En tant que développeur, vous vous efforcez de créer des interfaces non seulement fonctionnelles mais également intuitives et conviviales. L’un des principes directeurs pour y parvenir est le principe du moindre étonnement (PoLA). Ce principe stipule qu'un système doit se comporter de manière à surprendre le moins ses utilisateurs, en garantissant que leurs attentes soient satisfaites et que les interactions soient fluides. Dans ce blog, nous explorerons PoLA du point de vue d'un développeur, son importance et les moyens pratiques de le mettre en œuvre dans vos projets.

Pourquoi PoLA est important

1. Expérience utilisateur (UX) : une bonne UX consiste à répondre aux attentes des utilisateurs. Lorsqu'une application se comporte comme les utilisateurs l'anticipent, elle réduit la frustration et augmente la satisfaction.

2. Convivialité : la cohérence et la prévisibilité rendent une application plus facile à apprendre et à utiliser. Les utilisateurs passent moins de temps à comprendre comment les choses fonctionnent et plus de temps à atteindre leurs objectifs.

3. Réduction des erreurs : lorsque les utilisateurs comprennent les conséquences de leurs actions, ils sont moins susceptibles de commettre des erreurs.

4. Confiance : un comportement prévisible favorise la confiance. Les utilisateurs sont plus susceptibles de revenir à une application qui répond systématiquement à leurs attentes.

Comment l'implémenter dans le projet

Modèles de conception cohérents

La cohérence de la conception aide les utilisateurs à créer un modèle mental du fonctionnement de l'application. Voici quelques aspects clés sur lesquels se concentrer :

• Navigation : utilisez des modèles de navigation familiers. Un produit doit suivre des structures de navigation courantes telles que les menus supérieurs, les barres latérales et les fils d'Ariane.

• Formulaires : placez les étiquettes et les champs de saisie à des emplacements prévisibles. Par exemple, les étiquettes sont généralement placées au-dessus ou à gauche des champs de saisie et constituent un moyen courant de présenter les validations de champs et de formulaires.

• Boutons : utilisez des styles de boutons standard pour les actions habituelles telles que "Soumettre", "Annuler", "Modifier" et "Supprimer".

Commentaires clairs et immédiats sur les actions des utilisateurs

Les commentaires informent les utilisateurs du résultat de leurs actions. Pour mettre en œuvre ceci :

• Commentaires visuels : mettez en surbrillance les éléments interactifs et utilisez des indicateurs de chargement pour les actions dont le traitement prend du temps.

• Notifications ou toasts : affichez des messages pour les actions réussies, les erreurs et les avertissements. Préférez que ces messages soient clairs et concis.

• Animations : utilisez des animations pour indiquer les changements, mais cela ne doit pas être distrayant ou dérangeant.

Paramètres par défaut significatifs

Donner une idée aux valeurs par défaut aux utilisateurs.

• Champs du formulaire : pré-remplissez les champs avec des valeurs communes, le cas échéant.

• Paramètres : choisissez les paramètres par défaut qui conviennent à la majorité des utilisateurs tout en offrant des options de personnalisation.

Éviter les surprises

Utilisez du texte et des étiquettes compréhensibles pour les utilisateurs. Surprendre les utilisateurs peut engendrer confusion et frustration. Évitez cela en ajoutant une terminologie claire et en ne cachant pas d’éléments ou d’informations derrière les interactions.

Défis liés à l'application de POLA

Bien que POLA soit un principe précieux, son application présente des défis. Il peut être difficile de concilier innovation et familiarité, car l’introduction de nouvelles fonctionnalités ou de nouvelles conceptions peut initialement surprendre les utilisateurs. Cependant, une communication claire et l’introduction progressive de changements peuvent atténuer ce problème.

Étude de cas

Dans l'un de nos projets, nous avons implémenté une fonctionnalité de téléchargement de fichiers où les utilisateurs devaient télécharger un fichier, saisir un nom, puis cliquer sur un bouton « Ajouter » pour terminer le processus de téléchargement. Initialement, nous affichions le fichier téléchargé dans l'interface dès que l'utilisateur le sélectionnait, ce qui laissait croire que le fichier avait été téléchargé avec succès sans avoir besoin de cliquer sur « Ajouter ». Cela a semé la confusion et, par conséquent, de nombreux utilisateurs ont signalé le problème de la fonctionnalité de téléchargement de fichiers.

Ceci illustre une application pratique du principe du moindre étonnement, montrant comment un désalignement entre les attentes des utilisateurs et le comportement du système peut causer des problèmes. Et ils peuvent être évités et corrigés. Adopter PoLA rendra non seulement vos applications plus conviviales, mais vous distinguera également en tant que professionnel réfléchi et compétent dans l'industrie technologique.