Pour vous aider, nous avons répertorié quelques solutions potentielles pour que les notifications sur votre iPhone reviennent à la normale.

1. Activez le son de votre iPhone

La première étape consiste à vérifier si vous avez accidentellement coupé le son de votre iPhone. Lorsque le mode silencieux est activé, vous n'entendrez pas les alertes de notification entrantes et, par conséquent, vous pourriez penser que vous ne recevez pas les notifications au fur et à mesure qu'elles arrivent.

Le commutateur Silent est situé sur le côté de votre iPhone. S'il affiche une bande orange, votre iPhone est mis en sourdine. Appuyez sur l'interrupteur pour le réactiver.

Si vous attendiez des alertes par vibration en mode Silencieux mais que vous ne les avez pas reçues pour les notifications entrantes, vous devrez revoir les paramètres correspondants. Dans ces cas, des paramètres incorrects sont la principale raison pour laquelle votre iPhone ne vibre pas en mode silencieux.

2. Redémarrez votre iPhone

Parfois, votre iPhone se comporte mal sans raison apparente. La plupart du temps, un simple redémarrage peut éliminer ces problèmes à l’origine de dysfonctionnements temporaires.

Lorsque vous ne voyez pas de notifications, essayez d'éteindre votre iPhone, puis de le rallumer avant de passer à des étapes de dépannage plus avancées.

3. Vérifiez votre connexion Internet

Lorsque les notifications n'apparaissent pas sur votre iPhone, en particulier pour les applications dépendantes d'Internet, vous devez vérifier que votre connexion réseau est active et stable. Essayez de visiter quelques sites Web dans votre navigateur pour vous assurer que les pages se chargent.

Si votre navigateur ou d'autres applications ne peuvent pas accéder à Internet, il est probable que votre problème de notification soit lié au réseau.

Résoudre les problèmes de données cellulaires sur votre iPhone

Pour les connexions cellulaires, désactivez les données cellulaires, puis réactivez-les. Vous pouvez également activer le mode avion et le désactiver après quelques secondes. Vous trouverez ces deux options dans le centre de contrôle de votre appareil.

L'une ou l'autre de ces opérations devrait aider à restaurer la connexion cellulaire de votre iPhone après un problème temporaire.

Si le problème persiste, consultez notre guide pour accélérer une connexion de données mobile lente. Assurez-vous que vous disposez toujours d'un forfait de données actif et que vous n'êtes pas à court de données. Contactez votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir une assistance supplémentaire à ce sujet.

Résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi sur votre iPhone

Lorsque vous essayez de résoudre un problème sur une connexion Wi-Fi, le redémarrage de votre routeur est utile la plupart du temps. Cependant, si la connexion de votre iPhone sur un réseau Wi-Fi est toujours lente ou instable après un cycle d'alimentation, consultez notre guide pour réparer les connexions Wi-Fi lentes.

La désactivation de votre VPN pourrait aider

Étant donné que les VPN modifient à la fois vos connexions cellulaires et Wi-Fi, ils peuvent interférer avec l'envoi des notifications. Par exemple, si vous utilisez un VPN gratuit pour votre iPhone, essayez de le désactiver, puis vérifiez si cela résout le problème de notification.

Vous pouvez désactiver une connexion VPN depuis l'application du fournisseur ou accéder à Paramètres > Général > VPN et gestion des appareils > VPN pour la déconnecter.

4. Désactiver le mode de mise au point

Les modes de mise au point, tels que Ne pas déranger, Veille et Personnel, permettent de réduire au silence les appels, les notifications et autres alertes lorsqu'ils sont activés. Lorsque les notifications n'apparaissent pas sur votre iPhone, il est possible que vous (ou quelqu'un d'autre, vos enfants, peut-être) ayez activé un mode Focus par accident.

Pour confirmer, ouvrez le centre de contrôle de votre iPhone en faisant glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit sur les modèles avec Face ID et en faisant glisser votre doigt vers le haut sur les modèles dotés d'un bouton Accueil.

Prenons l'exemple de Ne pas déranger : notez la couleur de l'icône du croissant de lune. S'il est violet (bleu-violet), cela signifie que Ne pas déranger est activé ; appuyez sur l'icône pour désactiver Ne pas déranger. Cela changera la couleur du croissant de lune en blanc.

5. Désactivez Driving Focus

Driving Focus coupe les notifications lorsque votre iPhone est connecté au Bluetooth de votre voiture ou lorsque votre iPhone détecte que vous êtes dans un véhicule en mouvement. Ce mode Focus fait ce que son nom indique : empêcher un conducteur d'être distrait par les notifications, mais il le fait parfois de manière erronée.

Par exemple, si vous êtes passager dans un taxi ou un train, la fonctionnalité suppose que vous êtes le conducteur et coupe tous les appels et notifications sur votre iPhone. Pour désactiver la fonctionnalité, accédez à Paramètres > Focus > Conduite. Ensuite, appuyez sur l'option sous la section Activer automatiquement. Définissez la fonctionnalité à activer manuellement.

