Los usuarios de los relojes inteligentes Fenix ​​8 AMOLED lanzados recientemente han informado de problemas con los relojes inteligentes relacionados con el agua fría. En el Foro de Garmin y Reddit, los clientes han señalado que el dispositivo portátil se apaga o reinicia en situaciones con agua fría, como un baño de hielo o nadar.

Este problema solo parece afectar a los clientes con los modelos Fenix ​​8 AMOLED de 47 mm y 51 mm; Los relojes inteligentes MIP Solar parecen funcionar como se esperaba. Los usuarios de dispositivos portátiles informaron haber experimentado el problema en temperaturas del agua entre 6° y 13°C (43° y 55°F). En el manual del usuario, Garmin afirma que el reloj inteligente puede funcionar bajo el agua en temperaturas que oscilan entre 0° y 40°C (32° y 104°F), por lo que estos clientes no deberían haber experimentado este problema. Además, el Fenix ​​8 se anuncia como certificado para buceo hasta una profundidad de 40 m (~131 pies), donde es probable que las temperaturas sean frías.

Según algunos usuarios que se han puesto en contacto con la empresa, Garmin dice que se trata de un problema de software, mientras que otras fuentes dicen que es un problema de hardware confirmado. Garmin aún no ha reconocido oficialmente este problema, por lo que, lamentablemente, no hay explicación ni solución al momento de escribir este artículo. Si posee un reloj inteligente Fenix ​​8 y tiene este problema, debe comunicarse con el soporte de Garmin.