¿Por qué mis AirPods se siguen desconectando? Cómo volver a conectar tus AirPods en el Centro de control Cargar tus AirPods Desactivar el cambio automático entre dispositivos Desactivar la detección automática de oído Reinicia tu iPhone, iPad o Mac Actualiza tu iPhone, iPad o Mac Restablece o empareja tus AirPods nuevamente Comuníquese con Apple para obtener más ayuda

¿Tus AirPods siguen desconectándose de tu iPhone, iPad o Mac? Aquí hay algunas soluciones que puede intentar para que todo vuelva a funcionar.

¿Por qué mis AirPods se siguen desconectando?

Los AirPods usan Bluetooth para establecer una conexión con su iPhone, iPad, Mac o cualquier otro dispositivo Bluetooth con el que los empareje (como Nintendo Switch). Y aunque la conectividad inalámbrica ha avanzado mucho, todavía no es perfecta.

Si estás usando tu iPhone y una Mac simultáneamente, los dos dispositivos pueden causar conflictos ya que ambos intentan usar tus auriculares como salida de audio. Más allá del emparejamiento, otros problemas pueden hacer que sus AirPods se desconecten, como batería baja o errores de software.

Veamos algunas cosas que puedes intentar para que tus AirPods vuelvan a funcionar correctamente si no permanecen conectados a tus otros dispositivos Apple por mucho tiempo. Estas correcciones también pueden funcionar si un AirPod sigue desconectándose.

Cómo volver a conectar tus AirPods en el Centro de control

Si tus AirPods siguen desconectándose de tu iPhone u otro dispositivo Apple, como un iPad o Mac, volver a conectarlos es relativamente sencillo.

En iPhone o iPad, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para revelar el Centro de control, luego toque el ícono de audio inalámbrico en el cuadro Reproduciendo ahora (parece un triángulo con algunos círculos detrás). ).

Deberías ver una lista de dispositivos de audio inalámbricos disponibles, incluidos parlantes Bluetooth, ubicaciones de AirPlay y tus AirPods (si todo lo que ves es la pantalla Reproduciendo ahora, toca el icono de audio inalámbrico junto a los controles de reproducción).

Desde aquí, toca tus AirPods para enrutar el audio a ellos.

Si estás usando una Mac, haz clic en Centro de control en la parte superior de la pantalla y luego en el ícono de audio inalámbrico debajo de "Sonido". Luego puede seleccionar sus AirPods de la lista de opciones.

Alternativamente, puedes hacer clic en el ícono Sonido en la barra de menú (si lo tienes habilitado en Configuración > Centro de control) y seleccionar tus AirPods en Salida.

Si tus AirPods no aparecen, intenta sacártelos de la oreja y volver a colocarlos en el estuche. Vuelve a ponerte los AirPods en los oídos y vuelve a intentarlo.

Esta es una "solución" temporal para enrutar el audio a tus AirPods (siempre que sean detectados, dentro del alcance y tengan energía), pero hace poco para abordar la razón por la que se desconectaron en primer lugar. .

Carga tus AirPods

Si tus AirPods se desconectan repentinamente y no vuelven a aparecer, es posible que se hayan quedado sin carga. Hemos notado problemas con los AirPods originales y los AirPods Pro, donde se informa un porcentaje de batería saludable en un minuto para caer al 0% al siguiente, probablemente debido a un problema con la forma en que se informa la carga restante.

Colocar tus AirPods en el estuche de carga y mantenerlo abierto debería mostrarte un resumen de la batería restante total. Si la batería está baja, deja que tus AirPods se carguen por completo y luego intenta conectarlos para ver si eso soluciona el problema.

La mala duración de la batería se convertirá en un problema para los AirPods a medida que envejezcan. Con el tiempo, tus AirPods perderán un porcentaje significativo de su carga total y requerirán una carga más frecuente.

Apple ejecuta un programa de servicio de batería para AirPods que cuesta aproximadamente el mismo precio que reemplazar los propios auriculares. Este es posiblemente uno de los mayores problemas de los auriculares inalámbricos de Apple.

Si tus AirPods siguen desconectándose con la batería llena, puedes probar las soluciones adicionales a continuación.

Deshabilitar el cambio automático entre dispositivos

Los AirPods cambiarán automáticamente entre dispositivos según lo que estés usando actualmente. Si bien se supone que este comportamiento es inteligente, no siempre funciona como se esperaba.

Si estás usando tu iPhone y Mac simultáneamente, por ejemplo, tus AirPods pueden desconectarse aleatoriamente de un dispositivo y conectarse a otro. Afortunadamente, puedes desactivar este comportamiento según el dispositivo.

Esto significa que no tienes que desactivarlo por completo para todos los dispositivos, sino que puedes excluir dispositivos (por ejemplo, cambiar entre tu iPhone y Mac, pero no tu iPad).

En un iPhone o iPad, dirígete a Configuración > Bluetooth y toca el botón "i" al lado de tus AirPods. En "Conectarse a este iPhone/iPad", elija "Cuándo se conectó por última vez a este iPhone" para desactivar el cambio automático.

En una Mac, encontrarás la misma opción en Configuración del sistema > [Tus] AirPods [Pro]. Cambie la configuración "Conectarse a esta Mac" de "Automáticamente" a "Cuando se conectó por última vez a esta Mac".

Desactivar la detección automática de oído

La detección automática de oído es otra función inteligente de los AirPods que puede ayudarte a ahorrar batería, especialmente si eres propenso a dejar tu AirPods fuera del estuche. La función utiliza sensores en los propios AirPods para detectar cuando están en tus oídos y luego usa esta información para poner tus AirPods en modo de suspensión y pausar lo que estás escuchando.

