Tous les téléphones Android ne disposent pas de Files by Google comme application de gestion de fichiers par défaut, mais vous pouvez la télécharger depuis le Play Store. Vous pouvez profiter de nos conseils pour libérer de l’espace sur votre téléphone Android.

4. Assurez-vous de saisir le mot de passe correct sur tous vos appareils

Lorsque vous modifiez le mot de passe de votre compte de messagerie (et vous devez toujours vous assurer que votre mot de passe est sécurisé et mémorisable), vous devez mettre à jour également dans l'application de messagerie de votre téléphone. Sinon, votre téléphone ne pourra pas synchroniser les nouveaux e-mails, car il n'est tout simplement pas autorisé à le faire.

Vous pouvez résoudre ce problème en ouvrant votre application de messagerie et en saisissant votre nouveau mot de passe. Notez que vous devrez mettre à jour le mot de passe sur tous les appareils sur lesquels vous utilisez vos comptes de messagerie. Vous pouvez utiliser un outil comme Google Password Manager pour mieux gérer vos mots de passe.

5. Effacer le cache et les données

Comme toutes les autres applications sur votre appareil, votre application de messagerie enregistre les données et met en cache les fichiers sur votre téléphone. Bien que ces fichiers ne causent normalement aucun problème, il vaut la peine de les effacer pour voir si cela résout le problème de synchronisation des e-mails sur votre appareil Android.

La suppression des données et des fichiers cache ne supprimera pas vos e-mails ; vos e-mails sont stockés sur le serveur de votre fournisseur de messagerie. Pour vider le cache, procédez comme suit :

1. Accédez au tableau de bord Paramètres et appuyez sur Applications.
2. Sélectionnez Gmail (vous devrez peut-être d'abord appuyer sur Voir toutes les applications X), puis appuyez sur l'option Stockage et cache.
3. Vous pourrez voir combien d'espace votre application de messagerie utilise. Appuyez sur Effacer le cache pour supprimer les données mises en cache.

Vous pouvez également sélectionner Effacer les données si vous le souhaitez, mais gardez à l'esprit que cela supprimera toutes les données de l'application de votre téléphone comme si vous l'aviez réinstallée et que vous devrez vous reconnecter.

6. Mettez à jour votre application de messagerie

Vous devez toujours garder vos applications à jour pour une expérience fluide. Si cela fait un moment que vous n'avez pas mis à jour votre application de messagerie, vérifiez si une mise à jour est disponible sur le Play Store.

Les nouvelles mises à jour corrigent souvent de nombreux bugs existants dans l'application, notamment des problèmes de synchronisation. Voici ce que vous devez faire :

1. Lancez le Play Store sur votre téléphone.
2. Appuyez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gérer les applications et les appareils dans les options.
3. Ensuite, appuyez sur Mises à jour disponibles.
4. Si une mise à jour est disponible sur la page Téléchargements en attente, appuyez sur Mettre à jour pour télécharger et installer la mise à jour. Vous pouvez également appuyer sur Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes vos applications.

7. Réajoutez le(s) compte(s) à votre application de messagerie

Si vos e-mails ne sont pas encore synchronisés, vous rencontrez peut-être un problème avec la configuration du compte. Dans ce cas, supprimer et rajouter votre compte à l'application pourrait résoudre le problème. Voici comment procéder :

1. Ouvrez Paramètres, puis accédez à À propos du téléphone > Compte Google. Si vous utilisez un téléphone Samsung, accédez plutôt à Paramètres > Comptes et sauvegarde > Gérer les comptes.
2. Sélectionnez votre compte de messagerie concerné sous la page Mots de passe et comptes si vous en avez plusieurs.
3. Sur la page suivante, appuyez sur Supprimer le compte, puis appuyez sur Supprimer le compte dans la fenêtre contextuelle pour confirmer.
4. Ensuite, ajoutez à nouveau le même compte à partir de la page Mots de passe et comptes en sélectionnant l'option Ajouter un compte en bas.

8. Activer les notifications par e-mail

Enfin, il est possible que les e-mails se synchronisent correctement, mais que votre téléphone ne vous envoie pas de notifications les concernant. Vous pouvez résoudre ce problème en vous assurant d'avoir activé les notifications pour votre application de messagerie. Voici comment procéder :

1. Ouvrez le tiroir de vos applications et recherchez votre application de messagerie.
2. Appuyez longuement sur l'icône de l'application et appuyez sur l'icône Info (i) pour afficher la page de détails de l'application.
3. Appuyez sur l'option Notifications.
4. Activez Toutes les notifications Gmail. Ajustez les catégories de notification, si disponibles, selon vos préférences.

Les applications de messagerie fonctionnent généralement sur Android sans aucun problème. Mais si vous avez manqué vos e-mails parce que votre téléphone ne les synchronisait pas, nous espérons que l'une de ces étapes de dépannage vous a aidé à résoudre le problème.