Pourquoi mes AirPods continuent-ils à se déconnecter ? Comment reconnecter vos AirPods dans le centre de contrôle Charger vos AirPods Désactiver la commutation automatique entre les appareils Désactiver la détection automatique des oreilles Redémarrer votre iPhone, iPad ou Mac Mettre à jour votre iPhone, iPad ou Mac Réinitialiser ou coupler à nouveau vos AirPods Contactez Apple pour obtenir de l'aide supplémentaire

Vos AirPod continuent de se déconnecter de votre iPhone, iPad ou Mac ? Voici quelques correctifs que vous pouvez essayer pour que les choses fonctionnent à nouveau.

Pourquoi mes AirPods continuent-ils à se déconnecter ?

Les AirPod utilisent Bluetooth pour établir une connexion avec votre iPhone, iPad, Mac ou tout autre appareil Bluetooth avec lequel vous les associez (comme la Nintendo Switch). Et même si la connectivité sans fil a parcouru un long chemin, elle n'est toujours pas parfaite.

Si vous utilisez simultanément votre iPhone et un Mac, les deux appareils peuvent provoquer un conflit car ils tentent tous deux d'utiliser vos écouteurs comme sortie audio. Au-delà du couplage, d’autres problèmes peuvent entraîner la déconnexion de vos AirPod, comme une batterie faible ou des bugs logiciels.

Examinons quelques éléments que vous pouvez essayer pour que vos AirPod fonctionnent à nouveau correctement s'ils ne restent pas connectés à vos autres appareils Apple pendant très longtemps. Ces correctifs peuvent également fonctionner si un AirPod continue de se déconnecter.

Comment reconnecter vos AirPod dans le Centre de contrôle

Si vos AirPod continuent de se déconnecter de votre iPhone ou d'un autre appareil Apple tel qu'un iPad ou un Mac, les reconnecter est relativement simple.

Sur iPhone ou iPad, faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit de votre écran pour afficher le Centre de contrôle, puis appuyez sur l'icône audio sans fil dans la zone Lecture en cours (elle ressemble à un triangle avec quelques cercles derrière). ).

Vous devriez voir une liste des appareils audio sans fil disponibles, y compris les haut-parleurs Bluetooth, les emplacements AirPlay et vos AirPod (si tout ce que vous voyez est l'écran Lecture en cours, appuyez sur le icône audio sans fil à côté des commandes de lecture).

À partir de là, appuyez sur vos AirPod pour leur acheminer l'audio.

Si vous utilisez un Mac, cliquez sur Centre de contrôle en haut de votre écran, puis sur l'icône audio sans fil sous « Son ». Vous pouvez ensuite sélectionner vos AirPod dans la liste des options.

Vous pouvez également cliquer sur l'icône Son dans la barre de menu (si elle est activée sous Paramètres > Centre de contrôle) et sélectionner vos AirPod sous Sortie.

Si vos AirPod n'apparaissent pas, essayez de les retirer de votre oreille et de les remettre dans l'étui. Remettez les AirPod dans vos oreilles et réessayez.

Il s'agit d'un « correctif » temporaire pour acheminer l'audio vers vos AirPod (à condition qu'ils soient détectés, à portée et alimentés), mais cela ne répond pas à la raison pour laquelle ils se sont déconnectés en premier lieu. .

Chargez vos AirPods

Si vos AirPods se déconnectent soudainement et ne réapparaissent pas, ils sont peut-être épuisés. Nous avons remarqué des problèmes avec les AirPods d'origine et les AirPods Pro, où un pourcentage de batterie sain est signalé une minute seulement pour tomber à 0 % la minute suivante, probablement en raison d'un problème dans la façon dont la charge restante est signalée.

Placer vos AirPod dans l'étui de chargement et le garder ouvert devrait vous montrer un résumé de votre batterie totale restante. Si votre batterie est faible, laissez vos AirPod se charger complètement, puis essayez de vous connecter pour voir si cela résout votre problème.

La mauvaise autonomie de la batterie deviendra un problème pour les AirPod à mesure qu'ils vieillissent. À terme, vos AirPod perdront un pourcentage important de leur charge totale et nécessiteront une recharge plus fréquente.

