभी चीजों को अक्षम करने से मदद मिल सकती है, फिर iMessage का दोबारा परीक्षण करने का प्रयास करें।

सामान्य तौर पर, यदि आप आईफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने मोबाइल नंबर से नई बातचीत शुरू करना चुनना भी सबसे अच्छा है।

4. iMessage को रीसेट करें और अपने डिवाइस को रीबूट करें

मैक के साथ, आप संभवतः अपने डिवाइस को नियमित रूप से रीबूट करते हैं, लेकिन iPhone या iPad पर यह कम आम है। रीबूट बहुत सी गड़बड़ियों को ठीक करने में मदद कर सकता है, लेकिन iMessage समस्याओं को हल करने के लिए एक और कदम है जो आप उठाना चाहेंगे। आप iMessage को बंद करना चाहेंगे, रीबूट करेंगे, फिर इसे वापस चालू करेंगे।

iPhone या iPad पर:

मैक पर:

अधिक गहनता से, आप iMessage के साथ उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक डिवाइस के लिए ऐसा करना चाह सकते हैं।

5. iMessage में फिर से साइन इन करें

यह एक और तरीका है जो इतना सरल है कि इसे आज़माने में कोई हर्ज नहीं है: iMessage से लॉग आउट करें, फिर वापस लॉग इन करें।

iPhone या iPad पर:

मैक पर:

6. अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें

नियमित टेक्स्ट के विपरीत, iMessages इंटरनेट पर भेजते हैं। इसलिए iMessages का उपयोग करने के लिए आपके पास एक कार्यशील वाई-फ़ाई कनेक्शन या उपलब्ध सेल्युलर डेटा के साथ अच्छा सेल रिसेप्शन होना चाहिए। एक वेब ब्राउज़र खोलें और अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए एक नया वेबपेज लोड करने का प्रयास करें।

यदि आप ऑनलाइन नहीं हो सकते हैं, तो यह बताएगा कि iMessage आपके iPhone या Mac पर काम क्यों नहीं कर रहा है। किसी भिन्न वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें या जांचें कि आपके पास कितना डेटा बचा है।

अजीब बात है, आप हमेशा वाई-फ़ाई पर iMessage को सक्रिय नहीं कर सकते। इसलिए यदि आप पहली बार iMessage का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन यह बिल्कुल भी काम नहीं कर पा रहा है, तो नियंत्रण केंद्र से वाई-फाई को अक्षम करने का प्रयास करें और इसके बजाय अपने iPhone पर सेलुलर डेटा पर iMessage को सक्रिय करें।

7. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

यह केवल iPhone के लिए विकल्प है, और यदि उपरोक्त चरणों को आज़माने के बाद भी iMessage काम नहीं कर रहा है तो यह प्रयास करने लायक है। आपके iPhone नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना कई समस्याओं का समाधान है, और अक्सर iMessage से संबंधित समस्याओं को ठीक कर सकता है।

ऐसा करने के लिए:

किसी भी डेटा के खोने के बारे में बहुत अधिक चिंता न करें; आपके iPhone या iPad पर सभी ऐप्स और फ़ाइलें अछूती रहेंगी। हालाँकि, आपका फ़ोन सहेजे गए वाई-फ़ाई नेटवर्क को भूल जाएगा, इसलिए आपको उनके पासवर्ड फिर से दर्ज करने होंगे।

कोशिश करने लायक अन्य संभावित iMessage फिक्स

कुछ अन्य संभावित फिक्स हैं जिन्हें आप तब आजमा सकते हैं जब iMessage काम नहीं कर रहा हो। यदि आप किसी निश्चित डिवाइस पर iMessages प्राप्त नहीं कर रहे हैं, तो एक सरल युक्ति यह है कि उस डिवाइस से संदेश भेजने का प्रयास करें। फिर किसी से आपको दोबारा iMessage भेजने के लिए कहें कि क्या आप इसे अभी प्राप्त कर सकते हैं।

आपको यह सुनिश्चित करने के लिए Apple की सिस्टम स्टेटस वेबसाइट पर भी जाना चाहिए कि iMessage सभी के लिए बंद न हो। जांचें कि iMessage के आगे एक हरा वृत्त है। यदि कुछ और है, तो इसका मतलब है कि Apple तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा है और आपको इसे ठीक करने के लिए Apple के तकनीशियनों की प्रतीक्षा करनी होगी।

एक अन्य संभावित समाधान यह जांचना है कि क्या macOS, iOS, या iPadOS अपडेट उपलब्ध है। यह विशेष रूप से सच है यदि आपने हाल ही में एक नए सॉफ़्टवेयर में अपग्रेड किया है। Apple आपके डिवाइस को बेहतर बनाने और बग्स को ठीक करने के लिए अपडेट जारी करता है, लेकिन ये अपडेट कभी-कभी नई समस्याएं पेश कर सकते हैं। अगर ऐसा है, तो हो सकता है कि Apple ने इसे ठीक करने के लिए पहले ही एक नया अपडेट जारी कर दिया हो।

अंत में, यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो आप Apple समर्थन से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं।

नियमित टेक्स्ट संदेशों से भी परेशानी हो रही है?

उम्मीद है, उपरोक्त सुधारों में से एक के कारण iMessages आपके iPhone, iPad या Mac पर फिर से काम करने लगेगा। यदि आप कई डिवाइसों के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको वह चरण दोहराना होगा जो हर डिवाइस पर काम करता है। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो उम्मीद है कि कोई अन्य कदम भी मदद करेगा।

हालाँकि, iMessages एकमात्र संदेश नहीं है जिसे आप Apple डिवाइस से भेज सकते हैं। यदि आप अभी भी किसी को संदेश नहीं भेज पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आपके डिवाइस से नियमित टेक्स्ट संदेश (एसएमएस या एमएमएस) भेजने में कोई समस्या हो।