Si vous souhaitez recevoir des notifications lorsque vous utilisez Apple CarPlay, vous devez également désactiver l'option Activer avec CarPlay. En laissant cette option activée, vous activerez Driving Focus lorsque vous connecterez votre iPhone à un véhicule compatible CarPlay.

6. Vérifiez et modifiez vos paramètres de notification

Si votre iPhone n'affiche pas de notifications pour une application particulière, vérifiez que les paramètres et préférences de notification de l'application sont correctement configurés.

Modifier les notifications de l'application à partir du menu Paramètres

Lancez l'application Paramètres et sélectionnez Notifications. Ensuite, choisissez l'application concernée et assurez-vous qu'Autoriser les notifications est activé.

De plus, assurez-vous que l'écran de verrouillage, le centre de notifications et les bannières sont activés selon vos préférences. Vous devez également activer les sons et les badges pour l'application si vous souhaitez qu'ils se déclenchent pour les nouvelles notifications.

Consultez le résumé de vos notifications programmées

Le résumé programmé est une fonctionnalité de notification qui vise à vous aider à mieux vous concentrer. Par exemple, vous pouvez programmer la réception de toutes vos notifications sur les réseaux sociaux en une seule fois lorsque vous ne voulez pas être périodiquement distrait par les réponses, les likes et les commentaires des histoires.

Lorsqu'une application fait partie de votre résumé programmé, vous ne recevrez pas de notifications à d'autres moments de la journée. Par conséquent, vous aurez peut-être l’impression que vos notifications ne s’affichent pas correctement sur votre iPhone.

Accédez à Paramètres > Notifications > Résumé programmé pour vérifier les paramètres. Désactivez toutes les applications que vous ne souhaitez plus inclure dans votre résumé.

Vérifier les paramètres de notification dans l'application

Certaines applications, en particulier les plateformes de réseaux sociaux et les messageries instantanées comme WhatsApp, Telegram, Instagram et similaires, disposent de paramètres de notification dédiés. Ceux-ci agissent indépendamment de la configuration des notifications dans le menu Paramètres de votre iPhone que nous avons examiné ci-dessus.

Ainsi, si une application n'affiche pas de notifications même si les notifications sont activées sur votre iPhone, vérifiez ses paramètres de notification dans l'application pour déceler toute irrégularité. Par exemple, WhatsApp vous permet de désactiver définitivement des conversations individuelles. Si vous avez oublié de les réactiver, vous recevrez toujours de nouveaux messages sans problème, mais vous ne serez pas averti au moment de leur réception.

7. Mettez à jour votre iPhone

Il est possible qu'un bug logiciel ait gâché les notifications de votre iPhone. Lorsque vous rencontrez des problèmes système comme celui-ci, il est toujours judicieux de télécharger et d'installer la dernière mise à jour logicielle pour votre iPhone.

Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour voir si une mise à jour est disponible. Et si tel est le cas, appuyez sur Télécharger et installer et suivez le processus pour mettre à jour votre appareil.

8. Mettez à jour vos applications

Parfois, le problème ne vient pas de votre iPhone mais des applications elles-mêmes. Si vous ne recevez pas de notifications uniquement pour une application particulière, il peut s'agir d'un bug qui peut être corrigé avec une mise à jour.

Accédez à l'App Store, saisissez le nom de l'application dans l'onglet Recherche et appuyez sur Rechercher. Si une mise à jour est disponible, vous verrez un bouton Mettre à jour à côté du nom de l'application.

Même si aucune mise à jour n'est encore disponible, vous pouvez essayer de consulter les pages de réseaux sociaux ou le site Web de l'application. Certains développeurs d'applications tiennent activement les utilisateurs informés des problèmes qu'ils ont identifiés et sur lesquels ils travaillent, vous n'aurez donc qu'à attendre la prochaine mise à jour. Dans le cas contraire, vous pouvez également les contacter sur les canaux concernés pour les informer du problème.

9. Réinitialiser les paramètres de l'iPhone

Vous ne recevez toujours pas de notifications sur votre iPhone après tous les correctifs ci-dessus ? À ce stade, vous devriez essayer de réinitialiser les paramètres de votre appareil. Cela restaurera les préférences de notification de votre iPhone aux paramètres d'usine par défaut, en espérant corriger tout ce qui affecte la livraison des notifications.

Accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres à l'invite.

N'oubliez pas que la réinitialisation des paramètres de votre iPhone rétablit toutes les options par défaut. Cela signifie que vous devrez vous reconnecter aux réseaux Wi-Fi, reconfigurer les appareils Bluetooth, ajuster vos paramètres de confidentialité, et bien plus encore. Cependant, vos données ne sont pas affectées par cela.

Recevez des notifications en temps opportun sur votre iPhone

Il est probable qu'au moins un des correctifs mentionnés ci-dessus résoudra les problèmes de notification de votre iPhone. Il s’agit plus que probablement d’un paramètre accidentel bloquant les notifications plutôt que d’un véritable problème.

Si vous ne recevez toujours pas de notifications après l'exécution de ces correctifs, vous devrez peut-être réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine. Et si cela ne fonctionne pas non plus, il est temps de contacter Apple pour obtenir une assistance technique.