Apple propose un programme de service de batterie pour les AirPod qui coûte à peu près le même prix que le remplacement des écouteurs eux-mêmes. C'est sans doute l'un des plus gros problèmes des écouteurs sans fil d'Apple.

Si vos AirPod continuent de se déconnecter avec une batterie pleine, vous pouvez essayer les correctifs supplémentaires ci-dessous.

Désactiver la commutation automatique entre les appareils

Les AirPods basculeront automatiquement entre les appareils en fonction de ce que vous utilisez actuellement. Bien que ce comportement soit censé être intelligent, il ne fonctionne pas toujours comme prévu.

Si vous utilisez votre iPhone et votre Mac simultanément, par exemple, vos AirPod peuvent se déconnecter de manière aléatoire d'un appareil et se connecter à un autre. Heureusement, vous pouvez désactiver ce comportement pour chaque appareil.

Cela signifie que vous n'êtes pas obligé de le désactiver complètement pour tous les appareils, mais que vous pouvez plutôt exclure des appareils (par exemple, basculer entre votre iPhone et votre Mac, mais pas votre iPad).

Sur un iPhone ou un iPad, accédez à Paramètres > Bluetooth et appuyez sur le bouton « i » à côté de vos AirPod. Sous « Se connecter à cet iPhone/iPad », choisissez « Lors de la dernière connexion à cet iPhone » pour désactiver la commutation automatique.

Sur un Mac, vous trouverez la même option sous Paramètres système > [Vos] AirPods [Pro]. Modifiez plutôt le paramètre « Se connecter à ce Mac » de « Automatiquement » à « Lors de la dernière connexion à ce Mac ».

Désactiver la détection automatique des oreilles

La détection automatique des oreilles est une autre fonctionnalité intelligente des AirPods qui peut vous aider à économiser la batterie, surtout si vous avez tendance à laisser votre AirPods sortis du boîtier. La fonctionnalité utilise des capteurs sur les AirPod eux-mêmes pour détecter quand ils sont dans vos oreilles, puis utilise ces informations pour mettre vos AirPod en veille et mettre en pause ce que vous écoutez.

Des problèmes avec les capteurs peuvent entraîner la déconnexion de vos AirPod. Parfois, les capteurs deviennent sales, une solution consiste donc à nettoyer en profondeur vos AirPod pour voir si cela améliore les choses. Vous devez le faire régulièrement pour prévenir les otites et garder vos écouteurs en bon état.

Si vous pensez que le problème vient du capteur lui-même (ou si vous préférez ne pas vous soucier de cette fonctionnalité), vous pouvez désactiver la détection automatique des oreilles dans les paramètres de vos AirPods. Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > Bluetooth et appuyez sur le bouton « i » à côté de vos AirPod, puis désactivez la bascule « Détection automatique des oreilles ». Vous trouverez la même option sur un Mac sous Paramètres système > [Vos] AirPods [Pro].

La détection automatique des oreilles est un paramètre des AirPods, donc la désactiver une fois la désactivera partout.

Redémarrez votre iPhone, iPad ou Mac

Le redémarrage de votre iPhone, iPad ou Mac peut résoudre toutes sortes de problèmes, cela vaut donc la peine d'essayer si vous ne parvenez pas à maintenir vos AirPod une connexion (ou se connecter du tout).

Il existe différentes instructions sur la façon de redémarrer un iPhone selon le modèle que vous possédez, mais le moyen le plus simple est simplement de demander à Siri de « redémarrer mon iPhone », puis de confirmer la demande. Sur un Mac, cliquez sur le logo Apple suivi du bouton "Redémarrer".

Vous pouvez également utiliser une combinaison de pressions sur des boutons pour éteindre votre iPhone, puis le rallumer. Il en va de même pour iPad et Mac.

Mettez à jour votre iPhone, iPad ou Mac

Apple publie des mises à jour périodiques qui incluent des correctifs pour divers problèmes de connectivité. Vous devez donc vous assurer que vos appareils sont mis à jour avec la dernière version d'iOS, iPadOS ou macOS.

