Solución 1. Restablecer la configuración de visualización de Outlook

Paso 1: Presiona la tecla Windows , escribe Outlook y haz clic en Abrir.

Paso 2: Haz clic en el ícono Notas a la izquierda del panel.

Nota: Si no puede encontrar el ícono de Notas, haga clic en el ícono Más aplicaciones en la barra de menú de la izquierda y elija Notas en el modal.

Verás todas tus notas sincronizadas.

Paso 4: selecciona la pestaña Ver en la parte superior y elige la flecha hacia abajo junto a Vista actual para revelar las opciones.

Paso 5: En el menú desplegable, haz clic en Ver configuración.

Paso 6: En el icono Configuración de vista avanzada: haga clic en Filtro.

Paso 7: En la ventana Filtro, asegúrese de que no haya criterios seleccionados que puedan excluir sus notas, luego presione Aceptar.

Paso 8: Ahora, elige Ordenar. 

Paso 9: En la ventana Ordenar, asegúrese de que el orden de clasificación sea Icono o Modificado, luego presione Aceptar.

Paso 10: En la Configuración de vista avanzada: icono, haga clic en Agrupar por (si no está atenuado) y asegúrese de que la opción Agrupar por esté configurada en Ninguno > presione Aceptar. 

Paso 11: Si los cambios aún no restauran tus notas, presiona Restablecer vista actual para restaurar el valor predeterminado de Outlook. 

La configuración de tu vista de Outlook se restablecerá a la configuración predeterminada, lo que garantizará que tus notas sean visibles en la sección de notas.

Lea también: Cómo solucionar el error 500 de Outlook "Algo salió mal"

Solución 2. Verifique la carpeta de elementos eliminados

Esta solución solo se aplica si eliminaste tus notas por error. Sin embargo, dependiendo de la línea de tiempo o la configuración, es posible que no puedas recuperarlo. Sin embargo, puedes probar suerte.

Paso 1: Presiona la tecla Windows, escribe Outlook y haz clic en Abrir. 

Paso 2: Selecciona la carpeta Elementos eliminados del panel izquierdo.

Paso 3: Revise la lista de elementos eliminados y haga clic derecho en cualquier elemento que desee recuperar. Esto restaurará sus notas o elementos eliminados a su ubicación original.  

Solución 3. Abrir Outlook en modo seguro

Pero ¿qué es el Modo Seguro? Bueno, te permite iniciar Outlook con complementos y personalizaciones mínimos, lo que facilita la identificación y resolución de cualquier problema. Siga las instrucciones que se mencionan a continuación.

Paso 1: Presiona la tecla Windows, escribe Ejecutar y haz clic en Abrir.

Paso 2: Escriba el siguiente comando en el cuadro de texto y haga clic en Aceptar.

outlook.exe /safe

Paso 3: Una ventana te pedirá que elijas un perfil. Seleccione el perfil predeterminado y haga clic en Aceptar.

Esto iniciará Outlook en Modo seguro, que puede ver en la barra de título (dirá Modo seguro). 

Compruebe si puede ver sus notas en la carpeta correspondiente. Si puede, uno de sus complementos o extensiones puede estar causando el problema. Para eliminarlo, salga de Outlook en modo seguro y deshabilite el complemento yendo a Archivo > Opciones > Complementos > Desactivar él.

Lea también: Cómo solucionar el error de falta de memoria o recursos del sistema de Microsoft Outlook en Windows

Solución 4. Repare su archivo de datos de Outlook

Los mensajes y configuraciones de Outlook generalmente se almacenan en un archivo de perfil en formato .PST o .OST. Si su archivo de datos de Outlook está dañado, no solo afectará los mensajes sino también las notas de Outlook.

Paso 1: Abre Explorador de archivos y navega hasta la siguiente carpeta.

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Paso 2: Haga doble clic en el archivo SCANPST.EXE para abrirlo.

Paso 3: Haga clic en Iniciar para iniciar el escaneo.

Paso 4: Si la herramienta encuentra algún problema, haga clic en Reparar.

Cuando finalice la reparación, reinicie Outlook y compruebe si faltan notas de Outlook. Deberías ver tus notas de Outlook.

Solución 5. Restaure sus notas de Outlook desde una copia de seguridad

Paso 1: Abre Explorador de archivos y navega hasta la siguiente carpeta. 

Nota: Reemplace con el nombre de carpeta correcto para su cuenta de usuario. 

C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Paso 2: Haga clic derecho en el archivo de datos de Outlook, seleccione Cambiar nombre en el menú contextual y asígnele un nombre (por ejemplo, outlook-original.OST).

Paso 3: Copie la versión respaldada del archivo de datos de Outlook en la misma ubicación y cámbiele el nombre a su nombre de archivo original (por ejemplo: Outlook.OST ).

Cierre el Explorador de archivos e inicie Outlook en su escritorio. Volverás a ver tus notas de Outlook.

Leer también: Mejores formas de arreglar que Outlook reciba correos electrónicos tardíos en Windows 11

Solución 6. Buscar actualizaciones de Outlook

Si no has eliminado las notas y no puedes recuperarlas usando el método anterior, es probable que Outlook esté causando el problema.

Paso 1: Inicie Outlook y navegue hasta el menú Archivo en la barra de herramientas. 

Paso 2: Vaya a Cuenta de Office > haga clic en el cuadro Opciones de actualización.

Paso 3: en el menú desplegable, elige Actualizar ahora.

Si hay actualizaciones, Outlook las descargará e instalará. Una vez que se complete la actualización, reinicie Outlook y verá las notas de Outlook que faltan.

Preguntas frecuentes