"Si un trabajador quiere hacer bien su trabajo, primero debe afilar sus herramientas." - Confucio, "Las Analectas de Confucio. Lu Linggong"
Página delantera > Tutoriales de software > ¿La identificación facial no funciona? 5 cosas que puedes probar

¿La identificación facial no funciona? 5 cosas que puedes probar

Publicado el 2024-08-29
Navegar:282

¿Face ID no funciona tan bien como debería? Aunque su iPhone se adapta a los cambios en su apariencia (como maquillarse o dejarse crecer la barba), la tecnología no es perfecta. Pruebe estas soluciones si la función no funciona correctamente.

1 Limpia la cámara frontal

La pantalla de tu iPhone atrae grasa y suciedad, y la cámara frontal puede oscurecerse fácilmente. Esto es especialmente cierto después de atender una llamada telefónica, donde presionar el teléfono contra el costado de la cabeza puede transferir sudor o protector solar.

Face ID Not Working? 5 Things You Can Try

El conjunto de cámaras en la parte superior de la pantalla de tu iPhone no solo incluye una cámara, sino varios sensores adicionales. Estos detectan profundidad, proximidad, luz ambiental, infrarrojos y una imagen de cámara estándar. Asegurarse de que la "isla dinámica" o "muesca" permanezca limpia es la mejor manera de mantener Face ID funcionando como se esperaba. También es la mejor manera de capturar selfies nítidos, sin rayas y ricos en contraste.

Tómate un momento para limpiar la parte superior de la pantalla de tu iPhone con un paño suave y húmedo. Para suciedad más rebelde, pruebe con un poco de alcohol isopropílico o una toallita desinfectante a base de alcohol.

2 Agregar una apariencia alternativa a Face ID

Si Face ID funciona la mayor parte del tiempo pero falla cuando usas una apariencia o vestimenta específica que cambia significativamente tu apariencia, puedes agregar una apariencia adicional para una autenticación más confiable. Para hacer esto, dirígete a Configuración > Face ID y contraseña y luego toca el botón "Configurar una apariencia alternativa" para comenzar.

Face ID Not Working? 5 Things You Can Try

El proceso funciona igual que cuando configuraste Face ID por primera vez. Deberá realizar varios escaneos desde diferentes ángulos siguiendo las instrucciones en pantalla.

Otras personas podrían utilizar apariencias alternativas para autenticar su dispositivo. Apple no recomienda esto por motivos de privacidad y seguridad. Si sospecha que alguien más ha configurado una apariencia alternativa en su dispositivo, presione el botón rojo "Restablecer Face ID" y configure la función nuevamente (y considere cambiar su contraseña también).

3 Habilitar Face ID con una máscara

Habilite la opción "Face ID con una máscara" en Configuración > Face ID y contraseña si tiene problemas para autenticarse mientras usa algún tipo de cobertura facial. Esto no solo incluye el tipo de mascarilla que podría usar en un entorno médico, sino también gafas, bufandas y más.

Face ID Not Working? 5 Things You Can Try

Cuando actives la función, tendrás que volver a escanear para que Face ID pueda escanear mejor el área alrededor de tus ojos. Haga esto varias veces para agregar diferentes coberturas faciales, gafas de sol, etc.

4 Restablecer Face ID y escanear nuevamente

Si Face ID solo funciona parte del tiempo, es posible que desees considerar volver a escanear tu apariencia. Face ID está destinado a adaptarse a cambios sutiles en tu apariencia, pero a veces puedes sufrir un cambio más radical, como afeitarte la barba o cambiar tu cabello.

Face ID Not Working? 5 Things You Can Try

Para hacer esto, dirígete a Configuración > Face ID y contraseña y autentícate con la contraseña de tu iPhone. Toque el botón rojo "Restablecer Face ID" para eliminar todos los datos de Face ID y comenzar de nuevo. Una vez que haya terminado, deberá tocar "Configurar Face ID" y seguir las instrucciones en pantalla para volver a escanear su apariencia.

5 Pruebe si su cámara frontal está defectuosa

Si el proyector de puntos en la parte frontal de su iPhone no funciona correctamente, Face ID no funcionará. El daño podría ocurrir simplemente dejando caer el teléfono sobre una superficie dura, ya que los impactos fuertes suelen ser suficientes para dañar o desalojar los componentes dentro del chasis.

Una forma rápida de probar esto es abrir la aplicación Cámara, elegir el modo Retrato y cambiar a la cámara frontal. Si el efecto habitual del modo Retrato de desenfocar el fondo no funciona, esto podría sugerir que su proyector de puntos está defectuoso. Tenga en cuenta que esta no es de ninguna manera una prueba exhaustiva.

Face ID Not Working? 5 Things You Can Try

Puedes llevar tu iPhone a una Apple Store para su evaluación, incluso si está fuera del período de garantía o no tienes la protección Apple Care contra daños accidentales. Apple revisará su iPhone y realizará diagnósticos en un intento por aislar el problema. Es posible que le ofrezcan una solución gratuita, pero incluso si la solución no es gratuita, deberá aprobar cualquier trabajo de antemano (por lo que no hay riesgo de que le cobren si prefiere ir a otro lado).


Si Face ID no funciona bien y tienes un Apple Watch, puedes usar el Apple Watch para desbloquear tu iPhone. Esto funciona bien en casos en los que Face ID podría fallar, como cuando llevas un casco integral.

¡También puedes desbloquear tu Mac con un Apple Watch!

Tus cambios se han guardado

El correo electrónico se envió

El correo electrónico ya se envió

Verifique su dirección de correo electrónico.

Enviar correo electrónico de confirmación

Ha alcanzado el máximo de temas seguidos en su cuenta.

Administre su lista Seguir Seguido Seguir con notificaciones Seguir Dejar de seguir
Declaración de liberación Este artículo se reproduce en: https://www.howtogeek.com/783768/face-id-not-working-things-you-can-try/ Si hay alguna infracción, comuníquese con [email protected] para eliminarla.
Último tutorial Más>

Descargo de responsabilidad: Todos los recursos proporcionados provienen en parte de Internet. Si existe alguna infracción de sus derechos de autor u otros derechos e intereses, explique los motivos detallados y proporcione pruebas de los derechos de autor o derechos e intereses y luego envíelos al correo electrónico: [email protected]. Lo manejaremos por usted lo antes posible.

Copyright© 2022 湘ICP备2022001581号-3