Sur iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous la verrez répertoriée et vous aurez la possibilité de « Télécharger et installer » ou « Installer maintenant ».

Sur votre Mac, accédez à Paramètres système > Général > Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, vous la verrez répertoriée ici.

De plus, vous pouvez essayer de déclencher manuellement une mise à jour du micrologiciel des AirPods en plaçant vos AirPod dans le boîtier, à proximité de l'iPhone couplé connecté au Wi-Fi. Ouvrez le boîtier, ignorez l'alerte de batterie et attendez.

Réinitialisez ou associez à nouveau vos AirPods

La réinitialisation de vos AirPods les ramènera aux paramètres d'usine, et c'est la prochaine étape logique à essayer si vous n'avez pas eu de chance jusqu'à présent. Lorsque vous réinitialisez vos AirPod, ils seront toujours liés à votre identifiant Apple (ce qui signifie qu'ils apparaîtront toujours sous l'application Find My).

Réinitialiser vos AirPod est simple. Tout d’abord, assurez-vous que votre boîtier est chargé et que vos AirPod ne sont pas complètement morts. Placez les écouteurs dans l'étui et, avec le couvercle ouvert, appuyez et maintenez enfoncé le bouton de l'étui pendant 15 secondes. Lorsque vous voyez le voyant blanc clignoter en orange, vos AirPod ont été réinitialisés.

Une étape plus radicale consiste à oublier vos AirPod, puis à les coupler à nouveau, surtout si vous ne parvenez pas à vous connecter du tout. Pour ce faire sur votre iPhone ou iPad, « Oubliez » d'abord vos AirPods sous Paramètres > Bluetooth en appuyant sur le bouton « i » à côté de vos AirPods, puis en utilisant l'option « Oublier cet appareil » en bas.

Maintenant, reconnectez vos AirPods en les plaçant dans l'étui et en les tenant à côté de votre iPhone ou iPad.

Sur votre Mac, accédez à Paramètres système > [Vos] AirPods [Pro] et faites défiler vers le bas du panneau des paramètres, puis cliquez sur « Oublier cet appareil ».

Pour coupler vos AirPods, placez-les dans l'étui de chargement et ouvrez le couvercle. Accédez à Paramètres système > Bluetooth. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton de configuration situé à l’arrière du boîtier. Sélectionnez vos AirPod dans la liste Mes appareils et cliquez sur « Connecter ».

Lorsque vous associez vos AirPod, ils s'associent à l'identifiant Apple associé à cet appareil. Tous les autres appareils utilisant le même identifiant Apple (Mac, iPad, Apple Watch, Apple TV, etc.) seront automatiquement couplés, vous ne devez donc le faire qu'une seule fois.

Contactez Apple pour obtenir de l'aide supplémentaire

Si vos AirPod continuent de se déconnecter de votre iPhone, iPad ou Mac, il est possible qu'ils soient endommagés ou présentent un défaut de fabrication.

Si tel est le cas, il est généralement préférable de remplacer vos AirPod (soit par une demande de garantie AirPods, soit en achetant une nouvelle paire).

Vous pouvez voir l'état de votre garantie sous Paramètres > Bluetooth en appuyant sur le bouton « i » à côté de vos AirPod. Même si votre garantie a expiré, cela vaut peut-être la peine d'apporter vos AirPod dans un Apple Store pour voir s'ils peuvent vous aider à diagnostiquer le problème. Rendez-vous sur l'assistance Apple pour démarrer le processus.

Il n'y a qu'un nombre limité de solutions AirPods à essayer lorsque vos écouteurs continuent de se déconnecter de votre iPhone ou d'un autre appareil Apple. Les problèmes supplémentaires que vous pouvez rencontrer incluent les AirPod qui ne basculent pas automatiquement entre les appareils, des comportements indésirables tels que des notifications lues à haute voix ou un seul AirPod refusant de fonctionner du tout.

Si vous n'avez toujours pas de chance, il est peut-être temps de recycler vos AirPod (rendez-vous sur Apple Trade-In pour obtenir une étiquette d'expédition prépayée). Si vous recherchez un remplacement moins cher, envisagez plutôt une paire de Beats Solo Buds.