Moyens de base :

• Redémarrez votre téléphone : Le redémarrage de votre téléphone Android aidera à redémarrer tous les services de l'appareil, éliminant ainsi tout problème temporaire susceptible de perturber l'application Google Play Store.
• Activer et désactiver le mode Avion : Vous pouvez activer le mode Avion pour désactiver toutes les communications de l'appareil et d'autres services réseau. Ensuite, désactivez-le pour réactiver les services réseau et voyez si cela résout le problème.
• Désactiver le VPN : Lorsque vous vous connectez à un réseau VPN actif, votre téléphone peut détecter un emplacement IP inhabituel, vous empêchant d'accéder à des applications telles que Play Store. Alors, désactivez le VPN et réessayez.
• Effacer le cache des services Google Play : Un cache des services Google Play corrompu peut également conduire à une expérience Google Play Store boguée. Lorsque cela se produit, videz le cache de l'application et vérifiez à nouveau.

Correction 1 : mettre à jour Google Play Store et les services Play

Si vous obtenez à plusieurs reprises l'erreur « pas de connexion » dans le Play Store, vérifiez et installez les dernières mises à jour des applications pour le Google Play Store sur votre téléphone Android, puis vérifiez à nouveau. Voici comment procéder.

Étape 1 : Lancez le Play Store. Appuyez sur votre photo de profil en haut et sélectionnez Paramètres.

Étape 2 : Développez À propos de et appuyez sur Mettre à jour le Play Store pour installer la version la plus récente.

Vous pouvez également utiliser Google Play Store pour mettre à jour les services Google Play vers la dernière version. Ensuite, vérifiez à nouveau.

Correction 2 : resynchronisez votre compte Google

Vous pouvez synchroniser votre compte Google manuellement. Cela peut vous aider à accéder à nouveau au Play Store, surtout s'il y a eu des problèmes avec la synchronisation des données précédente. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.

Étape 1 : Ouvrez Paramètres > sélectionnez Mots de passe et comptes > sélectionnez votre Compte Google.

Étape 2 : Appuyez sur Synchronisation du compte > appuyez sur le menu trois points verticaux dans le coin supérieur droit > sélectionnez Synchroniser maintenant .

Correction 3 : accorder l'autorisation de données aux services Google Play

Si les services Google Play ne disposent pas des autorisations de données appropriées, l'application peut rencontrer des problèmes de connectivité. Alors, suivez les étapes ci-dessous pour activer les autorisations pertinentes.

Étape 1 : Ouvrez Paramètres et sélectionnez Applications. Sélectionnez Voir toutes les applications et appuyez sur Services Google Play.

Étape 2 : Appuyez sur Données mobiles et Wi-Fi. Ensuite, activez les options Données d'arrière-plan et Utilisation illimitée des données.

Correction 4 : définir la date et l'heure sur Automatique

Des paramètres de date et d'heure incorrects sur votre téléphone Android peuvent interférer avec les applications par défaut. Pour éviter cela, définissez les détails de la date et de l'heure pour qu'ils se mettent à jour automatiquement sur votre téléphone Android. Voici comment procéder.

Étape 1 : Ouvrez Paramètres et appuyez sur Système.

Étape 2 : Sélectionnez Date et heure et activez le bouton Régler l'heure automatiquement.

Correctif 5 : réinitialiser les paramètres réseau

Des paramètres réseau incorrects sur votre téléphone Android peuvent entraîner des problèmes avec le Play Store. Vous devez réinitialiser les paramètres réseau et tenter à nouveau votre chance. Voici comment procéder.

Étape 1 : Ouvrez Paramètres et appuyez sur Gestion générale. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser.

Étape 2 : Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau et confirmez de même.

Attendez la fin du processus de réinitialisation. Une fois terminé, ouvrez à nouveau Google Play Store et vérifiez si le problème a été résolu sur votre appareil Android.