Los problemas con los sensores pueden hacer que tus AirPods se desconecten. A veces, los sensores se ensucian, por lo que una solución es limpiar a fondo tus AirPods para ver si eso mejora las cosas. Debe hacer esto con regularidad para prevenir infecciones de oído y mantener sus auriculares en buenas condiciones.

Si sospecha que el problema está en el sensor en sí (o prefiere no molestarse con la función), puede desactivar la detección automática de oído en la configuración de sus AirPods. En tu iPhone o iPad, dirígete a Configuración > Bluetooth y toca el botón "i" al lado de tus AirPods, luego desactiva la opción "Detección automática de oído". Encontrarás la misma opción en una Mac en Configuración del sistema > [Tus] AirPods [Pro].

La detección automática de oído es una configuración de AirPods, por lo que si la desactivas una vez, se desactivará en todas partes.

Reinicia tu iPhone, iPad o Mac

Reiniciar tu iPhone, iPad o Mac puede solucionar todo tipo de problemas, por lo que vale la pena intentarlo si no puedes mantener tus AirPods una conexión (o conectarse en absoluto).

Hay diferentes instrucciones sobre cómo reiniciar un iPhone según el modelo que tengas, pero la forma más sencilla es simplemente pedirle a Siri que "reinicie mi iPhone" y luego confirmar la solicitud. En una Mac, haga clic en el logotipo de Apple seguido del botón "Reiniciar".

Alternativamente, puedes usar una combinación de pulsaciones de botones para apagar tu iPhone y luego encenderlo nuevamente. Lo mismo ocurre con iPad y Mac.

Actualice su iPhone, iPad o Mac

Apple publica actualizaciones periódicas que incluyen correcciones para varios problemas de conectividad. Por lo tanto, querrás asegurarte de que tus dispositivos estén actualizados a la última versión de iOS, iPadOS o macOS.

En iPhone o iPad, vaya a Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, la verá en la lista y tendrá la opción de "Descargar e instalar" o "Instalar ahora".

En tu Mac, ve a Configuración del sistema > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, la verás aquí.

Además, puedes intentar activar una actualización del firmware de los AirPods manualmente colocando tus AirPods en el estuche, cerca del iPhone emparejado que está conectado a Wi-Fi. Abra el estuche, descarte la alerta de batería y espere.

Restablece o empareja tus AirPods nuevamente

Restablecer tus AirPods los devolverá a la configuración de fábrica, y es el siguiente paso lógico que debes intentar si no has tenido suerte hasta ahora. Cuando reinicies tus AirPods, seguirán vinculados a tu ID de Apple (lo que significa que seguirán apareciendo en la aplicación Buscar mi).

Restablecer tus AirPods es fácil. Primero, asegúrese de que su estuche tenga carga y que sus AirPods no estén completamente muertos. Coloque los auriculares en el estuche y, con la tapa abierta, presione y mantenga presionado el botón del estuche durante 15 segundos. Cuando vea que la luz blanca parpadea en ámbar, sus AirPods se han reiniciado.

Un paso más drástico es olvidar tus AirPods y luego emparejarlos nuevamente, especialmente si no puedes conectarte en absoluto. Para hacer esto en su iPhone o iPad, primero "Olvídese" de sus AirPods en Configuración > Bluetooth tocando el botón "i" al lado de sus AirPods, luego use la opción "Olvidar este dispositivo" en la parte inferior.

Ahora, vuelve a conectar tus AirPods colocándolos en el estuche y sosteniéndolos junto a tu iPhone o iPad.

En tu Mac, ve a Configuración del sistema > [Tus] AirPods [Pro] y desplázate hacia abajo hasta la parte inferior del panel de configuración y luego haz clic en "Olvidar este dispositivo".

Para emparejar tus AirPods, colócalos en el estuche de carga y abre la tapa. Vaya a Configuración del sistema > Bluetooth. Luego, mantenga presionado el botón de configuración en la parte posterior del estuche. Seleccione sus AirPods de la lista Mis dispositivos y haga clic en "Conectar".

Cuando emparejas tus AirPods, se emparejan con el ID de Apple vinculado a ese dispositivo. Cualquier otro dispositivo que utilice el mismo ID de Apple (Mac, iPad, Apple Watch, Apple TV, etc.) se emparejará automáticamente, por lo que solo tendrás que hacerlo una vez.

Comuníquese con Apple para obtener más ayuda

Si sus AirPods siguen desconectándose de su iPhone, iPad o Mac, existe la posibilidad de que estén dañados o tengan un defecto de fabricación.

Si este es el caso, normalmente es mejor reemplazar tus AirPods (ya sea con un reclamo de garantía de AirPods o comprando un par nuevo).

Puedes ver el estado de tu garantía en Configuración > Bluetooth tocando el botón "i" al lado de tus AirPods. Incluso si su garantía ha expirado, puede que valga la pena llevar sus AirPods a una Apple Store para ver si pueden ayudarlo a diagnosticar el problema. Dirígete al Soporte de Apple para iniciar el proceso.

Hay un número limitado de correcciones de AirPods que puedes probar cuando tus auriculares se siguen desconectando de tu iPhone u otro dispositivo Apple. Los problemas adicionales que puede experimentar incluyen que los AirPods no cambien automáticamente entre dispositivos, comportamientos no deseados como notificaciones que se leen en voz alta o un solo AirPod que se niega a funcionar.

Si aún no tienes suerte, puede que sea el momento de reciclar tus AirPods (dirígete a Apple Trade-In para obtener una etiqueta de envío prepago). Si está buscando un reemplazo más económico, considere un par de Beats Solo Buds.