Si vous rencontrez des problèmes sur plusieurs appareils, répétez ces étapes sur tout appareil pour lequel iMessage ne fonctionne pas.

3. Essayez différentes options d'envoi et de réception

Si iMessage ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone, iPad ou Mac, essayez d'utiliser différentes options dans les paramètres d'envoi et de réception. Sur un iPhone ou un iPad, accédez à Paramètres > Messages > Envoyer et recevoir. Sur un Mac, ouvrez Messages et accédez à Messages > Paramètres > iMessage dans la barre de menus.

À partir de cet écran, vous devriez voir tous les numéros de téléphone et adresses e-mail liés à votre compte Apple ID. Essayez d'activer ou de désactiver différentes options pour voir si des combinaisons permettent à iMessage de recommencer à fonctionner. Il pourrait être utile de tout désactiver sauf votre numéro de mobile pour commencer, puis de réessayer de tester iMessage.

En général, il est également préférable de choisir de démarrer de nouvelles conversations à partir de votre numéro de mobile, si vous utilisez un iPhone.

4. Réinitialisez iMessage et redémarrez votre appareil

Avec un Mac, vous redémarrez probablement votre appareil assez régulièrement, mais cela est moins courant sur un iPhone ou un iPad. Un redémarrage peut aider à corriger de nombreux problèmes, mais vous devrez suivre une autre étape pour résoudre les problèmes d'iMessage. Vous souhaiterez désactiver iMessage, redémarrer, puis rallumer.

Sur un iPhone ou un iPad :

Sur un Mac :

Pour être plus minutieux, vous souhaiterez peut-être le faire pour chaque appareil que vous utilisez avec iMessage.

5. Connectez-vous à nouveau à iMessage

Il s'agit d'une autre méthode si simple qu'elle ne peut pas faire de mal à essayer : déconnectez-vous d'iMessage, puis reconnectez-vous.

Sur un iPhone ou un iPad :

Sur un Mac :

6. Testez votre connexion Internet

Contrairement aux SMS classiques, les iMessages sont envoyés via Internet. Vous devez donc disposer d'une connexion Wi-Fi fonctionnelle ou d'une bonne réception cellulaire avec des données cellulaires disponibles pour utiliser iMessages. Ouvrez un navigateur Web et essayez de charger une nouvelle page Web pour tester votre connexion Internet.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, cela expliquera pourquoi iMessage ne fonctionne pas sur votre iPhone ou Mac. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou vérifiez la quantité de données qu'il vous reste.

Étrangement, vous ne pouvez pas toujours activer iMessage via Wi-Fi. Donc, si vous essayez d'utiliser iMessage pour la première fois mais que vous ne parvenez pas du tout à le faire fonctionner, essayez de désactiver le Wi-Fi à partir du centre de contrôle et activez plutôt iMessage sur votre iPhone via les données cellulaires.

7. Réinitialiser les paramètres réseau

Il s'agit d'une option réservée à l'iPhone et qui vaut la peine d'être essayée si iMessage ne fonctionne toujours pas après avoir essayé les étapes ci-dessus. La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone résout plusieurs problèmes et peut souvent résoudre les problèmes liés à iMessage.

Pour ce faire :

Ne vous inquiétez pas trop de perdre des données ; toutes les applications et fichiers de votre iPhone ou iPad resteront intacts. Cependant, votre téléphone oubliera les réseaux Wi-Fi enregistrés, vous devrez donc saisir à nouveau leurs mots de passe.

Autres correctifs possibles pour iMessage qui valent la peine d'être essayés

Il existe quelques autres correctifs possibles que vous pouvez essayer lorsque iMessage ne fonctionne pas. Si vous ne recevez pas d'iMessages sur un certain appareil, un conseil simple consiste à essayer d'envoyer un message depuis cet appareil. Demandez ensuite à quelqu'un de vous envoyer à nouveau un iMessage pour voir si vous pouvez le recevoir maintenant.

Vous devez également visiter le site Web sur l'état du système d'Apple pour vous assurer qu'iMessage n'est pas en panne pour tout le monde. Vérifiez qu'il y a un cercle vert à côté d'iMessage. S'il y a autre chose, cela signifie qu'Apple rencontre des problèmes techniques et vous devrez attendre que les techniciens Apple le résolvent.

Une autre solution possible consiste à vérifier si une mise à jour macOS, iOS ou iPadOS est disponible. Cela est particulièrement vrai si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers un nouveau logiciel. Apple publie des mises à jour pour améliorer votre appareil et corriger des bugs, mais ces mises à jour peuvent parfois introduire de nouveaux problèmes. Si tel est le cas, Apple a peut-être déjà publié une nouvelle mise à jour pour résoudre ce problème.

Enfin, si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter l'assistance Apple.

Vous rencontrez également des problèmes avec les messages texte classiques ?

Espérons que l'un des correctifs ci-dessus ait permis à iMessages de fonctionner à nouveau sur votre iPhone, iPad ou Mac. Si vous rencontrez le problème avec plusieurs appareils, vous devrez répéter l'étape qui a fonctionné sur chaque appareil. Si cela n’aide pas, j’espère qu’une autre étape le fera.

Les iMessages ne sont cependant pas les seuls messages que vous pouvez envoyer à partir d'un appareil Apple. Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer de message à quelqu'un, il se peut qu'il y ait un problème lors de l'envoi de messages texte classiques (SMS ou MMS) depuis votre appareil.